Resort e hotel con spa a Shiraoi

“ĺĺ camera assegnataci era in fondo ad un lungo corridoio, distante dagli ascensori. Essendo due persone anziane, abbiamo fatto richiesta di avere una stanza più facilmente accessibile ma senza risultato. Anche perché la proposta dell'hotel di cambiare stanza è arrivata dopo che si erano già disfatti i bagagli e sistemato le nostre cose inĺ camera. Altra cosa che ci ha spiacevolmente colpito è l'assoluta mancanza di un'alternativa alla colazione giapponese. Ora noi eravamo pienamente consapevoli...

“Hotel staffs are nice with professionalism. Interior decor and amenities are right on spots. Food is amazing & private Onsen is marvelous!”

“Room is clean. Breakfast was good.”

“GWに家族でジュニアスイートに泊まりました。フロントもお部屋も温泉もとても満足しました。 ただ２つ残念な事がありました。お部屋のグラスに不具合があり、連絡すると確認に来られて、代替のものをお願いしたのですが、忘れ去られ。結局一時間半後に再度連絡してやっと持ってきてもらえました。 もう一つは、ターンダウンのサービスがあり、その際にチョコレートと水をご用意しますとチェックインの時に教えてもらったのですが、それが無かったこと。 チェックアウトの時に聞くと、あらかじめチョコレートと水は用意しておりますがと言われて、こちらは？？になりました。 水もチョコレートも無かったし、当たり前にあると思ってたターンダウンも無かったし……普通にすみません、と謝られて終わりました。他のホテルなら、ちゃんと状況確認してくれるのにな、と残念でした。”

“Staff are very friendly, especially Alisa and the Manager. They are very helpful with everything. Thank you very much both. We love our stayed. Thank you everyone. We will be back”

“Had a relaxing stay. Staff were awesome!”