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Barbara
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
6 set 2024
Al momento del check in ci è stata assegnata una stanza non con un letto ed un divano letto, come richiesto. Ce ne forniscono una seconda visibilmente di categoria inferiore e piu piccola di quella prenotata e già pagata. Mostro la foto della stanza prenotata sul sito di expedia e mi dicono che non c'è. Solo grazie all'intervento di una signora dello staff, dopo 2 ore riusciamo ad avere la nostra camera. A distanza di 3 gg ancora non hanno sbloccato l'importo trattenuto come garanzia, unico albergo tra quelli in cui abbiamo soggiornato in Canada, che hanno disimpegnato gli importi in 24 ore. Pulizia piuttosto scadente; in stanza, inoltre, non c'erano ciabatte (le abbiamo dovute chiedere). Connessione wi fi pessima: il segnale si perdeva continuamente per cui ci abbiamo rinunciato. Avevamo con noi 6 valigie che abbiamo dovuto spostare da soli da un piano all'altro, perché non ci è stato dato nemmeno un carrello su cui caricarle. La struttura è buona, accanto alla Cn Tower, ben collegata, ma non all'altezza di un 4 stelle
tichiest
Barbara
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2024
