Gentilissimo Marco,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato, ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti. Nella speranza di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze, auguriamo a lei una felice giornata!Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Eleonora,siamo molto dispiaciuti di non aver saputo accontentare le sue aspettative , ma ci avrebbe fatto grande piacere ricevere queste segnalazioni durante il suo soggiorno, così avremmo potuto fare tutto il possibile per rimediare ai nostri errori e farle passare dei giorni piu' piacevoli a Firenze. Noi mettiamo anche una lettera di benvenuto in camera per contattarci in caso di bisogno e cerchiamo di fare sempre del nostro meglio, ma non sempre ci riusciamo, quindi i nostri responsabili sono sempre disponibili ad ascoltare le richieste degli ospiti.Non ci resta che scusarci e sperare di poterla avere ancora da noi, in futuro, per farci perdonare e dimostrale la nostra professionalità.Distinti saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Girolamo,Le siamo molto grati per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi speriamo di poterla accogliere, nuovamente, per una sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissimo Marco,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato, ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti. Nella speranza di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze, auguriamo a lei una felice giornata e di passare delle buone feste.Daniele Bardelli - Resident manager

Dear Annamaria,we are pleased to read that you had a pleasant stay at our hotel, thanks to our strategic location and the quality of our services, which merited your complete approval.The evaluation you have given us, makes us proud and stimulates us to work harder and harder to please our welcome guests. Hoping to welcome you, again, for your next trip to Florence, we wish you a happy day.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Sabrina,Le siamo molto grati per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi speriamo di poterla accogliere, nuovamente, per una sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissima Laura,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato, ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti. Nella speranza di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze, auguriamo a lei una felice giornata.Daniele Bardelli - Resident manager

Caro Cliente,la ringraziamo per le sue numerose e dettagliate segnalazioni, anche se non tutte le condividiamo. Le sue critiche ci saranno comunque di aiuto per perfezionare la nostra, già programmata, ristrutturazione dell'intero Hotel, che è già iniziata. Siamo consapevoli che abbiamo molto da lavorare per tornare ad essere l'Hotel che siamo sempre stati e che per colpa della forzata chiusura legata alla pandemia siamo dovuti ripartire quasi da zero.La invitiamo a seguire i nostri progressi e siamo certi che cambierà la sua opinione sui nostri servizi e la nostra professionalità.Le auguriamo una felice giornata. Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Giulio,Siamo molto felici di essere riusciti a rendere piacevole il suo soggiorno a Firenze e la ringraziamo per aver commentato positivamente i nostri servizi, ma le siamo molto grati anche per averci fornito le sue preziose segnalazioni che ci serviranno a perfezionare alcuni aspetti a lei meno graditi anche se la posizione purtroppo non sarà possibile modificarla.Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro, le inviamo i nostri sinceri saluti e auguriamo una buona giornata.Daniele Bardelli - Resident manager

Dear Billy,We are very happy to have been able to make your stay in Florence a pleasant one and thank you for commenting positively on our services, but we are also very grateful to you for providing us with your valuable suggestions that will help us to perfect some aspects that you did not like.Hoping to welcome you again in the future, we send you our sincere greetings and wish you a good day.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile cliente,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi speriamo di poterla accogliere, nuovamente, per una sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile cliente,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi speriamo di poterla accogliere, nuovamente, per una sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Giorgio,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi speriamo di poterla accogliere, nuovamente, per una sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Dear customer,Thank you very much for choosing our hotel and leaving a positive review of your experience. We are pleased that our strategic location, the kindness of our staff and the quality of our services made your stay a pleasant one and we hope to welcome you again on your next visit to Florence. We take this opportunity to send you our warmest greetings.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile cliente,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi ci auguriamo di poterla accogliere, nuovamente, per la sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Giuliana,Le siamo molto grati per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi speriamo di poterla accogliere, nuovamente, per una sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissima Maria Stella,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti e quindi speriamo di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze.Con l’occasione auguriamo buon anno a lei e famiglia.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile cliente,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione, la gentilezza del nostro staff e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi ci auguriamo di poterla accogliere, nuovamente, per la sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri migliori auguri di buone feste.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissima Mariavittoria,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti e quindi speriamo di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze.Con l’occasione le auguriamo buone feste a lei e famiglia.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissima Roberta,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti e quindi speriamo di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze.Con l’occasione le auguriamo un felice Natale a lei e famiglia.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Aldo,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi ci auguriamo di poterla accogliere, nuovamente, per la sua prossima visita a Firenze. Con l’occasione le porgiamo i nostri migliori auguri di buone feste.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissimo Emilio,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti e quindi speriamo di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze.Con l’occasione le auguriamo un felice Natale a lei e famiglia.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Michele,grazie per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato un commento sulla sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri servizi e la qualità della nostra colazione, ma ci dispiace che non ci abbia informati della non corretta pulizia della camera, questa sua preziosa segnalazione ci servirà per sollecitare a più attenzione il nostro nuovo personale di pulizia che stiamo formando da pochi giorni e che evidentemente non ha ancora raggiunto il livello da noi richiesto.Speriamo di potervi accogliere nuovamente per farvi cambiare idea e nel frattempo, le auguriamo unabuona giornata.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentilissimo Carlo,siamo lieti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel, grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi che hanno meritato la sua completa approvazione.La valutazione che ci ha dato ci rende orgogliosi e ci stimola ad impegnarci sempre più per accontentare i nostri graditi ospiti e quindi speriamo di poterla accogliere, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze.Con l’occasione le auguriamo un felice Natale a lei e famiglia.Daniele Bardelli - Resident manager

Caro Edoardo,grazie per la sua preferenza e per aver dedicato il suo tempo a recensire il nostri servizi.Siamo lieti che la valutazione generale sia stata positiva , ma ci scusiamo e la ringraziamo, soprattutto, per averci segnalato gli aspetti che non sono stati di suo gradimento perché, questi ultimi, ci aiuteranno a migliorare e comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti. Abbiamo iniziato una completa ristrutturazione e presto tutto l’hotel avrà un aspetto più accogliente.Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro e farle apprezzare i nostri progressi, la salutiamo cordialmente e le auguriamo una buona giornata.Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile cliente,La ringraziamo molto per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione e la qualità dei nostri servizi, abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi ci auguriamo di poterla accogliere, nuovamente, per la sua prossima visita a Firenze. Un cordiale saluto da tutti noi. Daniele Bardelli - Resident manager

Gentile Corrado,grazie per la sua preferenza e per aver dedicato il suo tempo a recensire il nostri servizi.Siamo lieti che la valutazione generale sia stata positiva , ma ci scusiamo e la ringraziamo, soprattutto, per averci segnalato gli aspetti che non sono stati di suo gradimento perché, questi ultimi, ci aiuteranno a migliorare e comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti. Abbiamo iniziato una completa ristrutturazione e presto tutto l’hotel avrà un aspetto più accogliente.Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro e farle apprezzare i nostri progressi, la salutiamo cordialmente e le auguriamo una buona giornata.Daniele Bardelli - Resident manager

Caro Sig. Marco,grazie per la sua preferenza e per aver dedicato il suo tempo a recensire il nostri servizi.Siamo lieti che la valutazione generale sia stata positiva , ma ci scusiamo e la ringraziamo, soprattutto, per averci segnalato gli aspetti che non sono stati di suo gradimento perché, questi ultimi, ci aiuteranno a migliorare e comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti. Abbiamo iniziato una completa ristrutturazione e presto tutto l’hotel avrà un aspetto più accogliente.Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro e farle apprezzare i nostri progressi, la salutiamo cordialmente e le auguriamo una buona giornata.Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Caro Luciano,grazie per la sua preferenza e per aver dedicato il suo tempo a recensire il nostri servizi.Siamo lieti che la valutazione generale sia stata positiva , ma ci scusiamo e la ringraziamo, soprattutto, per averci segnalato gli aspetti che non sono stati di suo gradimento perché, questi ultimi, ci aiuteranno a migliorare e comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti. Abbiamo iniziato una completa ristrutturazione e presto tutto l’hotel avrà un aspetto più accogliente.Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro e farle apprezzare i nostri progressi, la salutiamo cordialmente e le auguriamo una buona giornata.Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Dear customer,we are very sorry not to have been able to satisfy your expectations, but we would have been very pleased to receive these reports during your stay, so we could have done everything possible to remedy our mistakes and make you spend more pleasant days in Florence. We always try to do our best, but we don't always succeed, so our managers are always available to listen to guests' requests.We just have to apologize and hope to be able to have it again in the future, to be forgiven and show our professionalism.Best regards.Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Gentile cliente, grazie per aver scelto il nostro hotel e per aver lasciato una valutazione positiva sulla sua esperienza. Siamo lieti che la nostra strategica posizione e la qualità dei nostri servizi abbia reso piacevole il suo soggiorno e quindi ci auguriamo di poterla accogliere, nuovamente, per la sua prossima visita a Firenze. Un cordiale saluto da tutti noi. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Dear customer, we are very pleased to read that we were able to positively surprise you and that you appreciated the quality of our services. His words give us new enthusiasm to continue and improve our beautiful work. Hoping to welcome you to our hotel soon, we greet you and wish you a happy day. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Gentile Martha, grazie per la sua preferenza e per aver dedicato il suo tempo a recensire il nostri servizi. Siamo lieti che la valutazione generale sia stata positiva , ma ci scusiamo e la ringraziamo, sopratutto, per averci segnalato gli aspetti che non sono stati di suo gradimento perché, questi ultimi, ci aiuteranno a migliorare e comprendere meglio le esigenze dei nostri ospiti Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro e farle apprezzare i nostri progressi, la salutiamo cordialmente e le auguriamo una buona giornata. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Gentile Giuseppe, siamo dispiaciuti di non aver saputo accontentare le sue aspettative, ma ci avrebbe fatto grande piacere ricevere le sue segnalazioni durante il suo soggiorno, così avremmo potuto fare tutto il possibile per rimediare ai nostri errori e farle passare dei giorni piu' piacevoli a Firenze. Non ci resta che scusarci e sperare di poterla avere ancora da noi, in futuro, per farci perdonare e dimostrale la nostra professionalità. Distinti saluti. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Caro cliente , le presentiamo le nostre profonde scuse per non essere riusciti a rispettare le sue aspettative e le assicuriamo che le sue segnalazioni saranno prese in seria considerazione, per fare in modo, che certi errori e disservizi non si ripetano in futuro, considerato il nostro abituale standard. Purtroppo stiamo cercando di ristrutturare ed abbellire la nostra struttura e sul retro stanno ultimando i lavori. Ci auguriamo di poter avere una seconda possibilità per dimostrale che la nostra professionalità ed attenzione verso il cliente sono sicuramente migliori di quelle vissute nella sua sfortunata esperienza. Distinti saluti Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Gentile cliente, grazie per la sua preferenza e per aver dedicato il suo prezioso tempo a recensire la sua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti che la nostra strategica posizione e la qualità dei nostri servizi abbiano reso piu' piacevole la sua permanenza, ma ci dispiace per alcuni aspetti che ci ha segnalato e sui quali ci impegneremo maggiormente per migliorarci. Nella speranza, di poterla accogliere nuovamente per la sua prossima visita a Firenze, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Dear customer, thank you very much for your positive evaluation of the experience you have had in our hotel. It makes us happy to know that we have made you spend a pleasant stay thanks to the quality of our services and the perfect and strategic position. We just have to invite you to choose us again in the future and in the meantime we send you our best regards. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Dear customer, thank you very much for your positive evaluation of the experience you have had in our hotel. It makes us happy to know that we have made you spend a pleasant stay thanks to the quality of our services and the perfect and strategic position. We just have to invite you to choose us again in the future and in the meantime we send you our best regards. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Gentile Moreno, siamo davvero felici di leggere che la sua esperienza di soggiorno, nel nostro hotel, ha rispettato le sue aspettative ed ha gradito la qualità dei nostri servizi. Non ci resta che sperare di poterla ospitare, ancora, per il suo prossimo viaggio a Firenze. Cordiali saluti e felice giornata. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Gentile Cliente la ringraziamo per la sua valutazione positiva e per la sua preferenza. Nella speranza di poterla accogliere ancora in futuro, le porgiamo i nostri sinceri auguri di Buona Pasqua. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Gentile cliente, siamo lieti che il suo soggiorno nel nostro hotel è stato di suo gradimento, anche grazie alla nostra strategica posizione e alla qualità dei nostri servizi. La ringraziamo molto per la sua preferenza e speriamo di avere la possibilità di accoglierla, di nuovo, per il suo prossimo viaggio a Firenze. Le auguriamo una buona giornata. Distinti saluti. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Gentile Francesca, le siamo molto grati per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno a Firenze e siamo felici che la valutazione generale dei nostri servizi sia stata di suo gradimento. Nella speranza di poterla accogliere nuovamente in futuro, le porgiamo i nostri cordiali saluti e le auguriamo una buona giornata. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Gentile Francesco Paolo, Siamo contenti che abbia trascorso un piacevole soggiorno e ringraziandola per la preferenza, speriamo di poterla accogliere ancora in futuro. Tanti cordiali saluti da tutti noi. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Dear Customer, We thank you very much for having decided to spend your stay in Florence in our hotel and we are pleased to see that your experience was positive and you appreciated the quality of our services. We just have to hope to be able to welcome you again and in the meantime we send you our best regards and best wishes for a Happy New Year. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Gentilissima Sally, siamo davvero felici di apprendere, che siamo riusciti a farle trascorrere un piacevole soggiorno nel nostro hotel e la ringraziamo per la sua valutazione. Non ci resta che sperare di poterla accogliere ancora, per la sua prossima visita, nella splendida Firenze. Un caro e cordiale saluto da tutti noi. Lapo Bonciani - Customers relations manager.