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Hotel Fenix Beach Cartagena

Struttura a 4.0 stelle
Una splendida posizione sulla spiaggia e trattamenti spa

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VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Reception 24 ore su 24
  • Bar
  • Spa
  • Colazione inclusa
Il prezzo attuale è 129 €
1 dic - 2 dic

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Doppia Superior

Doppia Superior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Superior

9,2 su 10
Meraviglioso
(32 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Set di cortesia firmato
Bagno privato
  • 25 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Bungalow familiare, 2 camere da letto

Bungalow familiare, 2 camere da letto | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow familiare, 2 camere da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Cortile
Terrazza
Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 60 m²
  • 2 camere
  • Per 7 persone
  • 1 letto king, 2 letti singoli e 1 letto queen

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Bungalow Superior | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow Superior

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Suite Presidenziale, 1 letto king con divano letto, vista mare

Suite Presidenziale, 1 letto king con divano letto, vista mare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Suite Presidenziale, 1 letto king con divano letto, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
Bagno privato
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Villa Luxury

Villa Luxury | Vista dalla camera

Villa Luxury

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Piscina privata
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
  • 80 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 divani letto (singoli)

Apri tutte le foto per Casa Deluxe - Casa Playa

Casa Deluxe - Casa Playa | Terrazza/patio

Casa Deluxe - Casa Playa

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
4 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
3 bagni
  • 140 m²
  • 4 camere
  • Vista oceano
  • Per 9 persone
  • 3 letti king, 1 letto a castello (singolo), 1 letto queen e 1 letto singolo

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Villa familiare | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Villa familiare

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Piscina privata
Aria condizionata
TV a schermo piatto
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • 120 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 2 letti king e 4 divani letto (singoli)

Apri tutte le foto per Bungalow Deluxe, letti multipli, vista giardino, lato giardino

Bungalow Deluxe, letti multipli, vista giardino, lato giardino | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow Deluxe, letti multipli, vista giardino, lato giardino

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
  • 65 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli

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Bungalow Standard | Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Bungalow Standard

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Set di cortesia firmato
Bagno privato
  • 25 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto singolo

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2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina

Las Americas Casa de Playa

La Boquilla
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.8 su 10, Eccellente, 1.004 recensioni
Il prezzo attuale è 141 €
2 dic - 3 dic
Las Americas Casa de Playa
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa de Punta Arena - 2 min a piedi - 0.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto "Rafael Núñez" di Cartagena (CTG) - 29 min. in auto

Ristoranti

  • Society Bar At Hilton
  • Marketing
  • Charlie’s Coffee
  • Julia's Food
  • Las Chivas

Informazioni su questa struttura

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hotel elegante nei pressi di Forte di San Fernando
A poca distanza da Spiaggia di Bocagrande, Hotel Fenix Beach Cartagena offre servizi come la colazione completa gratuita, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia. Un hotel, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine (a pagamento), è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Concediti massaggi e altri servizi spa. Il ristorante in loco offre la colazione, il pranzo, la cena e pasti leggeri. In loco puoi praticare attività come tour in barca, kayak e ecoturismo. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar a bordo piscina e un rinfresco gratuito tutti i giorni.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con un bar sull'acqua
  • Una navetta per l'aeroporto (a pagamento), check-out veloce e una sala da ballo
  • Teli da spiaggia, una reception aperta 24 ore su 24 e un distributore automatico
  • Una sala ricevimenti, aree riservate ai non fumatori e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Set di cortesia firmati e docce
  • TV a schermo piatto da 43 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali TV premium
  • Guardaroba o armadi e pulizie giornaliere

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Vista dalla struttura
Hotel Dann Cartagena
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Piscina per bambini
  • Wi-Fi gratis
9.2 su 10, Meraviglioso, 1.323 recensioni
Il prezzo attuale è 116 €
11 dic - 12 dic
Hotel Dann Cartagena

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco
  • Navetta per l'aeroporto, 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 10:00
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Biblioteca
  • Ecoturismo
  • Gite in kayak
  • Piscina all'aperto
  • Tour in barca
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Piscina all'aperto
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Guide cartacee
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Nella baia
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Massaggi deep tissue
  • Sala trattamenti
  • Sale per trattamenti in coppia

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Corrimani lungo le scale
  • Maniglie della porta con leva
  • Nessun ascensore
  • Pavimento liscio in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 7 edifici
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • TV a schermo piatto da 43 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:30
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 24 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in nave. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 90000 COP ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
2 in totale
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Un bambino di età pari o inferiore a 5 anni soggiorna gratuitamente se utilizza i letti presenti nella camera dei genitori o tutori. Potrebbe non avere diritto alla colazione gratuita.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Spesa amministrativa: COP 6000 a persona a notte
  • Potresti dover pagare l'IVA (19%) presso la struttura. I viaggiatori non residenti che pagano tramite carta estera o bonifico bancario, e sono muniti di passaporto valido e visto turistico, potrebbero essere esenti dal pagamento di tale imposta (19%) sulle prenotazioni di pacchetti turistici (alloggio più un altro servizio di viaggio).

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 60000 COP per veicolo (massimo 4 persone)
  • Costo per la navetta per l’aeroporto per bambino: COP 60000 (fino a 4 anni)
  • Supplemento per animali domestici: 90000 COP ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Fornitura di acqua calda limitata in loco.
Chi viaggia con bambini potrebbe dover presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento comprensivo di foto del minore (il passaporto per i viaggiatori internazionali) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un minore, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il minore, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 21:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Domande frequenti

Hotel Fenix Beach Cartagena ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–21:00.

Gli animali sono accettati presso Hotel Fenix Beach Cartagena?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 90000 COP ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hotel Fenix Beach Cartagena non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Fenix Beach Cartagena?

Orario di inizio del check-in: 15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Fenix Beach Cartagena?

Orario del check-out: 11:30. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Hotel Fenix Beach Cartagena offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta dall'hotel all'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 60000 COP per veicolo.

Dove si trova Hotel Fenix Beach Cartagena?

Con una buona posizione a Cartagena, questo hotel sulla spiaggia si trova a 5,3 km da Forte di San Fernando e a 11 km da Spiaggia di Bocagrande.

Recensioni su Hotel Fenix Beach Cartagena

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 400 su 595 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 109 su 595 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 37 su 595 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 595 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 595 recensioni

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ibama

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Un hermoso lugar para descansar y pasarla super rico, el spa 10/10
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

2/10 Terribile

Michelle

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We were never able to check in because we never received the check in email or ever heard back from them after multiple messages and phone calls on how to get to the boat. We arrived in cartegena with no help from them at all. I’m extremely upset and it is all completely unacceptable!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Cesar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good place
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beach view was amazing and the food options were delicious.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

8/10 Buono

Vicki

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very friendly and made it a great experience.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Cinthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Paraíso definitivamente, puedes disfrutar de los perritos que son súper cariñoso y lindos Volveré pronto
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

8/10 Buono

Frank

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Buen servicio, muy buena comida, algunos servicios no son tan efectivos, no ofrecieron beneficio de vip acces y a otros huespedes si se los ofrecieron, no tienen descuentos con la membresia de expedia como se anuncia, en general buena atencion, deficiencia en caliez y atrapar al hueped para que regrese. Le daria un 7
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Javier Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Chris

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Property was very poorly maintained. Air conditioning and television did not work on arrival, shower drain stopped up and flooded bathroom and bedroom, waited one and one half hour for food at lunch. Staff was nice but not competent. One of my worst hotel experiences ever.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Guadalupe C

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the personel . And the rooms. Nice an quit . Only thing i did not like not having access to stay longer out in cartagena downtown..since the boat has hrs to come n go from the island. Making you stuck in the Island.
Soggiorno di 8 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

MA. TERESA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tiene acceso directo a la playa
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Jenny Tejeda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está retirado del centro, la playa está Linda
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Tanecia, detroit

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the beautiful property. There’s so many beautiful areas for photos and the beds are super comfortable. The beach view is great and the staff were amazing. We did find the food and drinks a bit pricey and there was a slight odor in our room. Also we did not know about boat times and we sent several messages and the response time was very slow so we ended up canceling three of the days we were going to stay there due to not being able to get a boat after our flight or before our early morning flight out and they refused to refund that day which was pretty disappointing since we didn’t stay there however I would recommend but be sure to read all fine print and contact them way in advance
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Alejandro

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My toilet in my room kept overflowing even after it was fixed the first time. No phone so I would have to leave my room if I desired anything for me or for the room. Early morning construction woke me up. At night dogs around the property would bark at night, and worse if it starts to rain. I saw dogs without their leash and saw two cats around the reception area. I mean why have animals wandering around the property? One of the dogs barked at me as it was blocking the path to go to my room. Furniture at the beach were dirty and covered with ants. I went to gag some breakfast and I sat down waiting for 15 minutes to be served. I lost my patience and left. Thank goodness there were snacks in my room and water in my minibar. I miss the hop on and off bus tour because the boat couldn’t make it on time to the hotel due to the rain. Plus as I walked around to explore the property the walkway had cracks and I almost fell. I was miserable
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Edmundo

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Had to upgrade to a suite. A/c into at first room
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

4/10 Scarso

Zachary

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
As there is a character limit, here are the pain points of this location: - Service/Staff - LOL what service? They would openly ignore the guests and/or you would have to request the same thing numerous times. Still lucky if you ever received it. Then at checkout you are greeted with a hidden gratuity fee. FOR WHAT? -Responsiveness- you have to arrive via ferry. Extremely difficult to book/communicate with the hotel, as they are unresponsive or delayed. We were told multiple times we didn’t have a reservation at the hotel when trying to book transportation. -checkout - during my stay I cut my finger on a piece of glass (found on their beach) and wiped it on a towel. At checkout they proceeded to showcase the towel as if it were a flag, in front of multiple guests telling us they would be charging us for the towel. I’ve never experienced this before, I was fine with being charged for the item, but the way they openly displayed it to try and shame the customer was a new one. PRO’s Pepe (vendor) / 1 bartender - these are the only two knowledgeable people at this location. They are the only ones that demonstrated any type of service or care for the guests.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Gustavo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great atmosphere and views. The best feature is their private beach, free of annoying sellers, which is rare in Cartagena. The staff was very attentive and the food was delicious.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Ligia

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

raquel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
el personal es muy atento, son muy agradables y carismáticos
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

juan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
las habitaciones son muy modernas, lindas y con un toque autentico.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

eider

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tenemos la playa al frente, nos encontramos rodeados de mucha naturaleza y las vistas que tenemos son muy atesorables, sobre todo los atardeceres, esos son mágicos.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

micael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un lugar muy lindo para compartir con amigos y sobre todo para descansar.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

roser

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
es un lugar muy bonito para descansar y disfrutar del día junto la noche al lado de la fogata y la música.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

nora Emilia

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025