Gli addetti dell'hotel sono molto cortesi e disponibili. La posizione dell'hotel è ottimale: vicinissima ai musei più importanti di Amsterdam; vicino al centro; ad appena 50 metri dalla fermata del pulman che porta a piazza Dam ed alla stazione centrale .
Di contro, la pulizia lascia molto a desiderare. È capitato che portassero solo le lenzuola senza rifare il letto e che non pulissero la moquette (c'erano delle briciole di ciambella mangiata il giorno). Cosa più grave è che sulla tazza del wc erano presenti dei peli fin dal primo giorno in cui abbiamo occupato la stanza. Bagno molto piccoli, ma con tutto il necessario.
Insomma, se non avete necessità di una camera sempre pulita ed impeccabile, questo è un ottimo compromesso