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“Room and staff”

“X”

“Colazione poco varia e assortita ”

“Nel complesso, la struttura bella grande con sala biliardo ristorante eccetera, eccetera camere molto silenziose siamo vicini all’aeroporto di Londra, Heathrow abbiamo avuto direttamente la fermata dell’autobus vicina, quartiere poco sicuro e negli ultimi due giorni il servizio Housekeeping è venuto a bussare alla porta pensando che non c’eravamo avevo messo un cartello per dire di non bussare, ma hanno aperto lo stesso, però si sono scusati prezzi un po’ alti”

“Niente di che ma molto comodo essendo a due passi dalle partenze.”

“We enjoyed our stay at this hotel. It was very clean, and convenient if you have a flight to catch since it is at the airport. The staff were very friendly and helpful. The breakfast was great. It was tasty and delicious. Sumara was wonderful. She was very helpful, friendly and kind. We will definitely stay at this hotel whenever we are in London. ”

“La stanza è dotata di tutti i servizi necessari, accesso a internet. Per avere un punteggio più alto si potrebbe includere la colazione nel costo della stanza.”

“Mancano attrezzature per pulire il pavimento. Abbiamo dovuto richiedere alla reception un aspirapolvere che ci è stato fornito e portato direttamente in appartamento. Il personale è gentile e disponibile. La zona è ben servita dai mezzi pubblici e nei pressi della struttura c'è un piccolo supermercato ben fornito. ”

“Stanza ampia e molto pulita. Complimenti alla ragazza del housekeeping è stata attenta scrupolosa nella pulizia e molto gentile. Non posso dire lo stesso deI personale della reception che è stato veramente scortese e poco professionale.Non mi aspettavo un livello così basso di servizio in un Novotel a 4 stelle. ”

“Tutto relativamente ok, letto comodo ma cuscino durissimo. Ciò che mi ha fatta non poco innervosire è stato il fatto che il servizio delle pulizie ha bussato alla porta alle 8:30 del mattino, svegliandoci all’improvviso e poi ha aperto la borsa. Questo è inaccettabile. Non so niente di hotel, ma non si dovrebbe comunicare con il servizio delle pulizie per avvertire chi ha fatto già il check out? Specifico: il check-out era alle 12. Assurdo. ”

“Great hotel for the airport, wonderful start to your holiday! ”

“Fab boutique hotel on the edge of Richmond. Great suites, fab facilities, a great bar and a hearty breakfast. ”