Hall
Controlla disponibilità

Recensioni per Sheraton Pentagon City Hotel

3.5 out of 5
Sheraton Pentagon City Hotel
900 S Orme St, Arlington, VA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 866 su 1643 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 376 su 1643 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 189 su 1643 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 101 su 1643 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 111 su 1643 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay at the sheriton ! Amazing view from our window ,, very helpful staff particularly Gabrielle ! and easy access to Washington
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Natalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
I booked this property based on the pictures on the Expedia listing but when I arrived, I was given a room in building two. This was across the driveway from the main building. The building and room were much below the standards from the pictures on the Expedia listing and a Marriott Brand hotel. My room was in the basement which necessitated carrying all my bags down half a floor before I could reach the elevator. The view out the window was of weeds and garbage. The building was eerily quiet and seemed empty. I did not feel comfortable. The toilet bowl ran all night and the safe was open in the locked position, so it was unusable. In the morning the next day, I called the front desk several times to ask someone to come fix the toilet and the safe. When no one showed up after about 30 minutes, I went to the front desk to complain. A very nice staff member listened to all of my complaints and eventually transferred me to a room in the main building. This room was a vast improvement, and I felt much more comfortable in the main building. Overall, however, I did not feel that either room or building was up to the standard of the Marriott brand. Despite the name of the hotel, it is not walkable to Pentagon city and requires either a shuttle ride or Uber to get to the mall or catch the metro. The free shuttle runs once an hour and was very reliable, but an hourly shuttle with a last pickup of 9:45 is not convenient. Finally, don’t book via third-party if you want Bonvoy points.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

domoniquie

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maximillian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in, staff always courteous and even gave us a great view on request
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Daniel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Most everything. Electronic noise 24 hours a day was particularly irritating.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Leunamarie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I had two rooms two nights reservation and they were not only charging more money but taking me out of the room because there was another group reservation that needed my rooms. When I came back they were sold out and moved me to another hotel. I had to come back because they kept my luggage at the lobby. I had to wait 30min. At the lobby because there were no staff at the counter. Safe your money and time. Also Expedia has the ad that this rooms holds 4 guest but the price is based on 2 guest and they charge u a third and fourth guest an extra fee. I asked and Expedia told me to speak at the counter them. When I checked in they told me that the fee is from Expedia. It was a false price deal. Horrible experience on this trip. Overall bed, room, location very comfortable and convenient.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was nice but this is a run down hotel in need of updating
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kimberley, Woonsocket

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Genevieve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel in not that great of an area but super close to Reagan National! Shuttle driver dropped me off way before the entrance for the actual airline so I got lost in the airport but I did make it home. Thank you!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

ASHISH

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

AIDA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We checking in the hotel April 11 celebrating Anniversary we have horrible experience because the hotel that night only hot water we called the front desk and the lady say the next day in the morning is the only be able to fix the problem that’s out experience
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very hospitable and friendly staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Teresa

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Sherina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This property was clean, but definitely has had lots of use as things looked worn. My bathroom had peeling paint on the ceiling. The hallway carpet looked worn. Overall, I had a wonderful stay it was clean, safe, and the price was decent
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Saveena, Ozone Park

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was good and the staff was friendly and attentive.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Benjamin

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
111
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

CRYSTAL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very accommodating and friendly
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Colleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
All was good. It is just an old property.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Chrystena

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great view and wonderful staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

SHALINA, JAX

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
No chair's in room but had a desk
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jose Manuel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Srinivasa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No vent in bathroom. Hotel was very convenient and staff was awesome!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Jahzel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself was nice and clean. The one star review is for the fact that upon check in we realized or shower would not give out hot water. We contacted the desk and they weren’t helpful about the situation at all. My elder mother had to take an ice cold shower. Upon our frustration we walked down to front desk to complain again about the water and we were told they would send someone right away. Again our request was ignored and we never got the situation fixed

4/10 Scarso

Eric

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel is not near to metro or major transportation. The neighborhood seems not that safe. The rooms are not better than motels. I booked the room that was on sale and was fooled by the photos on Expedia and Sheraton sites.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's unfortunate to have to leave a negative review but thought I'd share my experience to advise other travelers. I booked a 2 night reservation with this hotel a week in advanced. We get to the hotel the night of our reservation after a long trip to be told they were "overbooked" the night and we'd have to stay the night at one their partnering hotels (Le Meridien Arlington) 2 miles away. We were told to return back to the Sheraton for the 2nd night. Mind you we're a large group we booked 5 rooms total. We all had to go this other hotel in the middle to night we get there and they were unable to accommodate our original reservation of a double bed room they only had a king bed room available. Whatever everyone made it work the best they could. We check in for the 2nd night at the Sheraton and are given a room that the shower is under construction the ladder was still the bathroom and the drywall the ceiling was cut out,sitting in the bathtub. Needless to say it all a huge inconvenience and irresponsibility of the Sheraton. I do not recommend.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Hannah

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall stay was good, however, the hotel is not in a walkable location and there’s not a ton of dining around. Paying for parking somewhere where you’re already paying to sleep was annoying but I understand that they can get away with that. There was a plumbing issue that we noticed upon arrival because trash cans were catching the water on each level of the parking garage. Staff was enjoyable, and the food in the restaurant was good!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Jatinder

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tiny area in front to park and check in. Parking garage has 3 levels below, 2 of them have gushing water to drive through. Only foot access is elevator to main lobby with all your stuff. Room was across from main building. Smallest bathroom ever seen. No cold water in the afternoon or night, just scolding hot water. Toilet would run off and on for hours. Peeling wall paper and open receptacles with no cover plates. No chairs in the room. Bare minimum hotel room in a terrible location with construction all around. The smaller section across the driveway from the main building is where we stayed. Pets are allowed, but the tiny rooms are awful.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Ting

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
a half-basement room in a 3-star hotel with cracked celling，and it cost 1$$/night
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Anthony

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Morgan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

mercy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
His piss of crop staff kick me out from my rooms and gave it to someone else. They staff don’t apologized this place is. It worth it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Camille

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle service to Metro Station (next to shopping mall) and airport was very convenient and on time. Staff was friendly and willing to assist when they could.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Lea

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Upgraded our room, without asking, to a room with a beautiful view of all the monuments/ Memorials. Shuttle pick up/ dropoff at airport, metro and shopping. Clean hotel and rooms. Will stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Neena

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Brett

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had requested an early check in (normal time is 4pm) we checked in at 3:30. Immediately we were told the room wasn’t ready yet, however could be placed into another room (king instead of double) but would have to pay the difference in pricing. We declined and stated we would wait, as the hotel would call us when the room was ready. Never did call us, we had to check it out ourselves. Our room was in another building across from the main facility. Getting our luggage there was difficult as the elevator was broken and we were on the bottom floor. This issue was the same when we checked out. No microwave in the room, charged per day for internet, charged nightly for parking, and the hotel restaurant is a joke for the menu. I’d recommend a Airbnb for a extended stay of 3 days or more. Our final bill was significantly more than what we paid for on Expedia, and we didn’t even use the Internet or other services.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Location
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Debbie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for visiting DC. Only one elevator was working so long waits . Room was spacious and bed were comfy. Breakfast was good but a bit pricey.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Qiang

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Bonnie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Edith

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ted

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Myrna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel facilities is in need of renovation. Everything looks outdated.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024