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Aparthotel

Ascott Waterplace Surabaya

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Cucina
  • Lavatrice
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 72 €
tasse e oneri inclusi
31 mag - 1 giu
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Informazioni su questa struttura

Ascott Waterplace Surabaya

  • Aparthotel di lusso per famiglie, nei pressi di Centro Commerciale Pakuwon Mall
  • Nei pressi di Piazza della città di Surabaya e Royal Plaza Surabaya, Ascott Waterplace Surabaya offre servizi come una navetta da e per l'aeroporto, un minimarket e una terrazza. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar/una caffetteria e un giardino.
  • Gli altri servizi includono:
    • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine incluse nel prezzo e lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione continentale (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una cassetta di sicurezza presso la reception
    • Un orto, un bancomat/servizi bancari e una reception aperta 24 ore su 24
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 182 camere dispongono di dotazioni come postazioni laptop e l'aria condizionata, insieme a utili extra come salotti separati e sale da pranzo separate.
  • Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
    • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
    • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili e asciugacapelli
    • TV LED da 32 pollici con canali via cavo e lettori DVD
    • Guardaroba o armadi, salotti separati e sale da pranzo indipendenti

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Bar panoramico, con tavoli all'aperto, aperto tutti i giorni
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Surabaya
  • Piscina
  • Piscina per bambini
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
9.4 su 10, Eccezionale, 226 recensioni
Il prezzo attuale è 74 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag
Four Points by Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah
Confronta strutture simili

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 15

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto e dalla stazione ferroviaria (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 5 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 617284.0 IDR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 500000 IDR a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: 185185 IDR per gli adulti e 92593 IDR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 524691 IDR per veicolo (solo andata, massimo 6 persone)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 524691 IDR (solo andata), (da 1 a 12 anni)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 617284.0 IDR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Il riscaldamento non è disponibile.
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Numero di registrazione della struttura 8120104900057, 55194
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Per quanto riguarda la palestra, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 17 anni.

Domande frequenti

Ascott Waterplace Surabaya ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Ascott Waterplace Surabaya?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Ascott Waterplace Surabaya?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Ascott Waterplace Surabaya?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Ascott Waterplace Surabaya?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Ascott Waterplace Surabaya offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 524691 IDR per veicolo.

Dove si trova Ascott Waterplace Surabaya?

Con una buona posizione a Surabaya, questo aparthotel per famiglie si trova a nel quartiere dei cinema/teatri, a 0,4 km da Centro Commerciale Pakuwon Mall e a 15 km da Piazza della città di Surabaya e Royal Plaza Surabaya. Luoghi di interesse come World Trade Centre e Grand City Surabaya si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

8,6

Eccellente

8,6

Pulizia

8,6

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 50 su 100 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 33 su 100 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 100 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 100 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 100 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
직원분들이 친절하고 몰도 옆에있고 에어컨도 좋았습니다.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Ade

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
Very well set out accommodation.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

LI-JU

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione

Will stay again!

Overall experience is good! Good for family who needs multiple rooms per stay. Living room is spacious, great kitchen area with cookwares ready! Drinking water fountain in the room is awesome!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

4/10 Scarso

Harold

Non mi è piaciuto: Check-in e accuratezza dell’annuncio
Nice place but too many irritating distractions: 1. Breakfast was a disappointment. I tried to get breakfast included. Couldn’t do it! Emailed hotel and Expedia, no response. Ended up paying 2 x the price next morning because I did not make the appropriate booking 2. Cable tv was a problem. Promised tekkie did not make it to our room. We just put up with it. 3. Could not buy a cup of coffee without also buying breakfast. 4. Not the same Ascott as I am used to in Jakarta.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Verificata

8/10 Buono

Panji

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Very good location and walking distance to the Pakuwon Mall. We stayed at the Executive Room 2 Bedroom Apartment and it was spacious and very comfortable. I think the only downside was that the second room did not have a TV inside, as kids should be able to enjoy some entertainment at the room if they like to relax. Everything else is convenient. Will stay here again sometime for sure.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Verificata

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione

SURABAYA OCTOBER 2024

Nice hotel in a great location next to a shopping mall so lots of choice for dining. Staff were friendly and very helpful. The suite was very nice. My only suggestion having stayed at lots of similar places is that there were a few simples things missing in the room that would have helped. No moisturising cream in the bathroom which is generally normal. There was no writing paper and pen/pencil in the room. Also there was a kitchen but no cloth or scourer to clean anything. All small touches but important and normal in most suites I have stayed in.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024
Verificata

2/10 Terribile

Esther

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Experienced misinformation regarding resident-related matters ///// Mengalami penyebarluasan informasi yang tidak akurat terkait dengan hal-hal yang berhubungan dengan penghuni
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
Everything is amazing, staffs are super helpful
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

出張で利用

立地、内装、設備、清潔さ全て非常に良い。 朝食も美味しい
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Verificata

10/10 Eccellente

eunho

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

굿~~~~~~~~~~~~~~~

깨끗하고 조용하고 좋았습니다
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great Hotel

Excellent Hotel stay at Ascott, great location near to mega shopping centre, limited choice of breakfast buffet spread.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Each room is a complete suite with Kitchen, and clothes washer dryer. The living room is comfortable.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Serene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is superb convenient. Quick check-in. The apartment is clean and beautiful. Friendly staffs, Good continental breakfast. Downside - Kitchen does not provide kitchen towel so we have to use hand towel from bathroom. Lack of body lotion, did not replenish bath lotion & shampoo
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

다음에 또 이용할께요

슈퍼몰이 가까워서 쇼핑이나 식사하기에 좋았고 편안한 휴가 잘 보내고 갑니다
Soggiorno di 6 notti a luglio 2019
Verificata

8/10 Buono

DianaFoo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the reception are all very friendly and efficient. This is probably the 4th time that we have stayed at Ascott Waterplace Surabaya, it never failed to please us. Our friends are also very happy with the size of their apartment. Thanks.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ok nice big new and clean. A bit inconvenient Some additional services would be nice Example 24 house restaurant in house
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

RHawks

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is directly across the street from a world class mall which has 30-40 restaurants. Thus the hotel does not have its own. Suites are available for a modest upgrade price. My only complaint was that the glass shower door needed adjustment. Other than that, my stay was delightful. The facility is not 5 star new. But it is well kept with high end finishes and amenities.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Verificata

8/10 Buono

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s opposite of a big mall where you can shop and eat. The room is suitable for long term stay as it’s a serviced apartment with great facilities. Check-in and check-out were easy.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Verificata

8/10 Buono

WEIDONG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
位置很好，离mall很近，设施非常好，干净，早餐尚可。 唯一不满的是热水，电热水器，浴缸泡澡后再淋浴水也不热了。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
広くて使いやすかった
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cozy place to stay in and the mall is just right opposite. But kindly improve on the WiFi connectivity as it’s very poor and losses connections.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Verificata

2/10 Terribile

A.RKIN

Worse "continental" breakfast in a hotel, some of the front desk staffs not so friendly and helpful.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Tan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Overall satisfied.

This is our 2nd time staying in this hotel. Love the location as its close to Pakuwon Mall. The lobby was grand, spacious and welcoming. Front desk service is great, speaks quite good English. However, we booked 2 smoking rooms but it was not available upon check in. Breakfast was simple, not much variety. Basically ate the same food for 2 days. Overall will choose to stay again when we visit Surabaya again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Yu Chan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good

well down.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value for money, excellent location right in front the mall (PTC and Pakuwon Mall)
Soggiorno di 13 notti a dicembre 2018