Terrazza/patio
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Recensioni per Cocked Hat Hotel by Greene Kings Inns

3 out of 5
Cocked Hat Hotel by Greene Kings Inns
Rugby Road, Binley Woods, Coventry, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 89 su 274 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 113 su 274 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 274 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 274 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 274 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Paola

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Buona la prima, la seconda un po' meno......
Ero già stata in questo hotel nell'estate di due anni fa e l'ho scelto di nuovo perchè mi ero trovata molto bene, soprattutto per il confort e la grandezza della camera. Questa volta , invece, non ha soddisfatto le mie aspettative. Camera piccola, un po' fatiscente con un impianto di riscaldamento guasto perchè per tutte e tre le notti che vi ho soggiornato ho sofferto fortrmente il caldo, pur essendoci 10 gradi esterni. Lo staff è stato gentile e disponibile e ha accolto prontamente le nostre richieste. Probabilmente andrebbe effettuato qualche lavoro di restauro interno perchè esternamente, invece, è una struttura tipicamente inglese moto carina.

8/10 Buono

Daire

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good location for our stay in Coventry. Breakfast was really good
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Laura

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice hotel attached to a pub/restaurant so good dining options easy to park with it’s own car park and close to a retail park for shops.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Mrs Helen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very disappointing.
The only good thing about our stay was clean bedding, linen and bathroom. The room was in need of a very deep clean and redecorate. One skirting board was very dirty and plaster was coming off the wall by the exit door. The hostess tray had 2 teabags and 2 tubes of coffee with 4 sachets of milk!! Not overly generous, so after a 5hr journey, we had to choose - afternoon cuppa or morning tea. The room was cold - the radiator didn’t work and the feed in pipe was lukewarm, so no hot water going into the radiator itself. There was a musty smell because the room wasn’t heated well. The staff were polite but very indifferent. We didn’t get the impression that they were very happy in their job. It took an age for our drinks and meal to arrive. The meals were disappointing and not very hot. We’d hate to think how long we’d have to wait if it was busy. We ordered around 5:45pm. It was 7:15pm before we’d finished our main meal and one of us had a coffee. Following our evening meal experience, we decided that we'd have breakfast elsewhere.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

GARY

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very comfortable although another chair would have been useful, plus it was quiet, my wife loved the complimentary toiletries, the bed was so comfortable too. The breakfast was absolutely delicious and the staff were very accommodating about substituting items. We had decided before arriving that we'd have our evening meal at the hotel too, unfortunately there were 2 instances that marred the enjoyment of the dinner. On the first night my chips were hard and undercooked, I told the waitress who was nonchalant saying that they had a lot of complaints about the chips on a regular basis, on the second evening, after our meals had been delivered to the table, the waitress asked if we wanted anything else, we asked for salt - to be told that they didn't have any as it was all being used in the restaurant, we rectified that by speaking to the gentleman at the bar. Also my friend's steak was cold, it was taken away to be 'sorted' when it came back it was the same steak, still with the sauce on the top which was now slightly congealed and although the steak was warmer on the surface, it was only marginally warmer on the inside. Overall though we had a pleasant stay and we have already booked to return in March
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Colin Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, easy to find and park
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, but no heating
Lovely room for our family of 5. Was more likened to a mini apartment, with two rooms and a kitchen. Free parking, friendly check in, good location. My only gripe, is that there was no central heating. There was a mobile heater in one of the rooms, but not the other. When asked if the heating could be put on, they reluctantly boosted the thermostat in the foyer, and said it would heat up the room and that the staff member would come back and check in 20min. Suffice to say, the heating never came on and no one came back to check. Now, i'd rather the hotel were just upfront and said, we are not putting on the heating (for whatever reason) and give us another heater. With 3 children, one of which was 2yr, i felt was unacceptable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good last minute business trip
Stayed here last minute as I was teaching in the area, quick and easy process, food was good in the pub, good value for money in hotel and bar.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Stuart

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Cocked Hat is a gem. Fantastic staff, especially Liz who welcomed us uopn arrival and took great care of us while we were there every morning at breakfast. A true pleasure to stay here and is on my list for a revisit next trip. Thank you so much!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Adequate and clean stay
This is a cute hotel that looks like is getting some needed attention/work done. Our kids were upset the tv’s in our rooms weren’t working, but not enough to call about.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

louise

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent value for money
We travelled from Glasgow for a family party, only needed a family room for two nights.. was pleasantly surprised at the size of our accommodation, 2 rooms 3 beds, TVs in both rooms, big bathroom and a kitchen.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Harry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Craig

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good value for money, massive family room with good facilities, friendly staff at the pub and overall a good experience.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful
Lovely warm friendly helpful staff recommendations 💯
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Chris

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Lisa

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Charles

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Viv

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Sean

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

4/10 Scarso

Darryl

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Grubby with cold shower
Cold shower Thursday morning. Roadworks until 03.30am. Grubby ‘family’ room
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Graham

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Kay

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Alison

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

2/10 Terribile

Nick

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Chris

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Fire alarm with a dangerous reaction
Moderate room next to what sounded like a worksite all night. Additionally, there was a fire alarm in the night (these things happen). However, there were no staff for a long long time to deal with it. No sense of urgency or focus on the potential danger. A serious safety risk that was extremely worrying
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Ciaran

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
clean and comfortable room if on the small side , especially the bathroom Staff were all friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Jenny

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and food. Should have been warned about road closure, would have avoided 50 minute drive rather than 7 minute arrival. Rooms need updating, basic and shower over bath without adjustment not good for not avoiding washing hair which when your hair takes over an hour to dry is a pain. Carpet old and stained. Bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

4/10 Scarso

Vicki

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

4/10 Scarso

Jayne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Chris, il giorno 30 set 2022
Dear JayneThank you for taking the time to leave us your review.Kind regardsChris & team

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Hit head hard on dormer ceiling when going to toilet in the night. Very noisy as at same level as overpass that ran all night ! Nowhere to relax except in pub. This is NOT a hotel, but pub with rooms in a different area. I have written to the CEO of Greene King but no response !!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Chris, il giorno 14 set 2022
Dear JohnThank you for your feedback and comments in your recent review regarding the issues you experienced during your recent stay with us. I am saddened to hear we did not provide you with a great overnight experience & I have tried unsuccessfully to contact you today by phone so would ask if you could contact myself, Chris Heap, General Manager to discuss your recent stay with us personally on my mobile 07554 014046.

10/10 Eccellente

Lynne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Excellent as usual, spotlessly clean, great staff .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Chris, il giorno 12 set 2022
Dear LynneThank you for your amazing 10/10 review and stating that your stay was excellent, room spotlessly clean and our staff gave great service. We look forward to your next stay with us again

6/10 Soddisfacente

Steven

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Chris, il giorno 9 ago 2022
Dear Steven Thank you for your recent review. Kind regards Chris

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was clean, the bed was comfortable, the staff and the food was great, especially the breakfast, my only gripe is there was no drawers in the room to store clothes in, so living out of the suitcase.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Chris, il giorno 3 ago 2022
Dear Peter Thank you for your fantastic review we are so pleased you had a good nights sleep, your room was clean, bed comfortable and the staff and food (particularly breakfast ) were great. I will pass your comment on reference the lack of storage drawers on to the senior management and hotel projects team. We look forward to you staying with us again soon Kind regards Chris & Team

10/10 Eccellente

Graciela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, very convenient to have pub and hotel, with own parking and surrounding grounds
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Chris, il giorno 25 lug 2022
Dear Graciela Thank you for your fantastic high scoring review. We are really pleased you found our staff very friendly and also very convenient to have pub and hotel together, with its own 100 parking spaces and surrounding garden grounds. We look forward to you staying again very soon Kind regards Chris & team

10/10 Eccellente

Leila

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable stay, staff were very accommodating, highly recommend this place.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Chris, il giorno 25 lug 2022
Dear Leila Thank you for your amazing high scoring review and for highlighting our very accommodating staff and comfortable rooms. Its great to know our guests would highly recommend us Kind regards Chris & Team

10/10 Eccellente

Malini

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Chris, il giorno 16 lug 2022
Dear Malini Thank you for your recent review and for scoring us 10/10 (100%) It is really great to hear you had a fantastic hotel stay with us & we look forward to you staying again soon Kind Regards Chris & team

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Could be better
Large room but for a three star hotel very Spartan. Bed was very hard and uncomfortable. Noisy next to the flyover. Not enough hooks anywhere. Service very friendly and helpful. Breakfast ok. Evening and lunch time menus unhealthy with all fried food. Very corporate feel. Could be so much better.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Chris, il giorno 6 lug 2022
Dear guest Thank you for your feedback in your recent review. We will use the information to improve our services going forward Kind regards Chris Heap