Hotel di lusso a South Auckland

“Un po' deluso dal trattamento molto distaccato e non orientato a tenere al centro dell'attenzione l'ospite... nessun upgrade proposto a differenza del cliente che ha fatto il check in a fianco a me, nessuna possibilità di accedere alla lounge per vedere gli aerei decollare e atterrare, nessun drink di benvenuto, inoltre la camera aveva un problema con lo scarico della doccia da cui risaliva rumore continuamente”

“A great hotel ”

“Arrivo a Auckland alle 5 del mattino ho chiesto il giorno prima via mail se era possibile avere un early check in ma niente mi è stato risposto solo dopo le 2 pm Aspetto così 8 ore davanti alla reception Per poi darmi una lettera di benvenuto con la scritta che l hotel è disponibile per un early check in Ok ma se ti danno questa possibilità dopo che hai fatto check in che servizio è? All interno 2 drink in omaggio che visto l attesa eterna di 8 ore avrebbero potuto chiedermi prima se volevo...

“We stayed 1 night for waiting the flight of the day after. Staff was very professional and kind. The room was full furnished, clean and tidy. International Breakfast well served. Excellent the shuttle service to airport. Highly recommended.”

“The service and staff were excellent and we had such a good night sleep ready for the rest of our road trip.”

“La chambre propre et l'emplacement de l'hôtel ideal pour les balladzs en centre ville. Le petit déjeuner un des meilleurs. Le personnel agréable et compréhensif.”

“The property etc was fine but had a really poor welcome. Unfortunately we were delayed and weren't aware we needed to contact the motel to advise. We received such a rude response from the manager that had we not already paid the bill would have turned around and left. It's completely unacceptable to be spoken to in that way for anyone let alone from a manager to a paying customer. Would not stay there again.”

“Near a mall so convenient location and kitchen was well equipped as well as bathroom with the washer dryer”