Hotel a Vega de San Mateo

"La struttura si trova a pochi passi dal mare ma a mio avviso è adatta per un soggiorno di lavoro o di qualche giorno perchè la stanza è piccola e manca di un armadio, c'è solo un appendiabiti a vista. La cosa che mi ha colpito negativamente è che la stanza è munita di macchina per il caffè che però viene rifornito solo per la prima notte, per gli altri giorni te lo devi comprare. Sinceramente è la prima volta che mi capita in un albergo a 4 stelle. Mi sembra un'ottica veramente miope."

"Abbiamo soggiornato in questo albergo per 10 notti"

"Comodità "

"Hotel bello ma non da 5 stelle. Cibo discreto, non eccezionale. "

"Camera, servizi "

"Purtroppo è stato un succedersi di eventi spiacevoli, disservizi e complain senza sosta . Nulla ha funzionato . La camera aveva un odore sgradevole e abbiamo dovuto cambiarla. Nonostante l’upgrade anche la sostituta aveva condizioni igieniche precarie. Muffa sparsa sulla jacuzzi, frigobar con incrostazioni e residui di cibo , presenza di ciocche di capelli nelle tazze per il caffè ( ovviamente dei precedenti clienti ) e così via . Siam stati aggrediti al buffet due volte per incomprensioni dei camerieri che si sono subito scusati ma ormai l’umore era andato . Abbiamo dovuto prendere farmaci perché nessuno sapeva dire gli ingredienti a cena e c’è stata una grave reazione allergica . Il servizio clienti si limitava solo a scusarsi . Nonostante le numerose segnalazioni l’acqua era sempre fredda e nessuno ha risolto il problema . Una vacanza piena di episodi così, tutti documentati con video e foto . Per legge in questo caso c’è il rimborso . "

"Hotel vicino riva ,ma che divide hotel dalla riva un autostrada non attraversabile"

"È stato tutto eccellente, dai servizi alla struttura ma soprattutto le persone che fanno in ogni modo per farti sentire coccolato e che non ti manchi nulla, bravi bravi! Siamo stati benissimo!!!"

"Although it is not in the center of Maspalomas, the city is easily reachable in a few minutes by car. In the evening it is pleasant to walk in this town that offers local markets and nightlife"