2 piscine all'aperto, lettini
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Recensioni per Alexandre Hotel Gala

4 out of 5
Alexandre Hotel Gala
Av. del Arquitecto Gomez Cuesta, 3, Playa de las Americas, Arona, Tenerife

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 47 su 156 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 67 su 156 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 25 su 156 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 156 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 156 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Nevio

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Okey
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 3 ago 2023
Muchas gracias por su visita y por calificar su experiencia

4/10 Scarso

CARMINE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura nel complesso bella e ben tenuta, il rapporto qualità/prezzo non ha soddisfatto le nostre aspettative, camera bella e spaziosa ma la pulizia ha lasciato un pò a desiderare soprattutto gli ultimi 2 giorni...probabilmente a fine vacanza hanno ritenuto non era necessario pulire la stanza e cambiare gli asciugamani. La qualità del cibo, per noi italiani, la definirei molto molto scarsa, in una settimana abbiamo cenato in modo discreto solo una sera, il cenone di Natale pessimo....va beh! Anche la pulizia nella sala ristorante lasciava molto a desiderare compresa la presenza di uno scarafaggio che ogni mattina gironzolava per la sala.....probabilmente faceva parte dello staff!!( ho il video!!! ). Frigo in camera con chiave ed a pagamento, praticamente ti offrivano a 25 € una serie di bevande e le dovevi prendere tutte altrimenti niente frigo...anche la cassetta di sicurezza a pagamento ( hotel 4* che si fa pagare circa 2000 € per una settimana in mezza pensione.......), ultima pecca i clienti ubriachi che dormivano sui lettini in piscina e che te li trovavi al mattino alle 7,30 con una strage di bicchieri rotti in giro, fortunatamente alle 8 passavano a pulire tutto...almeno quello. Peccato davvero perché la struttura è molto bella e con qualche "piccolo" accorgimento sarebbe una favola!!!!!!!!!
Risposta di Hotel Gala team, il giorno 23 gen 2023
Grazie mille per la tua visita e per il tempo dedicato a condividere la tua opinione.Siamo molto dispiaciuti di apprendere che, nonostante i nostri sforzi, non siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative.I tuoi commenti e consigli ci aiutano a migliorare. Continueremo ad impegnarci per cercare di soddisfare tutti i nostri clienti.

8/10 Buono

Graziano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura, si mangia bene un po’ di tutto e i servizi offerti sono molti anche l’animazione e bene organizzata e gradevole
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Angelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene, benissimo intrattenimento serale
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022
Risposta di Hotel Gala team, il giorno 30 giu 2022
Grazie mille per la tua visita all'hotel Gala. Ci fa molto piacere sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Ci piacerebbe darti il ​​benvenuto di nuovo.

6/10 Soddisfacente

Enrico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Sebastiano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L’animazione top, la colazione può migliorare. Ottimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona soluzione
La struttura è bella e per chi cerca divertimento è in ottima posizione. Ai bar spesso l’attesa è troppo lunga.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Si e No
2 adulti e 2 bambini. Ci hanno dato una camera al piano interrato vista siepe,ho chiesto spiegazioni ma mi hanno detto che per le famiglie le camere sono li😩. Orribile!Il climatizzatore di calore non èra funzionante e di notte èra freddo. Pulizia la fanno ogni giorno ma non è buona il bagno non lo fanno come si deve. Animazione scarsa per i bambini perche i clienti erano prevalentemente anziani e quindi per i bambini facevano poco. Ma non è sicuramente colpa degli animatori che sono anche simpatici. Pensione completa ma l acqua l ho dovuta pagare ogni volta.... 2,50€ 1/2 lt pazzesco!mai successo in vita mia. Qualità del cibo si/no certi giorni il cibo era ottimo altri no comunque è sufficente. Personale di sala spesso arrogante ti vedono come una moneta da 1€ non come una persona. L hotel non è male ce tutto e sembra ben tenuto le piscine sono belle ed anche quella per i bambini. La differenza tra la piscina climatizzata e non èra di 1 grado,un po assurdo. La zona è ottima davanti all hotel ce tutto. Devo dire che nonostante tutto alla fine non sono stato male peró sicuramente devono migliorare dato che gli portiamo tanti soldini.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
l'hotel è ben posizionato, centrale, ha una bella piscina, offre spa, colazione a buffet abbondante..le camere sono un po'vecchie e la pulizia giornaliera lascia un po'a desiderare.per il resto lo consiglio
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
il mio soggiorno e stato molto gradevole mi sono molto divertita i vostri dipendenti sono molto gentili in particolare i vostri animatori grazie di tutto

4/10 Scarso

michel56, Padova

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non ci tornerei
L'albergo non corrisponde a un 4 stelle, è situato vicino a una stradina che di sera diventa pericolosa (non potevo uscire con la borsetta). Il cibo è scadente e pessimo il servizio in piscina dove ci sono ombrelloni vecchi, mezzi rotti che con un po' di vento volano via e possono colpire i bagnanti. Non portano neppure il materassino e l'asciugamano, anche se si pagano extra, l'ospite deve arrangiarsi e trasportare l'ombrellone pieno di polvere e tutto il resto in terrazza su lettini spesso sporchi, come il pavimento. Discreta invece la pulizia nelle stanze. Ci sono tante strutture migliori in zone più sicure.

8/10 Buono

marinella, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel a "misura abbasyanza familiare nonost
Buona come esperienza -unica pecca camera piano bassocon vista abbastanza infelice

8/10 Buono

massimiliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Franco, Como

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
piacevolissima vacanza
Bellissima piscina, ottima la colazione e la cucina molto variegata, gentilezza e competenza di tutti. Una piacevolissima vacanza...

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel con 2 facce, zona tranquilla e zona rumorosa
Ero al sesto piano..al di fuori c'erano molti locali inglesi che fino alle 5 di mattina suonavano.. quindi per dormire dovevo mettere i tappi nelle orecchie e tenere l'aria condizionata al max, per non sentire il continuo "tum tum".. idem chi si trovava al quarto e quinto piano e si affacciava sulla strada.. Ho prenotato dal 19 al 26 maggio e quando sono arrivata in hotel mi hanno detto che era tutto pieno, quindi sono stata trasferita in un altro hotel della stessa categoria.. A parte questi due inconvenienti, devo dire che l'hotel è molto bello, è pulito e si mangia bene! Ovviamente chi parte con Veratour ( i miei genitori sono 4 anni che vanno in questo hotel con il tour operator italiano) non ha nessun tipo di disagio, viene direttamente collocato in piani tranquilli dove non si sente davvero niente!!! Tornerò a Tenerife in agosto, l'sola è davvero bella e ricca di cose da fare, ma cambierò hotel, proprio per riuscire a dormire la notte

4/10 Scarso

Nilesh

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 24 apr 2024
Gracias por su visitaLamentamos comprobar que no hemos podido cumplir con sus expectativas.

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good staff, ideal location, very clean and good range of food
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 21 mar 2024
Dear NicholasThank you very much for visiting hotel Gala and sharing your review.We would like to welcome you again

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Härlig vecka
Härlig vecka tillsammans med min syster. Trivdes bra vid poolen och njöt av omgivningen. Vi var nöjda med frukosten och övriga måltider.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 1 feb 2024
Tack så mycket för ditt besök och för att du delar din åsikt

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good if you want to go clubbing all night however we was facing th pool and was quite in the room at night
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 1 feb 2024
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sharing your opnion.We would love to welcome you again.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 22 gen 2024
Muchas gracias por su visita y por calificar su estancia.

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon emplscement
Nous avons envie d'y retourner
Soggiorno di 16 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Mînh Andrée

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 13 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Gala Team, il giorno 5 ott 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

lidia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mi hijo y yo salimos muy contentos de allí, y los animadores muy simpáticos . General: 👍
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 18 lug 2023
Muchas gracias por su visita y por su amable reseña.Esperamos recibirlos de nuevo.

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
This hotel was an excellent stay. The rooms were incredibly clean, staff was very friendly the food was nice it was a great hotel for our stay really pleased with this experience.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 18 lug 2023
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sharing your experience.We would like to welcome you again.

10/10 Eccellente

Gréta Björk

Soggiorno di 8 notti a giugno 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 18 lug 2023
Thank you very much for your visit.

8/10 Buono

Andre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fijn hotel dichtbij het strand en de winkels en restaurants en uitgaansleven. Het brood had wat verser mogen zijn. Verder goede bedden, kamer werd iedere dag goed schoongemaakt. Zwembad was goed en netjes.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 16 mag 2023
Hartelijk dank voor uw bezoek en voor het delen van uw ervaring.

8/10 Buono

Shabneez

Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 16 mag 2023
Muchas gracias por valorar su experiencia

10/10 Eccellente

. Antonio

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

2/10 Terribile

Ghada

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 28 feb 2023
Muchas gracias por su visita y por calificar su estancia

2/10 Terribile

Adrian

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Just returned from 4 night stay here upon arrival then made to additional room fees not mentioned in original booking. Food repetitive like school canteen. Staff slow to serve in the bars, reception and restaurant. This was ment to be a relaxing first time break in Tenerife nothing more than a nightmare. Don't stay here look elsewhere
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 28 feb 2023
Thank you for your visit and for taking the time to share your opinion.We are sorry to hear that our efforts have not been able to meet your expectations.we will keep working hard.

8/10 Buono

Jonas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vacation
Clean and nice hotel we had all inclusive and the assortment of drinks was really for a all inclusive hotel with good brands that was included. The disapointment was the food it was the same food for lunch and dinner and the lack of spices was significant, so we eat at the hotel 2 evenings but the rest of the nights we went ouf on other restaurants. Breakfast was really good
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Alexandre Hotel Gala, il giorno 28 feb 2023
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sahring your experience.We are sorry that we did not meet all of your preferences.We will continue working to please all our customers.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Gala, il giorno 31 gen 2023
Muchas gracias por valorar su visita.

10/10 Eccellente

Anita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra städning!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Gala, il giorno 31 gen 2023
Tack så mycket för din utvärdering!

8/10 Buono

Hans

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Gala, il giorno 31 gen 2023
Muchas gracias por valorar su visita.

6/10 Soddisfacente

Muriel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
3 noches fin de semana
El hotel no esta mal pero el gymnasio es muy pobre, viejo y en el sotano sin aire y mucho ruido y olor de motor. La comida es de baja calidad y sin sabor. Por la tarde despues de la cena tambien no hay distraction o para bailar
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Gala, il giorno 31 gen 2023
Muchas gracias por su visita y por compartir sus comentarios, los cuales siempre nos ayudan a mejorar. Sin embargo, permítanos puntualizar que tenemos un programa de animación nocturna que ofrece espectáculos y/o música a diario, así mismo, todos los sábados por la noche tenemos un DJ que tiene muy buena aceptación entre nuestros clientes.Lamentamos saber que no hubieran disfrutado de la distracción ofrecida.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice surprise find
Could not fault the stay we had here. Food was excellent. Cleaning was fist class. Staff were attentive. The pool bar was very good. Would stay again.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2022
Risposta di Hotel Gala team, il giorno 23 gen 2023
Thank you very much for staying at Hotel Gala and sharing your review.We are happy to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you at your next visit to Tenerife

10/10 Eccellente

Dylan-Kai

Soggiorno di 7 notti a settembre 2022

8/10 Buono

IBAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
4 estancia en este hotel
Hola Estarían bien algunas sombrillas mas en la piscina En el comedor tardan demasiado en traer las bebidas a la mesa Ninguna queja sobre los empleados, son amables y eficientes Un saludo
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great vacation! I recommend this hotel. Food was great, you can find anything you like, lot of vegetables, different kind of meat, seafood, pasta, cakes, ice cream. We were enjoying also bar, refreshing sangria, mojito, beer was good(we are from a beer country). There might be queues on bar, but we have never waited more than couple minutes. When the hotel is full you wait longer on your drinks in restaurant too, but we are not blaming staff, they were working really hard. Just across the street from nice beach.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

carine

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 13 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Maria del Rosario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel just bar staff a bit slow to serve your drinks as they like to talk to each other
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022
Risposta di Hotel Gala team, il giorno 30 giu 2022
Thank you very much for visiting Hotel Gala and sharing your experience. We will keep in mind your comments in order to improve our services.

8/10 Buono

Ana Maria Ojeda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location near the beach (although rooms facing the main street are suffering from the surrounding noise). Good quality of facilities and amenities. Good food, and excellent staff (reception, animation, restaurant)
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2022
Risposta di Hotel Gala team, il giorno 30 giu 2022
Thank you very much for your visit and your nice review. We are pleased to know that we were able to meet your expectations. It would be a pleasure to receive you again.

6/10 Soddisfacente

Steven

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

BJöRN

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Góð dvöl á Gala
Mjög sein afgreiðsla í matsal og netsamband afleitt. Allt annað gott.
Soggiorno di 11 notti a marzo 2022