Castelli in Isole Canarie

"L’appartamento è confortevole e il personale disponibile è gentile "

"La camera con vista sul campo da golf è molto silenziosa ed era una bella camera pulita"

"Nice place to be"

"Ottima struttura . Peccato per la scarsità di parcheggio nei paraggi ( in compenso c'è il parcheggio dell'hotel, un po' caro)"

"We had a really nice stay"

"È stato tutto eccellente, dai servizi alla struttura ma soprattutto le persone che fanno in ogni modo per farti sentire coccolato e che non ti manchi nulla, bravi bravi! Siamo stati benissimo!!!"

"Assolutamente perfetta."

"Il Ritz di Tenerife è un posto unico per la sua architettura, il design, per l’accoglienza e il tipo di servizi che offre. La camera era davvero bella, spaziosa e luminosa, con un bel terrazzo. Il bagno ha dei prodotti magnifici inclusi di diptyque, i migliori mai trovati in un hotel e ogni giorno la camera veniva rifatta e garantite ogni necessità (nuova acqua, altri cioccolatini, asciugamani..). Lo staff è sempre stato molto cortese,i receptionists, i concierge, lo staff delle pulizie. Akira è stato il miglior ristorante, per il quale consiglio vivamente la degustazione. El Mirador anche ottimo per il pesce e molto carino l’esterno. Purtoppo devo sconsigliare MB, il ristorante con ben due stelle michelin, ma che ci ha deluse profondamente. Lo ritengo l’unica macchia di questo bellissimo soggiorno, sia per il menu che non ci ha convinto su più portate, sia per alcune modalità di “extra” decisamente non chiari al momento dell’esperienza di degustazione. (Ci tengo a dire che allo staff è stato espresso il disappunto, ma non è stato fatto nulla per farci uscire un po’ meno scontente..). Il resort ha poi varie piscine e sono messi a disposizione asciugamani e creme solari. La piccola spiaggia è raggiungibile a piedi o con il trenino dell’hotel, ha un’ acqua trasparente bellissima, ma fredda! Un’esperienza da provare comunque. Peccato per delle fastidiose mosche che, a causa dei banani nelle vicinanze, a volte pizzicano e possono infastidire gli ospiti. Resort consigliatissimo! "

"All'arrivo alle ore 14.10 la stanza non è disponibile (check in dalle ore 15) e piattaforma Iberostar fuori uso. La reception parla solo spagnolo (faccio domande in inglese e le risposte sono tutte in spagnolo), inaccettabile in un 5 stelle. Impossibilitati a fare il check in andiamo in spiaggia e torniamo alle 19.20. Piattaforma check in ancora fuori uso. In tutto questo vedo dei bicchieri con cui di solito i 5 stelle usano come welcome drink, che nonostante il disagio nessuno ci offre. Finalmente alle ore 20 riusciamo a prendere possesso della stanza, molto bella (vista giardino), al primo piano, esattamente sopra le stoviglie e posate della colazione. Quindi, rumore già dalle 7.30 del mattino. Piscina, spazi comuni stupendi. Camera dotata di tutti i comfort. Colazione eccellente nei prodotti: unica perplessità le bevande calde non vengono portate al tavolo (eccetto caffè americano). Nessuna traccia di servizio expedia vip: no check in anticipato (ore 11), né upgrade (ho avuto la stanza pagata). Detto questo, nonostante il personale alla reception, è un bellissimo albergo."