Hotel con servizio concierge in Haute Savoie

"Amazing hotel. Everything was fantastic "

"The room was clean and the staff available"

"Struttura e posizione dell'hotel veramente ottimi."

"Parlano solo in francese e questo non va per niente bene"

"Carina la struttura , a chalet . Troviamo la camera non perfettamente pulita e non la puliscono il mattino seguente pur se richiesto. Buona colazione . Sottotetto caldo : aprire la finestra non consente di riposare per traffico sulla strada molto prossima . Comunque vicina al centro quindi posizione non malissimo per questo. "

"Letti comodi ma camera molto piccola."

"Camere pulite personale disponibile e paziente "

"tutto ok"

"ATTENZIONE RUBANO DENTRO L'HOTEL! Siamo stati derubati nella sala principale dell'hotel, ci siamo accorti immediatamente del furto e lo abbiamo segnalato al personale e al Direttore. Il personale ha fatto finta di non sapere che fare non fornendoci nemmeno l'indicazione del distretto di polizia più vicino. Il direttore ha fatto spallucce con un sorrisino compiaciuto, facendo dubitare la totale estraneità dell'accaduto. Si precisa che per entrare nella zona del furto vieni identificato e se non cliente dell'hotel vieni mandato indietro, quindi persona sicuramente dello staff o cliente. Hanno vietato la visione delle telecamere per individuare almeno il soggetto sia a noi che alla polizia. Per scusarsi entravano in stanza ogni giorno alle 18.00 anche senza permesso e all'urlo alt, per evitare di farli entrare dicevano sorry i don't undestrand. Inoltre hanno addebitato due volte il cenone di capodanno, grazie ad un'attenta esamina della ricevuta ci siamo fatti rimborsare almeno questa somma! State attenti in questa struttura tutto troppo poco chiaro e troppa indifferenza per un evento così grave si tratta sempre di un Hotel si lusso, che di Imperial ormai ha solo il nome. Non ci hanno saputo nemmeno indicare qualcosa di tipico dell'alta savoia. Pessimi in tutto!! "