4/10 Scarso
Gaetano
6 dic 2017
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno da dimenticare
Personale maleducato, arrogante e poco professionale.La stanza prenotata era vista giardino ma di giardino non si è visto neanche l'ombra. Chiediamo gentilmente di cambiare camera soprattutto perché preferivamo una un pó piu distante dalla cucina dovendo soggiornare tre notti ma ci viene negato anche se le altre erano libere. gli asciugamani erano puzzolenti, colazione pessima con prodotti imbustati e scadenti, televisione microscopica e doccia piccolissima (si deve essere contorzionisti per poterla fare). Primo giorno rientrati dopo una giornata fuori, stremati, convinti di poter riposare prima di uscire nuovamente, troviamo la stanza ancora senza fare... motivo???"abbiamo sentito una televisione accesa e non abbiamo rifatto la camera pensando fosse occupata" e dopo battute poco consone riceviamo come premio il telefono attaccato in faccia! ah per la cronaca la televisione era stata dimenticata accesa in un"altra stanza. Dopo ore abbiamo la presenza dell' altra socia che cercava giustificazioni assurde per spiegare l'accaduto invece di scusarsi ( c' é stato persino detto che c erano i fantasmi)... In sintesi Firenze è stupenda ma con un albergatore così anche una città incantevole si trasforma in un incubo.... infine, aggiungo l'unica nota per noi positiva: materasso comodo!
Gaetano
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017