Solarium

Recensioni per H10 Big Sur Boutique Hotel

4 out of 5
H10 Big Sur Boutique Hotel
Avenida Juan Carlos I, 28, Los Cristianos, Arona, Tenerife

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 245 su 437 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 160 su 437 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 19 su 437 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 437 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 437 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Mamadou Sow, il giorno 9 giu 2022
Thank you for taking time to write about your experience. We are really delighted to know that your stay was like you expected. We are looking forward to see you on another occasion. Best regards.

4/10 Scarso

VITO

Soggiorno di 12 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

maria rosaria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La struttura è posizionata a Los Cristianos, in una zona ottima dove poter coniugare una passeggiata sul lungomare senza rinunciare a negozi e ristoranti. Ci è stato regalato l'upgrade per una camera vista mare con terrazzino. Avevamo la mezza pensione; il cibo era fresco e abbondante, carne e pesce alla griglia cotti al momento, cibo thai e specialità locali. Camere pulite e spaziose. Piscina super attrezzata e bar dove poter gustare un buon cocktail. Albergo suggerito vivamente!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
Risposta di Ana Pérez, il giorno 26 ago 2019
Grazie mille per aver dedicato del tempo a commentare la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

andrea, Lucca, Italy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi piace che dicano di aver parcheggio gratuito quando i 20posti non bastano sicuramente. Anche attorno alla piscina ci sono pochi posti. Detto questo, il resto è fantastico! Un vero hotel 4* con ottima cucina, anche espressa, un menù alla carta, il Bidet !! Inoltre forniscono Accappatoio e Ciabattine, il minibar è fornitissimo, caffè e acqua gratuiti, servizio bagagli e molto altro ancora! Le sranze hanno una serransa per la sicirezza dell'accesso dal balcone e per oscieare se si vuole dormire Prezzi chiari room service più conveniente del ristorante!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Mamadou, il giorno 6 ott 2019
Grazie mille per il tuo commento Siamo lieti di sapere che quasi tutto è stato di vostro gradimento, abbiamo preso nota delle vostre osservazioni.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto bella la zona comune al piano terra, con un ampia piscina e un bellissimo e fresco (sempre ventilato) bar con veranda. Ottima la colazione e la zona dedicata sia al chiuso che all'aperto. Ampia la scelta. Le camere sono adeguate e ben rufinitw, molte aggiornate da poco. Un piccolo appunto sulla pulizia del bagno in special modo: certamente da curare meglio.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2019
Risposta di Ana Pérez, il giorno 16 lug 2019
Buon pomeriggio Spero che tutto vada bene. Siamo lieti che tu abbia preso un po 'di tempo per commentare la tua esperienza. Apprezziamo perché ci aiuta a migliorare per te. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
Risposta di Ana Pérez, il giorno 22 giu 2019
Good Morning, Thank you for taking a time to give the punctuation. We hope to see you in a not distance future. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Ana Pérez, il giorno 22 giu 2019
Good morning, Thank you for your punctuation. We hope to see you soon in a not distanc future. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima cucina, personale gentilissimo e professionale
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Ana Pérez, il giorno 24 giu 2019
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo per scrivere della tua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro team e il nostro servizio ti hanno aiutato a trascorrere un buon soggiorno. Speriamo di vedervi presto in un futuro non troppo lontano. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

DANIELE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a maggio 2019
Risposta di Mamadou Reception, il giorno 19 mag 2019
Thank you very much for your comment. We are pleased to know that everything was pleasant. See you soon, bye.

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo sul lungomare, personale efficiente e molto cortese. Ottimo servizio (era inaspettatamente inclusa un’ottIma cena di capodanno). Camere un po’ piccole ma confortevoli.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2018
Risposta di Ana Pérez (Reception), il giorno 13 gen 2019
Caro signor Paolo, Grazie mille per aver dedicato del tempo per presentare la tua esperienza. Siamo felici di sapere che ti è piaciuto e speriamo di vederti presto a Tenerife. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

dona, padova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
una vacanza da ripetere
hotel a due passi dal mare e dal centro..personale molto gentile..camere spaziose e pulite
Soggiorno di 7 notti a luglio 2018
Risposta di Sandra Sosa, il giorno 22 ago 2018
Cari clienti, Grazie per la tua email e per aver condiviso i tuoi commenti. Speriamo di vedervi di nuovo non in un futuro a distanza Cordiali saluti, Sandra Sosa 2o gestore della reception

10/10 Eccellente

Daniele, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
corrispondente alla descrizione
Soggiorno di una settimana in coppia, tutto corrispondente alla descrizione. Consigliabile a qualsiasi tipo di clientela, soprattutto per chi cerca relax e posizione tranquilla ma comunque a pochi passi dalle attrazioni del luogo. Staff gentilissimo e struttura molto ben organizzata.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2018
Risposta di Mamadou Reception., il giorno 22 lug 2018
Caro Daniele, grazie per aver scelto H10 BIg Sur Hotel Boutique. Siamo lieti che il tuo soggiorno sia stato piacevole. Ti ringraziamo per il tempo dedicato a raccontare la tua esperienza, sempre un grande aiuto per migliorare. Spero che tu abbia fatto un viaggio eccellente. Cordiali saluti e speriamo di rivederti qui.

10/10 Eccellente

Marianna, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All'arrivo in hotel, ci hanno accolto con un drink di benvenuto! Abbiamo fatto il check in dove il personale ci ha spiegato tutto ciò che c'era da sapere, inoltre abbiamo avuto la camera che affacciava sulla piscina nonostante la prenotazione era fatta per la camera lato montagna, è stata una attenzione molto cortese da parte del personale alla reception! Il cibo era nel complesso buono anche se per noi italiani molto English style! È stato un soggiorno molto piacevole, io e il mio ragazzo siamo stati molto bene! Do un bel 10 per tutti i servizi!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
Risposta di Mamadou, il giorno 14 giu 2018
Buon pomeriggio, grazie mille per aver commentato il tuo soggiorno. Grazie per averci detto che lo hai speso nel nostro hotel. Torniamo presto a visitarci per continuare a migliorare l'esperienza vissuta nella grande boutique dell'hotel Sur H10. Cordiali saluti

8/10 Buono

Raffaele

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Mi aspettavo di più
Hotel che ha sicuramente visto tmpi migliori, l'unico punto di forza è il personale, sempe pronto, gentile e disponibile e per di più, spesso con il sorriso sulle labbra. Per il resto mi aspettavo di più da un hotel a 4 stelle appartnentnalla catena H10. Eravamo anche in una camera con vista, quindi avrebbe dovuto essere migliore eppure il wi-fi funzionava maluccio ed il bagno aveva probelemi con l'acqua calda
Soggiorno di 8 notti a luglio 2017
Caro signor Raffaele, Grazie mille per la tua opinione, come sappiamo che nel nostro Hotel H10 Big Sur abbiamo una grande squadra di professionisti che cercano sempre di rendere piacevole il soggiorno dei nostri ospiti. Apprezziamo anche i tuoi commenti che ci aiutano sempre a migliorare la nostra qualità. Speriamo di vederti di nuovo a Tenerife. Cordiali Saluti, Atención al Cliente (Hotel Boutique H10 Big Sur)

8/10 Buono

Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017
Estimada Irene, Muchas gracias por su valoración. Le agradecemos su participación después de su estancia con nosotros. Esperamos verle nuevamente. Cordiales saludos, Atención al cliente (Hotel Boutique H10 Big Sur)

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo fantastico
É stata una bellissima esperienza...personale gentilissimo e posto fantastico!!!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Risposta di Atención al cliente (Hotel Boutique H10 Big Sur), il giorno 24 ago 2017
Caro Anonimo, Grazie mille per la tua opinione. Speriamo che tu abbia fatto una bella vacanza sull'isola e che ci torneremo presto. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
una settimana fantastica
Hotel con tutti i comfort, posizione un pò defilata rispetto al centro di Los Cristianos ma in compenso molto tranquilla. Il ristorante offre una scelta vasta di cibo di qualità inoltre si può richiedere per alcuni cibi la cottura al momento. Il personale dell'hotel è gentile e molto disponibile. Il giorno del nostro anniversario ci hanno fatto trovare in camera spumante e dolci con petali rossi e palloncini a cuore sul letto. Ogni sera al bar della piscina spettacolo musicale ..tutto molto bello.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2017
Egregio Signore Paolo, La ringrazio molto per avere il tempo di condividere la vostra esperienza. La tua opinione è molto importante per noi. Speriamo di vedervi presto per H10 Big Sur Hotel di charme. Con i migliori saluti.

10/10 Eccellente

And

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

alessio, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
luna di miele spettacolare
abbiamo voluto trascorrere una settimana da non sposati in un posto caldo e al top del confort a prezzi contenuti . Grazie all'offerta di Expedia siamo riusciti a realizzare il nostro sogno .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo ottimi servizi
L albergo offre ottimi servizi, in particolare la ristorazione, ampia scelta di buffet e possibilità di piatti cucinati a richiesta. Cortesia e professionalità da parte del personale. Ottime le camere e servizi. Buona la piscina, forse carenti i posti ombrelloni e sdraio. vicino a due spiagge e ad una splendida passeggiata nel cuore di Los Cristianos....

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in ottima posizione a Los Cristianos sia per andare a mare sia la sera con tutti i locali vicini. Personale gentilissimo, camere pulite e alcune come la mia con terrazzo e vista mare molto piacevole che consiglio. Colazione ottima. bella piscina anche se consiglio la spiaggia a pochi metri Località Las Americas che si raggiunge anche a piedi circa 20/30 minuti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
in generale OK, salvo la pulizia dei piattti nel salone della ristorazione

10/10 Eccellente

Giulio, Grosseto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
grazioso albergo sulla spiaggia
tanta roba. ogni sera un menù diverso sul buffet con anche un cuoco che prepara alcune cose a richiesta sul momento (compreso nella mezza pensione). ogni sera serate d'animazione a bordo piscina. personale cortese e camere pulite ed accoglienti

10/10 Eccellente

Adriana e Livio, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetto
Ci siamo trovati benissimo e soprattutto corrispondeva a quanto descritto sull'hotel e tutto ciò da noi richiesto nella prenotazione.

10/10 Eccellente

Giulio, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Capolavoro
Tutto perfetto, servizi al top, consiglierei questo hotel a tutti

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
H10 Big Sur is an adult only hotel, situated on the sea front at the quiter end of Los Cristianos . Everything about the hotel is to a high standard. All the staff are very friendly and nothing is too much trouble for them to help you. Good variety of foods at meal times, some buffet and others fresh cooked. Has a swimming pool with ample sunbeds, evening entertainment and the back of the hotel leads out to the promanade which is mainly flat. Would recommend booking a seaview room as the mountain view overlooks the road. Enjoyable to be able to sit on the balcony and watch the ferrys coming in and out of the port opposite
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Anja

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Vassili

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Meget service dyktig personale, veldig godt tilbud på frokost, middag og drikke
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Carlos González, il giorno 31 mar 2024
Dear Vassili,Thank you so much for choosing our hotel to spend your holidays. We are looking forward to seeing you soon.Take care

8/10 Buono

Thorsteinn

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Carlos González, il giorno 31 mar 2024
Dear Thorsteinn,Thank you so much for choosing our hotel to spend your holidays. We are looking forward to seeing you soon.Take care

10/10 Eccellente

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All very good. Weather was a bit hot but I suppose we shouldn’t complain
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 18 gen 2024
Dear customer,We are glad to know that you have enjoyed your stay with us.Hope to see you again :).

8/10 Buono

Mark Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel. We would return
Hotel was really nice. Staff were amazing. Lot of older people in the hotel which was fine. Couple of the parts of the hotel could do with some TLC such as handles and paintwork around communal areas and toilets where there was dirt from use and marks. Breakfast was decent. We disnt eat in the restaurant at night as we wanted to go out and try other places
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 17 gen 2024
Dear customer,First, thank you for taking the time to comment on your experience.We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, the staff do their best to provide a quality service.We look forward to seeing you again,Thank you very much.Best regards,

10/10 Eccellente

Adrian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 17 gen 2024
Dear customer,First, thank you for taking the time to comment on your experience.We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, the staff do their best to provide a quality service.We look forward to seeing you again,Thank you very much.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Johann, Seattle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Really didn't like being tagged like cattle (nfc wristband that you should keep on at all times, don't worry it's waterproof so you can shower with it too). Never going to stay at this hotel again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 17 gen 2024
Dear customer,First, thank you for taking the time to comment on your experience.We apologise if the wristband is not to your liking, it is not trying to tag you as cattle, it is a more convenient and professional way of working as you can use it as a key to open the room and as a secure drink ordering device, as when you scan the chip to charge the drink in your room there are no mistakes or confusion of numbers. Let's hope you don't still think we want to tag you like cattle and come back to our facilities, where we take care to offer the best possible service.Thank you very much,Best regards.

8/10 Buono

Tomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I will soon return to this hotel!
I have been here three times and within some years, I am sure it will be a fourth time!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Carlos González, il giorno 13 dic 2023
Dear Tomas,Thank you so much for your comment. We are really glad to hear that you have enjoyed your stay with us. Looking forward for seeing you back in the near future!Best regardsCarlos GonzálezReception

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our third stay in 12 months. Everything is to a very high standard, all the staff are very friendly and welcoming. Food excellent with a good choice, walkable to the town centre where other bars, resturants and shops are. Walkable to Playa De Las Americas
Soggiorno di 10 notti a novembre 2023
Risposta di Carlos González, il giorno 28 nov 2023
Dear Margaret,First of all, thank you so much for your comment. We are glad to hear that once again you have enjoyed your stay with us. Thank you so much for everything and of course we are looking forward to seeing you back in the near future.Best regards,Carlos GonzálezReception

10/10 Eccellente

Mathew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ace
Jesus was great!!!! Really accommodating and friendly service nice touch with Prosecco on arrival first class!!! No faults
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Iván Palma.Reception., il giorno 13 nov 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are glad to know that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We went for "nice" not "price" when we booked, and we certainly got nice. I was surprised at check in as had booked breakfast buffet only with the room, but was told it was full board. We didn't eat every meal at the hotel. as we like exploring places to eat. The room was great, spaciously with an excellent sea view. The only very slight criticism we would have is the food at the breakfast buffet was not very hot. But we had a great stay and would not hesitate in staying there again
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Iván Palma.Reception., il giorno 22 ott 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are glad to know that you have enjoyed our Hotel facilities and we really hope to see you again.Thank you very much!,kind regards.

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
All the staff where all really helpful and the food was excellent.
Soggiorno di 8 notti a settembre 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 2 ott 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are happy to know that you have enjoyed your stay and we really hope to see you again.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Kristinn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel overall
One of best hotel we have stay at. Very clean and staff all great
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 27 ago 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are glad to know that you have enjoyed your stay with us, hope to see you again.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Bruno

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Iván Palma.Recepción., il giorno 16 ago 2023
Chère cliente, cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Merci beaucoup,cordialement.

8/10 Buono

CARLOS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Recomendable
En 1ª línea del paseo, hotel muy bien decorado y tranquilo. Cómodo para ir a pié por la zona. Las habitaciones grandes. Por ponerle una pega, la cama de matrimonio de 1,35 no ayudan al descanso. Y teniendo tanto espacio. Por lo demás, muy bien, el servicio de camareros, de limpieza, el buffet está variado.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Iván Palma.Recepción., il giorno 16 ago 2023
Estimado cliente,Agradecemos que haya tomado de su tiempo en comentar sobre su experiencia.Nos alegra que tanto la ubicación, como la tranquilidad, servicio y comida del Hotel han sido de su agrado.Muchas gracias,un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Felice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BEST
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di Iván Palma.Reception., il giorno 4 ago 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are happy to know that you have enjoyed your stay with us :).Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 2 lug 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are glad to know that you have enjoyed your stay with us!.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We only stayed 1 nite but the hotel was beautiful we was on floor 8 and the veiw was incredible would definitely stay there again
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 25 giu 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience,We are happy that you have god a short but good experience with us, really hope to see you again!.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Olivier

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo muy bien
El personal es muy agradable. El hotel tiene todo tipo de comodidades. El paseo marítimo es muy agradable. Muy recomendable
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 24 giu 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are happy to know that you have enjoyed your stay with us and we really hope to see you again!.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

Leslie

Soggiorno di 8 notti a maggio 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 21 giu 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are glad to see your score as that means you have enjoyed your stay with us.Thank you very much,kind regards.

6/10 Soddisfacente

Denise

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Not very clean and I only stayed one night but was disturbed 3 times, once by someone delivering chocolates, once by someone checking the mini bar and once by a cleaner banging on the door when my room wasn’t due to be cleaned. I didn’t therefore feel I had very much privacy for a one night stay. Also the shelves in the bathroom were dusty, the drains stank and there were other peoples hairs still in the shower.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 29 mag 2023
Dear Customer,I'm sorry if you felt bothered from us but we give the chocolates as a courtesy to the customers and the minibar staff need to check the minibar every morning to keep it clean and full. To avoid the staff going to the room there is a ''do not disturb'' letter which you can put outside the door and no one would go to your room.We always try to give the best service and that's why we have a lot of courtesys. Hope to see you back in the future to give us another chance to show you that we do everything as best as we can.Thank you very much,kind regards.

10/10 Eccellente

christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di Iván Palma.Reception., il giorno 27 apr 2023
Dear customer,Thank you very much for taking the time to score your stay with us, we are very happy to know that you have enjoyed your stay with us.Kind regards.

8/10 Buono

Sean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has a very nice aesthetic and is located right off of the boardwalk. The beach is only a few minutes walk from the hotel, but the pool area is really nice as well. We had a really wonderful time and all in all almost the entire staff was phenomenal. That being said, we did have one really negative interaction with a wait staff for dinner. A waiter at dinner service was very rude to my wife and I in front of the entire dining area. He made a rude comment about us seating our selves when it was a seat yourself area and we had been directed to do so by the reception. Then he initially refused to serve us because we did not have our room wristband despite having checked in with the dining reception and verifying we were guests. He told me to leave to retrieve it so that I could order water, then he walked away from the table. I tried talking with him and asking to charge to our room and we can gladly verify our identities, which is exactly what we did for lunch earlier in the day.(we had to because our wristband hadn't worked earlier and the lunch waiter commented that this happened on occasion because of wifi and tech issues). He said it was not possible and that I needed to leave and come back. I went up front and told them about the issue, and they told me I didn't need my wristband and they would take care of it. He brought our water and put a receipt on our table and didn't talk to us the rest of dinner. Every other staff member went above and beyond in all ways
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Iván Palma., il giorno 10 apr 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking the time to comment about your experience.We are happy to know that you have enjoyed your stay with us!, Regarding the bad situation with our staff member, normally, we always try to give the best services, we are sorry for that negative moment.Thank you very much,kind regards.Reception.

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
From the moment you walk in to the moment you leave you are treated as a valued customer. The décor and feel of the whole place helps to make your stay very relaxing. The sea view side of the building is lovely and you can enjoy your morning coffee sitting on the balcony watching the ferries come in and out of the port The restaurant offers a variety of food and served buffet style. All very delicious and the puddings are very tempting. In the evening there is live entertainment in the bar area. There are two sunbathing areas - by the pool and also on the top floor. Leaving the grounds by the back gate you are on the promenade and apart from one slight incline is relatively flat and you can walk into Los Americas within 25 - 30 mins from there as well as the town centre Watch out for the hotel cat, he is a real poser!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Iván Palma. Reception., il giorno 2 mar 2023
Dear customer,Firstly, we would like to thank you for taking your time to comment about your experience.We are very glad to know that everything has met your expectation. The Hotel work hard to improve very year!.We really hope to see you back,Thank you very much.Kind regards.