Esterni

Recensioni per Hotel Santa Maria Novella

4 out of 5
Hotel Santa Maria Novella
Piazza Santa Maria Novella 1, Florence, FI

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 814 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 135 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 1001 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Franco

Molto elegante
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di La Direzione, il giorno 22 feb 2024
Gentile Franco,Desideriamo ringraziarla per aver espresso il suo apprezzamento riguardo alla nostra struttura, apprezzando in particolare l'eleganza dell'hotel. Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro. La ringraziamo per la sua recensione positiva.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel si trova in posizione strategica e offre servizi di alta qualità. Suggerisco di notificare meglio ai clienti in automobile della posizione in area pedonale dell'hotel e del suo raggiungimento attraverso le aree ZTL, quindi del servizio offerto di segnalazione della targa per evitare le sanzioni.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di La Direzione, il giorno 8 feb 2024
Gentile Sig. Gaibotti,La ringraziamo per il Suo gentile commento.Siamo lieti di apprendere che la nostra struttura e la sua posizione sono state di Suo gradimento e che ha trovato utile il servizio di parcheggio. Nell’attesa di accoglierla nuovamente presso il nostro Hotel Santa Maria Novella, inviamo i nostri migliori saluti.Hotel Santa Maria Novella – La Direzione

10/10 Eccellente

Valentina

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 31 mar 2024
Gentile Sig.ra Valentina,La ringraziamo per il Suo gentile commento.Siamo lieti di apprendere che la nostra struttura e la sua posizione sono state di Suo gradimento.Nell’attesa di accoglierla nuovamente presso il nostro Hotel Santa Maria Novella, inviamo i nostri migliori saluti.Hotel Santa Maria Novella – La Direzione

10/10 Eccellente

Aldo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel davvero confortevole, con personale gentile e professionale. Una esperienza molto favorevole
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La Direzione, il giorno 7 dic 2023
Gentile Aldo,La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza presso il nostro hotel è stata positiva.Il nostro personale è sempre attento a soddisfare le esigenze dei nostri ospiti e ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità. Siamo felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole.La invitiamo a tornare a trovarci presto.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno splendido
Splendido hotel nel cuore di Firenze, facilmente raggiungibile se si arriva in treno. Curato in ogni dettaglio, personale gentilissimo. Camere con vista e squisita colazione. Consiglio!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La Direzione, il giorno 11 dic 2023
Gentile Julia,La ringraziamo sinceramente per la gentile recensione! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro hotel splendido. Siamo orgogliosi di curare ogni dettaglio e di avere un personale gentilissimo. Siamo inoltre lieti che abbia apprezzato le camere con vista e la colazione.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.Cordiali saluti,

6/10 Soddisfacente

Giusi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Bella struttura !
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La Direzione, il giorno 23 nov 2023
Gentile Sig.ra Iorlano,La ringraziamo per aver recensito il nostro hotel e per i Suoi complimenti che saremo lieti di riportare al nostro staff. Nell’attesa di accoglierLa nuovamente presso l’hotel Santa Maria Novella, inviamo i nostri migliori saluti.Hotel Santa Maria NovellaLa Direzione

10/10 Eccellente

Ciro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura bellissima posizionata in un posto fantastico centrale tutto a portata di mano
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La Direzione, il giorno 21 nov 2023
Gentile Ciro,Ringraziamo per la vostra splendida recensione! Siamo lieti di sapere che avete trovato la nostra struttura bellissima e situata in una posizione fantastica. Apprezziamo sinceramente le vostre gentili parole e saremmo onorati di darvi nuovamente il benvenuto come nostri ospiti in futuro.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eleganza, efficienza e cortesia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di La Direzione, il giorno 18 dic 2023
Gentile Mario,Siamo grati per la sua splendida recensione. Siamo felici di apprendere che abbia apprezzato l'eleganza, l'efficienza e la cortesia del nostro hotel. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Elena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfetto, anche il bar bellissimo sulla piazza !
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di La Direzione, il giorno 18 dic 2023
Gentile Elena,Siamo lieti di apprendere che il suo soggiorno è stato perfetto e che ha apprezzato anche il nostro bellissimo bar in piazza! Grazie per la sua recensione positiva. Speriamo di accoglierla nuovamente nel nostro hotel.Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ottima posizione, atmsofera piacevole al''interno nelle sale comuni, bar all'aperto
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Manuela Bianchi , Resident Manager , il giorno 1 mar 2023
Gentile ospite, La ringraziamo per aver scelto Hotel Santa Maria Novella per il Suo soggiorno a Firenze. Siamo lieti che abbia apprezzato i inostri ambienti e il nostro Santa Cocktail Bar con il Sue dehor in affaccio su Piazza Santa Maria Novella e la sua Basilica, Sperando di poterLa nuovamente accogliere in occasione di un Suo prossimo soggiorno a Firenze , cogliamo l'occasione per porgere i nostri più Distinti Saluti .

8/10 Buono

Fabrizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Servizio di qualità.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Manuela Bianchi , Resident Manager , il giorno 1 mar 2023
Gentile Ospite La ringraziamo per il Suo gentile commento , siamo felici di sapere che ha apprezzato il Suo soggiorno presso il nostro Hotel Santa Maria Novella , Cordiali Saluti

10/10 Eccellente

nicolandrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è di livello superiore, c'è un'attenzione notevole al cliente dal check in a tutto il resto del soggiorno. Stanza con vista sulla piazza molto spaziosa e ben illuminata, dotata di ogni confort.. Servizio bagagli in camera con prosecco in omaggio. Rassetto della camera pomeridiano. Colazione suprema in una sala con quadri e dipinti molto belli. La posizione dell'hotel è ottima per raggiungere il centro storico in pochi minuti. Da ritornare.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Giorgio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
CONFORTEVOLE,PULITA,PERSONALE UN PO' FREDDINO. PER UN 4 STELLE MI SAREI ASPETTATO A COLAZIONE LE BRIOCHES E LA SPREMUTA D'ARANCIA FRESCHI ( NON BRIOCHES SURGELATE E SUCCO CONFEZIONATO)

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo soggiornato solo per 3 notti in questo splendido albergo e ci siamo ripromesse di tornarci più a lungo. Posizione della struttura strategica per chi come noi era a piedi ma ci siamo mosse in tranquillità e visitato più cose possibili. Personale molto gentile e pulizia della camera eccellente. Unico neo è stata la prenotazione di un tour tramite l'hotel. Abbiamo prenotato il Florence Medici's Mile: walking along the path of the Medici Residences- tour with lunch. Il tour è stato interessante nonostante la pioggia ma al momento del pranzo ci siamo recate alla trattoria indicataci ma l'abbiamo trovata chiusa per ferie. Ho contattato il tour operator ma nessuna risposta. Se il locale era chiuso per ferie loro dovevano saperlo e indicarci altri locali. Quindi non abbiamo usufruito del pranzo già pagato . Poca serietà. Consiglio l'hotel di appoggiarsi a tour operator più seri. Peccato! A parte questo siamo state benissimo e sicuramente ci ritorneremo per più giorni.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Chiara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Francesco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comodità in pieno centro
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Debora

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Giuseppe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione per visitare la città.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Manuela Bianchi Resident Manager, il giorno 12 feb 2022
Gentile Ospite La ringraziamo per la sua recensione . Siamo lieti che abbia avuto un buon soggiorno ed abbia trovato conveniente l'ubicazione della nostra struttura a pochi passi dai principali monumenti storici della città. Nella speranza di poterla nuovamnete accogliere in futuro , cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti

8/10 Buono

GIOVANNI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
centralissima sulla piazza. personale disponibile. albergo pulito. colazione ottima.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel consigliato! Perfetto per esplorare Firenze
Location dell'hotel è decisamente perfetta, comoda da raggiungere e a breve distanza dale principali attrazioni della città. Hotel elegante e camere raffinate, bello il bagno realizzato completamente in marmo. Consigliatissimo!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di M.Bianchi, il giorno 20 ago 2021
Gentile Ospite , La ringraziamo per aver scelto l'Hotel Santa Maria Novella per il Suo soggiorno a Firenze e siamo lieti di sapere che ha gradito la Sua permanenza. Nella speranza di poterVi nuovamente accogliere presso la nostra struttura porgiamo i nostri più cordiali saluti

8/10 Buono

patrizio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Buon hotel
Ottima posizione, personale gentilissimo, buona colazione. Alcune cose della struttura andrebbero un po' ammodernate
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Hotel Santa Maria Novella, La Direzione, il giorno 4 set 2020
Gentile Ospite, la ringraziamo per la Sua recensione e siamo lieti che il suo soggiorno sia stato piacevole e che abbia apprezzato in particolare la posizione dell'hotel, la gentilezza del nostro staff e la nostra prima colazione. Nell'attesa di accoglierla nuovamente, inviamo i nostri migliori saluti. Hotel Santa Maria Novella, La Direzione

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tutto ok
Personale gentile e albergo consigliatissiko, posizione eccellente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Resident Manager , il giorno 9 mar 2020
Gentile Ospite , La ringraziamo per il Suo gentile commento e siamo lieti che abbia gradito il Suo soggiorno all'Hotel santa Maria Novella . Nella speranza di poterLe nuovamente dare il benvenuto porgiamo i nostri più cordiali saluti Manuela Bianchi Resident Manager

10/10 Eccellente

Enzo

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Hotel Santa Maria Novella - The Management, il giorno 27 feb 2020
Dear Guest, thank you for your feedback, this is very important for us and helps to improve our service. With our kindest regards,

10/10 Eccellente

Filippo, Vicenza

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione davvero eccellente. Colazione e servizi davvero al top!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Hotel Santa Maria Novella - La Direzione, il giorno 27 feb 2020
Gentile Ospite, la ringraziamo per la sua gentile recensione e siamo davverlo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato piacevole ed ha trovato comoda la posizione della struttura. Nell'attesa di accoglierla nuovamente, inviamo i nostri migliori saluti.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gentilezza del personale.Segnalo una curiosita':non esiste segnalazione esterna dell'albergo,per cui riesce difficile identificarlo.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto ottimo.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Silvano, Roma

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
eravamo a Firenze per un congresso ed abbiamo trovato l'albergo estremamente piacevole sia per la sua posizione vicino alla stazione di Santa Maria Novella che per il suo aspetto e per la gentilezza dello staff.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto a livello di eccellenza. Non ho commenti negativi
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Manuela Bianchi , il giorno 23 ago 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto l'Hotel Santa Maria Novella per questo Suo soggiorno a Firenze e siamo lieti che lo abbia apprezzato. Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente e darle il bentornato porgiamo i nostri più cordiali saluti . Manuela Bianchi, Resident Manager

10/10 Eccellente

Enzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura di grande classe in una delle piazze più belle di Firenze, e comodissima (a soli 5 minuti a piedi) per la stazione. Check-in rapido e professionale, dopo pochi istanti ero già in camera. La mia doppia uso singola era ampia, silenziosa, con un ampio bagno di marmo. Veloce il wifi gratuito, elevata qualità del sonno. La colazione è servita in una bella sala ed è di qualità. Io ho viaggiato per affari, ma l'atmosfera elegante e d'altri tempi lo rendi ideale anche per i viaggi in coppia. Da raccomandare.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Manuela Bianchi , Resident Manager , il giorno 22 ago 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione e siamo lieti di sapere che ha trovato il Suo soggiorno presso l'Hotel Santa Maria Novella , confortevole e piacevole. Nella speranza di poterLa nuovamente accogliere in occasione di un Suo prossimo viaggio a Firenze , sia esso per lavoro o per vacanza, cogliamo l'occasione per porgererLe i nostri più cordiali saluti

10/10 Eccellente

Debora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il non plus ultra
Tutto impeccabile e perfetto. All’altezza delle aspettative e del costo. Non proprio adatto ai disabili, ci sono degli scalini cmq ben servito dagli ascensori che sono diversi e collegano anche i dislivelli. Per il resto, fantastico.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Hotel Santa Maria Novella, il giorno 8 giu 2019
Gentile Ospite, la ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti di leggere che ha apprezzato il suo soggiorno con noi, trovando un servizio all'altezza delle aspettative. Cogliamo l'occasione per informare che è possibile richiedere camere facilmente accessibili direttamente dall'ascensore senza scalini. Con i nostri migliori saluti,

10/10 Eccellente

Keiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo hotel
Bellissimo albergo! La camera è molto grande, pulita e dotata di tutti i comfort. La colazione è abbondante, buona e varia. L'hotel si trova in una posizione che permette di raggiungere facilmente molti posti
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

bosone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
week end a firenze
accoglienza stupenda pari alla location personale squisito e disponibileconsigliato a quinque voglia passare un poeriodo a firenze
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Rosaria, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione ottima; personale gentilissimo; stanza molto pulita e curata; colazione variegata; unico neo: la tendina nella vasca al posto della quale sarebbe stato opportuno posizionare un vetro. Nel complesso, davvero un ottimo hotel! Lo consiglio!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Enzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un gioiello
L'hotel è di gran classe, un vero gioiello. La posizione è ottima, a due passi dalla stazione (cinque minuti a piedi) ma immerso nel fascino di Piazza Santa Maria Novella (sulla quale dalla mia camera godevo di un ottima vista). L'edificio è molto bello, carico di storia e fascino di altri tempi. Il check-in è stato rapido e molto gentilmente sono stato accompagnato alla camera, che si è rivelata ampia e confortevole. Ottimo il bagno di marmo, con combinazione vasca-doccia. La colazione è servito in una prestigiosa sala ed è di livello. Raccomandato!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Alessandro, Treviso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bello, molto curato, in una splendida piazza, vicina alla stazione dei treni e anche alle maggiori attrazioni turistiche.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location perfetta per visitare il centro. Servizio camera (Suite) impeccabile, personale fantastico. Prezzo soggiorno alto, ma ne vale la pena.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nonostante siamo arrivati in mattinata, la nostra camera era già disponibile. La camera era ampia e pulita, con un arredamento classico ma recente. Peccato la temperatura troppo alta, ma è stata possibile modificare. Ci sono state offerte 2 bottiglie di acqua di benvenuto. Tutto il personale è stato cordiale e disponibile. Colazione nella media, ottimo cappuccino. Per gli ospiti ci sono a disposizione ombrelli all'infresso. C'è anche una sala palestra che per la brevità del mio soggiorno non ho potuto sfruttare. Il costo superiore alla media degli altri alberghi è ampiamente giustificato. Ci tornerei sicuramente.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Fausto , Portoferraio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel in uno dei posti più affascinanti diF
Il giudizio che ho dato è molto più esplicito delle parole. L'unico problema è il garage il cui prezzo per una notte è di € 30,00 per una normale macchina e ben € 48,00 per un suv o comunque per una macchina più importante della normalità. Per essere più esplici sul problema faccio osservare che a circa 200 metri dall'albergo vi è un garage "Il Giglio" con prezzi pari al 50% di quelli applicati dall'hotel se si usifruisce del garage convenzionato. Essendo un prezzo fuori mercato è necessario che la Direzione intervenga e riveda la convenzione in modo che i prezzi applicati siano quelli di mercato.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

10/10 Eccellente

elena, verona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo albergo in centro a firenze
Hotel confortevole personale molto disponibile come essere a casa
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

8/10 Buono

TETSUYA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
SMN駅から近く、部屋の窓からサンタ・マリア・ノヴェッラ広場(教会)が望め、ドゥオーモ等名所への観光にも便利。部屋も広く、朝食も充実していました。ただ、郵便の発送をお願いしたところ、自分で切手を買ってとのことでした。
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was wonderful, great staff, very clean and in a nice area. When I come back I will definitely stay here.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di The Management, il giorno 20 mag 2024
Dear Cindy,Thank you for your glowing review of our hotel! We are delighted to hear that you found our staff to be great, the hotel very clean, and the location nice. It was a pleasure to have you as our guest, and we can't wait to welcome you back on your next visit!Warm regards,

10/10 Eccellente

Kenneth, Wilmington

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Great staff and comfortable room. No upgrade offered although rooms available during stay. Requested but ignored. Stop promoting a false “benefit”.that is not honored.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Luigi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location great service very friendly and attentive breakfast was delicious
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 11 mag 2024
Dear Luigi,We're thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel! Thank you for taking the time to share your positive feedback. We strive to provide excellent service and delicious breakfast options, and we're delighted that we could exceed your expectations. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,

6/10 Soddisfacente

Masami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
別館を予約したら、口コミ通り玄関が下水の匂いで気分が悪くなった。 別館は本館とは全く別の建物でアパート面の一室だった。 入り口の鍵はとても開きにくく、本館まで行ってベルボーイをお願いして開けてもらった 本館の施設は使っても良いとのことだったが、何があるかもわからず、結局朝食以外で本館に行くことはなかった。 次回は本館に泊まろうと思う。 別館は全くお勧めしない。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional!!! Elegant!! A direct view of Santa Maria Novella church….and….the best hotel shower we have ever experienced.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di The Management, il giorno 6 mag 2024
Dear James,We're absolutely delighted to hear that you had an exceptional stay with us! Thank you for your kind words about our hotel's elegance and the breathtaking view of Santa Maria Novella church. It's wonderful to know that our shower exceeded your expectations. We can't wait to welcome you back for another memorable stay!Warm regards,

10/10 Eccellente

Fabien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zeer goed gelegen, vriendelijk personeel, super lekker ontbijt, heel goede bedden.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 4 mag 2024
Dear Fabien,We're thrilled to hear you enjoyed your stay with us, from our prime location to the delicious breakfast and comfy beds! A big thank you for the fantastic review. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,

10/10 Eccellente

hitoshi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All things good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 4 mag 2024
Dear Hitoshi,We're absolutely thrilled to hear you enjoyed everything during your stay! Thanks a ton for the perfect rating. Hope to welcome you back soon!Warm regards,

10/10 Eccellente

Kaye, The Woodlands

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic location and within walking distance of the train station and all of the major attractions.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 29 apr 2024
Dear Kaye,We're thrilled to hear that you enjoyed our fantastic location! Being within walking distance of the train station and major attractions is something we take pride in. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future!Warm regards,