3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Recensioni per Landmar Playa La Arena

4 out of 5
Landmar Playa La Arena
Lajial 4, Puerto de Santiago, Santiago del Teide, Tenerife

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 155 su 384 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 156 su 384 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 384 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 384 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 384 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 19 gen 2024
Estimada Laura¡Muchas gracias por su fantástica reseña de 5/5! Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia maravillosa durante su estancia. Nuestro equipo trabaja duro para asegurar que nuestros huéspedes tienen un tiempo memorable, y sus comentarios positivos son realmente apreciados.Si hay algo específico que le encantó de su estancia o cualquier sugerencia que tenga para mejorar, nos encantaría saber más. Su opinión es muy valiosa para nosotros.¡Esperamos volver a darle la bienvenida para otra experiencia excepcional en el futuro!Un cordial saludo,

8/10 Buono

Ilario

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Some points of improvements.
It is not comprehenisble how an hotel of this range could charge extra for the use of the room safe. Also it would be good to be notified at check-in and indicated on the safe itself. Additionally found it strange that the room was not tied up daily.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 14 nov 2022
Dear Ilario, Foremost, thank you for having chosen Landmar Playa la Arena for your recent stay in Tenerife and for taking time to evaluate your experience and share your impressions.We are pleased that you were able to enjoy your holiday, even if you found that there are some areas that we still have to improve. Finally, thank you for picking us. We would be delighted if you would give us another opportunity to welcome you in our hotel!Best wishes,

8/10 Buono

Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una buona settimana di Marzo
Grande struttura ben tenuta. Il buffet della sera è soddisfacente, specie negli antipasti. Abbiamo poi sempre mangiato le cose alla griglia. Il pesce è di media qualità, ma una sera abbiamo mangiato gamberoni molto buoni. L'esterno è interessante se si va verso i giganti con una bella passeggiata lungo il mare. La direzione opposta è poco interessante.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2022
Risposta di Guest Experience Manager, il giorno 29 mar 2022
Caro cliente , Grazie mille per i tuoi gentili commenti. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e che è stata una buona scelta per la tua vacanza. È sempre un piacere ricevere un feedback così positivo sull'hotel e sul nostro team. Ci auguriamo e ti auguriamo di tornare presto. un cordiale saluto

8/10 Buono

Samantha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personale F&B ben organizzato e con sempre le mascherine indossate anche davanti agli ustionanti fornelli! Complimenti! Le amenities potevano avere un refill maggiore; poco valorizzata e comunicata il servizio massaggi etc...suggerisco una lista vini con maggiori etichette.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021
Risposta di Management., il giorno 4 dic 2021
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul nostro hotel. Siamo molto felici che tu abbia scelto il nostro Hotel per le tue vacanze. Grazie per i tuoi gentili commenti e speriamo di rivederti! Cordiali saluti, L'amministrazione

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 12 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Camere spaziose e pulite. Personale cortese forse un po’ disorganizzato soprattutto alla reception Cibo molto buono.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Antonio, Lussemburgo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanza gradevole, ideale per famiglie
Struttura elegante a due passi dalla spiaggia di Puerto de Santiago (occorre solo attraversare la strada). Belle piscine e comfort generale buono. Personale gentilissimo. Pulizia impeccabile (mai visto marmi così lucidi, nemmeno a casa di mia zia Edmea dove si doveva camminare con le patte). Ero un po' prevenuto (per precedenti esperienze negative) nei confronti della formula "all inclusive", ma sono invece rimasto ben impressionato. Cucina al livello di un 4☆ e, in particolare, ho apprezzato i vari piatti locali. Il wi-fi ed il safe si pagano come supplemento, ma il loro importo minimo non cambia il rapporto qualità/prezzo che resta ottimo. Qualche neo ? Il wi-fi gratuito nelle aree comuni è inefficiente e....il caffè !!! Veramente orrendo !!! Curando alcuni dettagli l'albergo potrebbe facilmente raggiungere livelli di eccellenza. Nel complesso ho passato, in ogni caso, con i miei figli una vacanza assolutamente gradevole. Consigliabile un auto a noleggio per visitare l'isola!
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Riccardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperianza positiva,hotel resort all'altezza delle aspettative,confortevole e adatto per bambini. Giudizio molto buono
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

simona, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lo consiglio
ci siamo trovati molto bene,7 notti coppia cn 2 bambini 3/1 anno! hotel fantástico..per muoverti devi avere x forza l'auto..cibo vario tutti i giorni,camere tranquille,gente non molta italiana..ci torneremo!

10/10 Eccellente

Renato, Lugano, Svizzera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido hotel
Passato 7 notti (dal 2 al 9 febbraio 2013). Che architettura fuori dal comune! Non hanno lesinato ne nelle misure ne nell'uso di materiali (splendidi i marmi). Arrangiamento camera + colazione (ho trovato tutto buono a parte le marmellate), La soluzione B&B ci ha permesso di trovare ottimi ristoranti a prezzi buoni (scelta incredibile in zona Playa Las Americas, che ahime voleva dire 30 + 30 km di viaggio ogni volta...Per fortuna prezzi benzina sono molto bassi). Brava alla ricezione Susanna nell'elargire consigli e dritte.Uso internet gratuito nella hall, anche se il segnale ara fiacchino.

6/10 Soddisfacente

DANIELE, PROVINCIA MB

Mi è piaciuto: Pulizia
VALIDO MA NON TROPPO
L'HOTEL E' DA CONSIGLIARE PER LA SUA POSIZIONE STRATEGICA PER VISITARE L'ISOLA. PURTROPPO L'HOTEL #notare crediamo che di italiani ci fossimo solo noi# HA UNA GROSSA CARENZA. APPARISCENTE NELLA HALL CON MARMI, VEGETAZIONE TROPICALE CHE SCENDE DAI PIANI SUPERIORI, GIOCHI D'ACQUA, ASCENSORI PANORAMICI. MENTRE NELLE CAMERE #almeno la nostra# CON MATERAZZI FATISCENTI A CONTATTO CON LE MOLLE. ABBIAMO DOVUTO CHIEDERE 3 VOLTE L'INERVENTO DEL PERSONALE PER MANCANZA DEGLI ASCIUGAMANI,TELEVISORE BLACK-OUT GIA' DAL 1° GIORNO, ILLUMINAZIONE SALTATA IN BAGNO. CONCLUDENDO PER NOI OCCORREREBBE MENO COPERTINA E PIU' EFFICIENZA OPERATIVA

8/10 Buono

Alessandro, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Be Live Arena - un po' fuori mano
Si tratta di un bellissimo hotel, in una località non molto attraente rispetto a Las Americas o anche Los Gigantes... Le piscine sono molto belle e affollate, si mangia molto bene, il servizio (soprattutto a tavola) molto pronto ed efficiente. Le attrazioni serali sono discrete, però tutto chiude a mezzanotte. Il tennis è invece una vera delusione, anche se costa poco: campo pieno di sabbia, racchette di latta e palline rotte (piuttosto portatevele). Non fatevi irretire dalla promessa di internet gratuita: in camera non c'è, e nella hall funziona a singhiozzo.

10/10 Eccellente

Callisto, Bergamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
semplicemente fantastico
viaggio molto ma credo che questo sia uno degli hotel più belli che abbia incontrato; solo a entrare nella hall si rimane senza parole. il 4 stelle gli va stretto il 5 forse ma forse è troppo sicuramente è un 4 superior. stanza bella pulitissima e accogliente (la nostra n. 321 era in un settore dell'hotel talmente silenzioso che sembrava un convento di clausura) il ristorante è la ciliegina sulla torta: pulito efficente con tantissima scelta e qualità ( vi consiglio di prendere solo la mezza pensione se non volete ingrassare troppo). la zona piscina è fantastica: sempre pulita e ordinata con tanti lettini e materassi; le piscine di cui una riscaldata sono bellissime e sono inserite in un vero parco tropicale..c'è anche un fantastico scivolo per bambni e adulti!!! hollivudiana la cascata che scende sul passaggio pedonale che va direttamente sulla spiaggia nera di Arena. divertenti sono gl'ascensori panoramici...fateci un giretto!!! tutto il personale è stato molto gentile e disponibile. la zona dell'hotel è lontana dal frastuono di playa de las americas ma anche qui ci sono vari ristoranti e negozi. da qui parte la salita verso due fantastiche escursioni che vi invito a fare: sul Teide e a Masca (noleggiate un auto con autorisen costa 93 euro la settimana!!! e la benzina non arriva all'euro per litro n.b. i taxi da e per aeroporto chiedono 45-50 euro...fate voi i conti!!) ora vi saluto e vi invito a soggiornare in questo hotel se volete godervi una fantastica vacanza.

10/10 Eccellente

Sarah Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an absolutely amazing hotel and you will not regret booking your holiday there.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 30 apr 2024
Dear Sarah Ann,We would like to thank you for your wonderful comment; it is a pleasure for all of our staff to know you had a great experience with us.We would love to see you back soon,Kind regards,

10/10 Eccellente

Linda Van

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
De accommodatie ligt op wandelafstand van strand en winkels. je bent heel snel op de wandelboulevard die heel mooi aangelegd is
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 17 apr 2024
Bedankt voor uw opmerkingen.Dit helpt ons om onze service te verbeteren.Hartelijk dank.De receptie

10/10 Eccellente

Kirsten

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hervorragendes Essen
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 17 apr 2024
Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare.Sie helfen uns, unseren Service zu verbessern.Wir danken Ihnen sehr.Das Rezeptionsteam

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bel hôtel, spacieux, moderne et bien décoré. Personnel très agréable. Nourriture variée et de bonne qualité. Un séjour très agréable en somme. Le seul point perfectible concerne l'isolation phonique entre les chambres, où il vaut mieux tomber sur des voisins respectueux. Mais nous y avons passé un excellent séjour !
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 17 apr 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires.Cela nous aide à améliorer notre service pour les prochains séjours.Nous vous en remercions.L'équipe de la réception

10/10 Eccellente

Brian Ernest

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 14 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 30 apr 2024
Dear Ernest,Thank you for your perfect assessment. It is a pleasure to know you have enjoyed your holidays at our hotel. We hope to see you back soon.Kind regards,

10/10 Eccellente

Paul Malcolm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Franziska

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and look forward to any areas where we can improve to provide you with an even better experience in the future - we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Rachana

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 20 dic 2023
Liebe Rachana,wow! Vielen Dank für Ihre unglaubliche 5/5-Sterne-Bewertung! Wir sind absolut begeistert, von Ihrer positiven Erfahrung mit uns zu hören.Wir freuen uns darauf, Sie bei einem weiteren außergewöhnlichen Erlebnis wieder begrüßen zu dürfen. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is luxurious the food was exellemt great service bars cocktails evrything spot on rooms very nice and modern best to book delux rooms which have pool and sea veiw definatly recomend
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 1 dic 2023
Dear Amanda, Thank you so much for your fantastic 5/5 review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us. It's always our goal to provide exceptional service and create lasting memories for our guests.We appreciate your kind words and are delighted that you enjoyed our facilities and services.It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back in the future.Thanks again for choosing us, and we hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Das Hotel hat mittlerweile die besten Zeiten hinter sich. Die Zimmer sind soweit in Ordnung und nicht schrecklich aber mittlerweile ist hier Sanierungsstau. Die Duschtür ist mit einer Schraube befestigt und mir mehrfach entgegen gekommen. Das Mobiliar hat Gebrauchsspuren. Darüberhinaus sind beim Essen an zwei Tagen Mäuse über die Terrasse bzw. sogar über Tische gelaufen. Ansich ist das Hotel im Preis-Leistung soweit in Ordnung allerdings hat es die besten Tage hinter sich. Ebenso werden wir in vielen Hotels die eigenen Regeln nicht umgesetzt. Tanktop bei Männern beim Abendessen, Liegen reservieren etc. Da wir die meiste Zeit unterwegs waren, war das Hotel vollkommen ausreichend für uns und auch von der Lage perfekt. Reinen Badeurlaub halte ich aber auch für schwierig dort,
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 19 nov 2023
Liebe Herr Michael,Wir freuen uns über Ihre ausführlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem wunderschönen Hotel Landmar Playa la Arena. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben und die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern.Wir wissen Ihre Anmerkungen zur Einhaltung der Hotelstandards zu schätzen und werden Maßnahmen ergreifen, um ein einheitlicheres Erlebnis für alle unsere Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Gelegenheit geben werden, deutliche Verbesserungen zu demonstrieren.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 Soddisfacente

Ana Helena Silva Freire

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hôtel agréable. Personnel très à l'écoute des hôtes.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 22 ott 2023
Bonkour Mme Silva,Nous vous remercions de votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que notre personnel a été à l'écoute de vos besoins. Votre confort et satisfaction sont nos priorités, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre hôtel !Bien cordialement

10/10 Eccellente

Scott Lee, Pittston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This resort was all that it said it was. The facility itself was beautiful, the location was great for a relaxed vacation. The all inclusive “Platinum “ package is the best option with the two vip lounges and infinity pool . We would highly recommend Playa La Arena to everyone that asks for a great vacation spot!!!
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 18 ott 2023
Dear Scott,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Playa La Arena Resort! We're thrilled to hear that your stay lived up to your expectations and that you enjoyed the beautiful facility and great location for a relaxing vacation.The "Platinum" package with its two VIP lounges and infinity pool certainly sounds like the way to go for an exceptional experience. Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate your kind words.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Playa La Arena Resort in the future for another fantastic vacation. If you ever have any questions or need assistance with your next visit, please don't hesitate to reach out. Best regards

10/10 Eccellente

KAVEH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The most glorious things are staff and cleanness hotel, food were ok pools were nice very friendly staff and vesty hospitable I want to send my thanks to all of them
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 15 ott 2023
Dear Kaveh,Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel. It's great to know that you found our staff friendly and our hotel clean. We're pleased that you enjoyed our pools and found our team to be hospitable.Your appreciation means a lot to us, and we'll make sure to pass on your thanks to our dedicated staff. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. If you have any more feedback or suggestions, please don't hesitate to share them with us.Warm regards,

10/10 Eccellente

DANIEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is close to beach safe around some shopping stores around clean very nice and helpful staff.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 12 set 2023
Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your feedback about our property. We are delighted to hear that you had a positive experience during your stay.It's great to know that you appreciated our proximity to the beach, the safety of the area, and the convenience of nearby shopping stores.Our staff strives to provide excellent service, and your kind words about their friendliness and helpfulness are truly appreciated. We aim to make every guest's stay as pleasant as possible.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. Thank you for choosing our Hotel Landmar Playa La Arena and for sharing your review.Warm regards,

10/10 Eccellente

Dilek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice,safe,very clean,foods were excellent definitely l recommend.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 17 ago 2023
Dear Dilek,thank you for taking your time to write a review for our hotel Landmar Playa la Arena.We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing a safe and clean environment, along with excellent food, is our priority.Your recommendation means a lot to us. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards

8/10 Buono

Ana

Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 2 lug 2023
Estimada Ana, Nos gustaria darle las gracias por elegir nuestro hotel Landmar Playa La Arena para sus vacaciones. Esperamos que haya disfrutado del buen tiempo. Estaremos encantados darle la bienvenida una vez más. Un saludo

8/10 Buono

Karlo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wir waren bereits zum dritten Mal da und haben uns wohl gefühlt.
Soggiorno di 12 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 3 giu 2023
Liebe Karlo:Vielen Dank, dass Sie unser Hotel Landmar Hotel Playa la Arena für Ihren Urlaub gewählt haben.Wir freuen uns, dass Sie bereits zum dritten Mal gekommen sind, das bedeutet, dass wir auf dem richtigen Weg sind.Wir freuen uns darauf, Sie zu einem weiteren wunderbaren Aufenthalt in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Eccellente

Omar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great option for the kids, swimming pools and activities. Also all you can eat buffet can be added.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 24 mag 2023
Dear Omar,It is a pleasure for us to have your recommendation to the rest of future travellers in the Expedia community. We are extremely proud of the work we do on a daily basis to offer the best to our guests. Taking care of you, looking after you and worrying about you so that everything is perfect and you can simply enjoy your holiday, is our primary mission and we are proud to have achieved this.We would be glad to welcome you again in the future,Best Regards,

10/10 Eccellente

Selda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vriendelijk personeel! Service is uitstekend. Als er iets dan komt het personeel op terug. Voorbeeld was dat kleding van onze dochter per ongeluk door de schoonmaker is meegenomen in de vuile was. Deze werd nadat we hadden aangegeven dat we deze misten, werd het ook meteen weer in onze kamer achtergelaten. Je verveelt je niet in het hotel, animatie voor jong en oud! Gevarieerd eten. Kortom, heel fijn hotel die wel meer dan 4 sterren waard is. De omgeving van het hotel valt niet veel te doen. Je loopt langs de kust, wel met mooie uitzichten op de oceaan!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 13 mag 2023
Beste Selda,We zijn vereerd dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven over uw recente verblijf bij ons. Om zulke mooie woorden te hebben over onze faciliteiten, het eten en vooral ons personeel maakt ons trots en laat ons weten dat we in de juiste richting werken om aan de behoeften van onze gasten te voldoen. Ook zijn we blij dat u genoten heeft van de avondshows en dat we de kleren van uw dochter, die per ongeluk waren meegenomen, hebben kunnen teruggeven.Nogmaals bedankt en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,

10/10 Eccellente

Nicollet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel tres serviable aux petits soins, hote spatieux avec équipements pratiques, belles chambres, belle vue, piscines tres agreables
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 13 mag 2023
Cher Nicollet,Nous sommes honorés que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes fiers d'entendre des commentaires aussi élogieux sur nos installations, la vue et surtout notre personnel, et nous savons que nous travaillons dans la bonne direction pour satisfaire les besoins de nos hôtes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Salutations distinguées,

10/10 Eccellente

Michael Siegfried

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schönes Hotel. Alles großzügig. Tolle Poollandschaft. Einzigartige Lage mit Blick aufs Meer. Essen perfekt und alles sehr sauber. Sehr empfehlenswert!
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Experience Team., il giorno 27 apr 2023
Lieber Michael Siegfriedzunächst einmal möchten wir uns im Namen des Landmar Hotels Playa la Arena dafür bedanken, dass Sie uns Ihren Aufenthalt anvertraut haben.Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über Ihren letzten Aufenthalt. Unser Personal arbeitet hart, um die bestmögliche Qualität, Vielfalt und Service für alle unsere Gäste zu bieten. Wir vom Landmar Hotel Playa la Arena hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.

10/10 Eccellente

AMY L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay. Very clean hotel. Staff were very friendly and helpful. Food options were great, different options every day. Would perhaps consider removing the bath and having a larger shower area which would suit the lovely spacious rooms.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 21 apr 2023
Dear Amy,Thank you for leaving a review of your stay at our Landmar Playa la Arena hotel.We are glad that you have such pleasant words about our facilities, food and above all our staff makes us proud and lets us know that we are working in the right direction to meet the needs of our customers.Regarding your comments about the bathtub in the room to have a larger shower area, we will take it into consideration for future renovations.We sincerely hope to receive you again on your next holidays on the island.Kind regards,

4/10 Scarso

Angelica San

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I really wanted to like this hotel. But when I had cash stolen out of my bag on hotel premises, the disappointing way they handled it was pathetic at best. -You have to pay for the use of a safe (what century are we in?) -When I asked about whether I could hold my luggage somewhere after checkout, the front desk person at the time sort of just shrugged over to the luggage room. She did not inform me there were lockers available. -The luggage holding area adjacent to the front desk is unsupervised, and the door unlocked, with anyone allowed to go in and out as they please without staff supervision. Very blasé. -I’m giving them the benefit of the doubt and assuming that the cash was taken out of the luggage room, but if it was stolen straight out of my actual room, that would be the biggest trust-breaker of all. In either case, this hotel has lost my faith and trust. It was my fault for not hiding the cash better and that I only noticed that it (and a Snorlax sticker I had, huhuhuhu) was gone when I had arrived at my next destination. When I called the hotel to inform them, all the person did was apologize profusely but said there was nothing they could do because I had already left the premises. That’s a bit of a sorry excuse, but OK. She didn’t give me any other options or suggestions, like filling out a police report. I didn’t ask what they would’ve done if I had still been onsite but I doubt it would’ve been anything useful.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Assistance Manager, il giorno 9 apr 2023
Dear Angelica, Firstly I would like to thank you for taking the time to share your experience with us.We are very sorry to hear that you are having to use all the social networks to let us know your comments. The hotel management team has direct email to resolve any incidents of this nature. The safe service was not included in the type of room I booked as well as, it is considered an optional service on request of the customer because in our facilities every customer can feel completely safe with their personal belongings. The luggage room is controlled by cameras. And it has lockers that are located inside and visible to everyone. The hotel cannot be held responsible for valuables deposited by the guest. Of course, as I mentioned before, the room is controlled by cameras, which can be checked in case of a missing item. The way other hotels work cannot be used as a comparison. The whole comment is directed towards a missing item that yourself do not know where/when it could have "disappeared" so I would like to let you know that these comments are very valuable for future travellers so we ask you with all our heart to modify your comment as what is reflected in it is not entirely correct. Indeed, once you left the facilities and without having received all this information in full, the person who answered youthe phone gave you the correct answer. Furthermore, we must also point out that you checked out on the 28th and it was not until the 29th that you contacted reception to report the missing item.Finally, we thank you again for choosing us to enjoy two nights in Tenerife. Best regards.

10/10 Eccellente

JINKY, Basingstoke

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
💯 highly recommended good service from rooms, facilities and food and drinks
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 mar 2023
Dear Jinky,Thank you very much for sharing your review of your recent stay with the entire Expedia community.We look forward to welcoming you and your family back to our hotel very soon.Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un tres bel hotel d' une propreté irréprochable
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 18 feb 2023
Cher client,Nous voulons remercier vous pour vos mots gentils damabilité et affection à notre hôtel.Nous voulons vous remercier aussi pour avoir confiance en nous pour profiter de vos vacances en famille.Nous aimons que votre reste a répondu aux attentes. Nous espérons bienvenue vous encore.Avec nos meilleures salutations.

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fantastic. Hotel, staff, food amenities and weather.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 5 mar 2023
Dear Samuel First of all, we would like to thank you for choosing Landmar Playa la Arena during your stay in Tenerife, as well as for sharing your experience through Expedia.com.We are delighted that your stay with us met your expectations and we hope we can welcome you back very soon.Once again thank you very much for your trust in our hotel,Best regards

10/10 Eccellente

Brian Ernest

Soggiorno di 11 notti a gennaio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 9 mar 2023
Dear Brian,Our warmest thanks for leaving a 5 star rating to Landmar Playa la Arena. We are delighted to know that you had a great time at our facilities and it will be a pleasure to welcome you back.All the best,

6/10 Soddisfacente

Samantha, Ajax

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Far from everything, and does not have many activities on the resort . Also hotel does not have shuttle services for guests .
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 18 feb 2023
Dear Samantha,thank you for taking the time to share with us your recent experience at Landmar Playa la Arena.We apprechiate all of your comments as they help us recognize some aspects that might need more attention to detail.Regarding the activities we will share your comments with the corresponding department. However the hotel does provide shuttle services that you can book via our Experience & Loyalty department just next to reception. It comes with an additional cost as well as in any 4 star hotel in Spain. Thank you once again for your comments and we hope to welcome you back in the future,All the best!

8/10 Buono

Amedeo D

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 18 feb 2023
Estimado Amadeo,muchas gracias por compartir con nosotros su reciente experiencia con nosotros.Esperamos darles la bienvenida de nuevo en un futuro.Un cordial saludo

10/10 Eccellente

Stewart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel
Nice clean hotel with good amenities. The location is good for the beach and village as well as being secluded enough for a relaxing visit. Staff very friendly and food was good.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 gen 2023
Dear Stewart,thank you for taking the time to share with us your recent experience in our hotel. We apprechiate your kind comments about our facilities and our staff. We will make sure to share your compliments with all of our team.We hope to welcome you back in the future.Kind regards

8/10 Buono

Heikki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Erittäin tilava ja väljä hotelli ja myös huone oli kohtuullisen suurikokoinen. Huoneista on näköala joko merelle vuorten suuntaan tai merelle allasalueen yli. Asiallinen palvelu ja siistit paikat. Aamiaisvalikoima oli valtavan laaja, mutta ei erityisen laadukas. Allasalue on viihtyisä.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 gen 2023
Rakas Heikki,kiitos, että jaoit kanssamme viimeaikaisen kokemuksesi Landmar Playa la Arenalla. Arvostamme ystävällisiä kommenttejasi ja jaamme ne koko henkilökuntamme kanssa.Toivomme toivottavamme sinut tervetulleeksi tulevaisuudessa.Parhain terveisin

10/10 Eccellente

Neriah Afua

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely fantastic! The staff were lovely, the location was beautiful and it was probably my favourite holiday to date :)
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 gen 2023
Dear Neriah,thank you for taking the time to share with us your recent experience at Landmar Playa la Arena. We are happy to hear that you had a nice stay with us and we hope to welcome you back in the future.Best regards

10/10 Eccellente

Claude

Soggiorno di 11 notti a dicembre 2022
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 15 gen 2023
Cher Claude,Nous voulons remercier vous pour le temps que vous avez dédié à partager votre opinion.Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.Avec nos meilleurs vœux,

10/10 Eccellente

Nuno

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel au top, bravo l équipe d animation je recommande l hôtel un peu de bruit dans la chambre mais rien de gênant
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 8 gen 2023
Cher Nuno,Nous voulons remercier vous pour le temps que vous avez dédié à partager votre opinion.Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.Avec nos meilleurs vœux

2/10 Terribile

Léonie

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2022
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 30 dic 2022
Dear Andrew,thank you for you evaluation! We hope to welcome you back in the future.Kind regards

8/10 Buono

alain

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
la literie n'est pas au niveau ; obligé de changer de chambre après beaucoup de réclamations.
Risposta di Hotel Landmar Playa la Arena, il giorno 20 dic 2022
Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel, même si certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes.Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir et d'avoir une nouvelle occasion de vous montrer la véritable qualité de nos services.Cordialement