Gentile Alessandro,Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo felici di sapere che si sia trovato bene e che la posizione abbia soddisfatto le sue esigenze, essendo vicino alla stazione ferroviaria, a una trattoria eccellente e alla Fortezza da Basso.Apprezziamo i suoi complimenti nei confronti del personale della reception e della sala colazione. La professionalità e la cortesia sono valori che cerchiamo di mantenere costantemente. Siamo lieti che abbiate apprezzato il loro servizio gradevole e sorridente.Ci scusiamo se la camera singola era di dimensioni ridotte, ma siamo contenti che abbia trovato tutto il necessario e che il bagno sia stato ristrutturato e dotato di finestra. Prendiamo nota del suo feedback riguardo alle misure dei servizi igienici e alla vasca da bagno con tenda. Cercheremo di migliorare in base a queste osservazioni.Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra ricca colazione, sia per le opzioni salate che dolci. Ci dispiace che i croissant alla marmellata non fossero disponibili, ma terremo in considerazione la sua idea di riempire quelli vuoti self-service anche con il miele. Siamo inoltre lieti di offrire caffè e cappuccino preparati su richiesta dalla cameriera, anche se comprendiamo che potrebbe essere preferibile avere l'opzione self-service. Prenderemo in considerazione il suo feedback riguardo a questo punto.Infine, confermiamo che disponiamo di un accesso facilitato senza scale per garantire il comfort di tutti i nostri ospiti.Apprezziamo i suoi commenti sulla struttura ben tenuta e pulita e siamo grati per la sua intenzione di tornare se la tariffa è conveniente. Faremo del nostro meglio per offrire un servizio ancora migliore e un'esperienza conveniente in futuro.Grazie ancora per la sua recensione e speriamo di darle nuovamente il benvenuto nel nostro hotel.Cordiali saluti,Andrea Pucci - Hotel manager

Gentile ManuelGrazie mille per aver scelto il nostro hotel per la tua breve sosta. Siamo felici che tu abbia trovato il rapporto qualità-prezzo giusto. Anche se è stata solo una notte, siamo contenti di averti offerto un soggiorno piacevole. Se hai bisogno di un'altra sosta in futuro, siamo qui ad aspettarti!Cordiali saluti,Andrea PucciHotel Manager