Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
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Recensioni per The Royal Crescent Hotel & Spa

5 out of 5
The Royal Crescent Hotel & Spa
16 Royal Crescent, Bath, England

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 460 su 591 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 591 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 591 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 591 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 591 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your review. If you would like to share any more information, please do get in touch directly

10/10 Eccellente

Gaspard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property and surroundings with great service and attention to details
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your great review

10/10 Eccellente

Michael, Sacramento

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Truly exceptional. The staff is very accomodating. The property is unique. the room was fully updated and comfortable. It is easy to walk to the key attractions in Bath. The garden is meticulously kept. I especially enjoyed viewing the property from the fron (Royal Crescent) and enjoying the view of the gorgeous green in front of the Royal Crescent. Below the private green there is a public green open to all -- it is wonderful to see people enjoying the park.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your review and we are delighted you enjoyed your time in Bath

10/10 Eccellente

TYRIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, perfect location and will definitely come back.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your lovely review and we look forward to having you back in the near future

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
An interesting hotel which didn’t quite live up to expectations which was a great shame A library which doesn’t have many books in it A offer of tea / coffee on arrival whilst waiting to check in wasn’t complimentary Our room was situated on the top floor with no view dark old furniture and a really uncomfortable bed, poor bedding no fridge no milk TV didn’t work properly We did complain and moved to a better room Breakfast was terrible the buffet was an ok standard but the cooked breakfast was diabolical with hard cold scrambled eggs rock hard black pudding and re- heated sausages The toast was clearly not fresh bread a typical sliced white and brown The spa was ok but slightly tatty with showers that dribbled and complementary products that you couldn’t use as the pumps didn’t work Scaffolding across the front of the hotel was mentioned on booking I wouldn’t recommend this hotel which is a shame as it could be stunning
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review although we were surprised to read as we believed we had resolved all of your issues for you during your stay. We are sorry that our lovely 5 star property did not meet your expectations.

10/10 Eccellente

Janine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Attention to little details. Knowing who we were before we introduced ourselves. Nothing too much trouble.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your wonderful review

10/10 Eccellente

ian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bath is an amazing city and the Royal Crescent is in the most beautiful terrace overlooking the town. The hotel is class personified. Friendly and efficient staff, great spa, best breakfast and lovely rooms. Not cheap but worth every penny.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your lovely review. We are pleased you enjoyed your time with us

8/10 Buono

Luke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your review

10/10 Eccellente

Kate

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your great review

8/10 Buono

Keri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful hotel. We received an upgrade and the room was really lovely. Spa is decent; bar, breakfast and afternoon tea were very nice. Efficient and friendly concierge/valet. Only issue was some uneven service - I sent multiple emails ahead of the stay regarding booking pool time for kids but the person responding was really not knowledgeable and for all my efforts I never ended up having a confirmed booking until I spoke with them in person upon arrival (we had the pool to ourselves which was nice); room was not ready on time (we were told this was due to head of housekeeping having had to depart for an emergency) - reception generously offered us a comp round of drinks that evening to compensate but then the cost showed up on our bill and was interpreted as part of our Expedia F&B credit so we had to awkwardly explain that it wasn’t; service in the restaurant, though friendly and skilful, was quite slow (though probably no slower than at most places these days). The hotel does offer comp hot drinks delivered to the room which probably requires considerable staff capacity! Despite the issues, I would definitely like to return to this hotel; I’m sure it’s really gorgeous in the summer when the garden tables are in use.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback which we appreciate and we hope we can welcome you back in summertime.

10/10 Eccellente

Eiko

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Riad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 16 feb 2024
Thank you for a great review

10/10 Eccellente

LIDONG

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Lorraine, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your great review

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff absolutely brilliant. Thank you
Just amazing. Staff brilliant
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Samer

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

S

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 dic 2023
We are sorry your stay did not meet your expectations. Please contact us directly to discuss with us as we would love to hear your feedback

10/10 Eccellente

Noelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, iconic property. Love the room, the grounds, the restaurant/bar and the house cat. It was a short walk to the Christmas market and the highlights of Bath. I especially loved my late night Old Fashion, best i habe ever had!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very personable but might have been nice to have more recognition that we are repeat guests and it was my wife’s 50th birthday
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Alexia

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Benjamin

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Andy

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

W

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Simply amazing
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Eunjoo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

S

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfection
Best place I've ever stayed. The Staff were amazing and would do anything for us. so friendly and the photos online do not do it justice. Spar is amazing
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

John, Castro Valley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We didn’t get any VIP or Gold benefit treatment. Informed of our anniversary, but they put us in basement room where construction workers were passing by our windows, and had no privacy or views. Very disappointed in their lack of attention to our needs.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 set 2023
Thank you for your feedback and we are sorry that your stay did not meet expectations. We did upgrade you to a Heritage room which is in our lower ground floor, but still has large windows to the exterior. I am sorry this was not to your liking

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thie building is beautiful, a must see even if you don’t stay here. The gardens in back are beautiful any season. The staff makes you feel special and promptly fills any need.Yes, it’s expensive but making a reservation considerably ahead of time saves some money. I had a great meal, but I didn’t use the spa this time.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 21 set 2023
Thank you for your lovely review, we hope to have you back again so that you can enjoy our spa too

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jani

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property with an amazing courtyard. The members concierge team were particularly helpful and pleasant.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 8 set 2023
Thank you so much for your lovely feedback we are delighted you enjoyed The Royal Crescent Hotel

10/10 Eccellente

Ellen

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 8 set 2023
Thank your for your great score

10/10 Eccellente

richard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 25 ago 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

kenichi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ロケーション、そして何よりホテルのお庭が素晴らしいです。 スタッフの応対も素晴らしく、気分が癒やされました。 また訪れてみたいと思わせるホテルでした。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 25 ago 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Judith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a wonderful posh getaway! A splendid hotel and staff on all levels. You will not be disappointed.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 25 ago 2023
Thank you for your lovely review. We are delighted you enjoyed.

10/10 Eccellente

Shubhi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 8 set 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luxury
Very luxurious
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 11 ago 2023
Thank you so much for your lovely review

10/10 Eccellente

Roxy Dongmien

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 25 ago 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

RURIKO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
水圧が弱い、シンクの流れが悪い。 スタッフの方の対応、環境は素晴らしい！！！
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 11 ago 2023
Thank you for your review. I am delighted to say our water pressure issue has been resolved. I am sorry if this impacted your stay

10/10 Eccellente

Lee

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 28 lug 2023
Thank you so much for giving us top marks - we are delighted you enjoyed

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Marc, Kwan, Antoine, Sarah, Theresa, and Niki. There were others that I couldn’t remember their names. They made us feel so welcome and well looked after. The staff was really good. Hotel is such a rare gem. Food and drink were top notch. Might have to swing back to Bath just to revel in the Royal Crescent experience.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 28 lug 2023
Thank you so much for your lovely review. WE are delighted you enjoyed

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This historical property is magnificent. Low ego and there to help the staff are very accommodating, proactive and make your stay very pleasant. The spa is just perfect with a pool, spa bath, steam room and sauna. Everything super clean and prystine. The restaurant and bar have nice menus with lots of choices including accomodating gluten and dairy free options. Rooms are spacious and well done and kept fresh. And finally the setting is idyllic atop the city of Bath and surrounded by beautiful English gardens with many spots to sit and wonder.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 28 lug 2023
Thank you for your lovely review of our hotel

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 28 lug 2023
Thank you for giving us a top review

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff. Wonderful location and beautiful hotel & garden.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 16 giu 2023
Thank you for your lovely feedback, we are delighted you enjoyed your time with us

8/10 Buono

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is fantastic-quiet-wonderful gardens-the rooms are excellent-the indoor swimming pool exercise rooms are not usual at English hotels. The staff was exceedingly nice, friendly and helpful. The nigh manager was especially wonderful. The hotel falls down on F&B. The waiters could not get our orders straight on several occasions. They brought the wrong items more than the correct ones. They did not pay attention to the table and at times I had to get up to find a waiter. The food is just so-so. The hotel clearly needs a first class F&B manager to bring it up to the standards of a 5 star hotel. Despite this our stay was wonderful and I would strongly recommend the hotel.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 16 giu 2023
Thank you so much for your honest feedback. We have a few new staff in our F&B department and we are currently working hard to train them. I do apologise if this impacted on your stay

10/10 Eccellente

Cassandra Karenmaria

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 9 giu 2023
Thank you for your 5 star review

10/10 Eccellente

michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect
Superb hotel. Everything perfect @
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 3 giu 2023
Thank you for such a great review

8/10 Buono

elden

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely gardens Place to sit in sun and relax Valet parking was good Spa area was nice but little compact , general hotel service of staff was very good Restaurant food was of good standard Trout starter was delicious Sommelier little out of touch Was looking at bottle £80 Poilly fuisse which found out they did not have chilled So his suggestion instantly was £350 montrachet Would of been lovely but if customer had looked at bottle at particular price point Suggest something in that range Went for £100 Sancerre I picked myself instead but a safe option and would of liked sommeliar to come up with a hidden gem i would not of thought of , not just most expensive .
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Lorraine, il giorno 19 mag 2023
Thank you for your feedback which we shall ensure is passed on to our sommelier