Hotel Las Americas Torre del Mar

Struttura a 4.5 stelle
Hotel di lusso sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Hotel Las Americas Torre del Mar

5 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
5 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo, ombrelloni da piscina
Camera Superior, 2 letti matrimoniali | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar
Sale per trattamenti di coppia, trattamenti per il corpo, idroterapia
Bar accanto alla piscina
VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione disponibile
  • Ristorante
  • Bar
  • Aria condizionata
  • Reception 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 172 €
22 set - 23 set
Sale per trattamenti di coppia, trattamenti per il corpo, idroterapia

Spa

Spa Las Americas ha 4 sale trattamenti, tra cui sale per trattamenti in coppia. La spa di tale hotel offre massaggi e trattamenti come aromaterapia. Altre dotazioni in loco includono un bagno di vapore e una sauna.

Sale per trattamenti di coppia, trattamenti per il corpo, idroterapia
Sale per trattamenti di coppia, trattamenti per il corpo, idroterapia

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Camera Executive, 2 letti matrimoniali

9,2 su 10
Meraviglioso
(17 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Superior, 1 letto queen, vista mare

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera Superior, 2 letti matrimoniali, vista mare

8,6 su 10
Eccellente
(31 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto di alta qualità
  • 39 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Executive, 1 letto queen

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • Vista laguna
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera Superior, 2 letti matrimoniali

9,2 su 10
Meraviglioso
(16 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • 39 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king, vista mare

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 83 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Superior, 1 letto queen

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV ad alta definizione
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
  • Vista laguna
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Room Superior with Sea View

  • 39 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Suite with Sea View

  • 90 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Room Standard

  • 39 m²
  • Per 3 persone

Room Executive

  • 65 m²
  • Per 4 persone

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Hotel Las Americas Torre del Mar si trova in una posizione strategica sulla spiaggia, in La Boquilla, un'area con collegamento al centro congressi. Club de Pesca Cartagena e Molo Bodeguita sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Bocagrande e Porto, Fortezze e Gruppo di Monumenti. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Caribbean Naval Museum, o di prendere dei biglietti per Stadio Jaime Moron e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Se per te vacanza è sinonimo di vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come ecoturismo e escursioni in monopattino elettrico a noleggio.
Mappa
Anillo Vial, Sector Cielo Mar, Torre 2, Cartagena, Bolivar, 130002

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia La Boquilla - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Las Américas Convention Center - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia di Marbella - 6 min in auto - 4.1 km
  • Torre Orologio - 10 min in auto - 7.2 km
  • Centro congressi di Cartagena de Indias - 11 min in auto - 7.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto "Rafael Núñez" di Cartagena (CTG) - 9 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Puerto Vallarta - ‬8 min a piedi
  • ‪Masaki - ‬9 min in auto
  • ‪La Pescadería - ‬9 min in auto
  • ‪Bar Restaurante Blas El Teso - ‬5 min a piedi
  • ‪Subway - ‬9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hotel Las Americas Torre del Mar

Hotel di lusso per famiglie in zona La Boquilla
Prenota un soggiorno presso Hotel Las Americas Torre del Mar e avrai a disposizione un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e una terrazza panoramica. Un hotel è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una comoda posizione sulla spiaggia e cabine (a pagamento). Spa Las Americas, la spa della struttura, offre servizi come aromaterapia, talassoterapia e idroterapia. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e tavoli all'aperto. Presso la palestra sono disponibili corsi di aerobica e corsi di pilates; le altre attività includono pallavolo. Con shopping sul posto, minigolf e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e 2 campi da tennis all'aperto
  • Accesso a una piscina coperta nelle vicinanze, accesso a un centro benessere nelle vicinanze e servizi di concierge
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 279 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • TV ad alta definizione da 32 pollici con canali satellitari
  • Culle/letti per bambini (gratis), ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento) disponibile fino a 10 km
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 70.000 COP a persona
  • 2 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Columbus al Forno
  • Erre de Ramon Freixa

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 5 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Palestra
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina coperta (accesso per gli ospiti)
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in elicottero/aeroplano
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Accesso a una piscina coperta nelle vicinanze
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Cabine sulla spiaggia (con supplemento)
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Talassoterapia
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 10 piani
  • Anno di costruzione: 2011
  • Architettura Art Déco
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Potresti dover pagare l'IVA (19%) presso la struttura. I viaggiatori non residenti che pagano tramite carta estera o bonifico bancario, e sono muniti di passaporto valido e visto turistico, potrebbero essere esenti dal pagamento di tale imposta (19%) sulle prenotazioni di pacchetti turistici (alloggio più un altro servizio di viaggio).

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 70000 COP a persona (importo approssimativo).
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Chi viaggia con bambini potrebbe dover presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento comprensivo di foto del minore (il passaporto per i viaggiatori internazionali) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un minore, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il minore, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
La piscina non è fruibile ai minori di 18 anni, mentre la piscina e la palestra sono accessibili agli ospiti con meno di 8 anni solo con la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Americas Torre Mar
Hotel Americas Torre Mar
Hotel Las Americas Torre Mar
Las Americas Torre Mar
Torre Las Americas
Hotel Las Americas Torre Mar Cartagena
Las Americas Torre Mar Cartagena
Las Americas Torre Cartagena
Hotel Las Americas Torre del Mar Hotel
Hotel Las Americas Torre del Mar Cartagena
Hotel Las Americas Torre del Mar Hotel Cartagena

Domande frequenti

Hotel Las Americas Torre del Mar ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Las Americas Torre del Mar?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Las Americas Torre del Mar?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Las Americas Torre del Mar?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Las Americas Torre del Mar?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Hotel Las Americas Torre del Mar?

A due passi dalla spiaggia di Cartagena, questo hotel con collegamento al centro congressi si trova a 5 minuti a piedi da Spiaggia La Boquilla e Las Américas Convention Center. Spiaggia di Marbella e Parco Lineare di Crespo si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Hotel Las Americas Torre del Mar

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 655 su 1009 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 205 su 1009 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 1009 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 1009 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 1009 recensioni

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Lucelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, I love the infinity pool
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Rosalvina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Food options and hours very limited
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Alexandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Die Lage genau am Strand ist ein Privileg in Cartagena. Personal des Hotels sorgt für Sicherheit und Sauberkeit am Strand .Die Pools sind klasse, obwohl die Musik a Infinity-Pool viel zu laut ist- halb so stark wäre auch ausreichend.Das Essen am Frühstücksbufffet ist sehr auf den einheimischen Geschmack ausgerichtet, dennoch vielfältig und immer ausreichend von allem da. Wir haben in allen Restaurants in der Anlage sehr gut gegessen und die Portionen waren mehr als großzügig. Wir hatten bequeme Zimmer mit Meerblick und Balkon, diese sind sehr zu empfehlen. Das Mobiliar in den Zimmern war leider ziemlich abgewohnt und den Zimmern fehlte definitiv Wartung .
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Diego Alejandro Jimenez, Waterbury

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel maravilloso, súper limpio, cómodo, una gran variedad de gastronomía, especialmente el restaurante erre. Su personal tienen una gran calidad humana, muy atentos y amables. Está disponibles en todo momento, con gran actitud. Es un lugar demasiado acogedor y recomendado para descansar.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean friendly perfect on all aspects
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jennifer, Hamilton Township

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Oscar, Flushing

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Room Clean Service
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

JUAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gran hotel a las afueras, con todas las instalaciones y comodidades necesarias.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Gina, Brookfield

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Catalina

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This was our fourth time staying at this hotel, and unfortunately, it was the most disappointing experience we’ve had. The customer service was very poor. It took an extremely long time just to get a waitress, and once our food was served, waiting for something as simple as ketchup or salt took another 15 minutes. It seemed like the waitstaff only prioritized guests they already knew or those they thought would tip well. Strangely, once we did tip, they began seeking us out the following day—but at checkout, we noticed we had been charged extra tips on top of the ones already included. Essentially, you end up double-tipping if you want any decent service. The facilities were also in bad condition. The swimming pools were terribly maintained, with crumbling edges that were unsafe for children. The installations throughout the property feel old, outdated, and neglected, with no visible updates. What made the experience even worse was when we invited guests from the USA to join us. Sadly, we encountered a very embarrassing situation with bedbugs, which caused allergic reactions. This was unacceptable and incredibly disappointing for a hotel of this reputation. Overall, our stay was far below expectations, especially as returning guests. Sadly, we cannot recommend this hotel anymore unless serious improvements are made in both service and maintenance.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

FABER H

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nos encanto volveremos...100 reocmendado
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Andres

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Chet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have traveled numerous times to Cartagena and the immediate area. I have stayed at many different hotels in the mid to upper price range. It is without a doubt the best hotel restore for the price Hyatt Regency is absolutely superb but the cost overall is significantly higher. Try Las Americas. It won't disappoint you.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Veronica

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff was very helpful especially with translations
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel for family with kids in Cartagena
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was okay. The restaurant and restaurants and room service food was good. The beds were comfortable and the atmosphere was boom.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Darani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un buen hotel para disfrutar otra zona de Cartagena
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Esteban

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Adrian

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Corey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was horrible and just wanted extra money
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025