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Mercure Gold Coast Resort

Struttura a 4.0 stelle
Hotel nella periferia con 2 piscine all'aperto e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 98 €
tasse e oneri inclusi
2 feb - 3 feb

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera Superior con 2 letti singoli

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Superior con 2 letti singoli

9,0 su 10
Meraviglioso
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 36 m²
  • Vista campo da golf
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Privilege, Camera con 2 letti singoli

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Privilege, Camera con 2 letti singoli

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2014
Tende/tendaggi oscuranti
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Privilege, Camera, 1 letto king

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Privilege, Camera, 1 letto king

9,6 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Anno della ristrutturazione: 2014
Vasca e doccia separate
  • 32 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Classic, 1 letto king

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Classic, 1 letto king

8,2 su 10
Ottimo
(36 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 32 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Classic con 2 letti singoli

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Classic con 2 letti singoli

7,8 su 10
Buono
(42 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king

Camera Superior, 1 letto king | Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera Superior, 1 letto king

9,4 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 36 m²
  • Vista campo da golf
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king

Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera, 1 letto king

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 36 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione

Camera con 2 letti singoli (Resort)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
64 Palm Meadows Drive, Carrara, QLD, 4211

Cosa c’è nei dintorni?

  • Palm Meadows Golf Course - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Chiesa Reach Out for Christ - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Carrara Markets - 2 min in auto - 2.0 km
  • Lakelands Golf Club - 3 min in auto - 1.9 km
  • Emerald Lakes Golf Club - 4 min in auto - 3.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Nerang Train - 7 min. in auto
  • Stazione di Varsity Lakes - 12 min. in auto
  • Aeroporto di Gold Coast (OOL) - 29 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Le Vintage Boutique Cafe - ‬6 min in auto
  • ‪Bar Leo - ‬10 min in auto
  • ‪Churro Cafe - ‬3 min in auto
  • ‪Cafe Carrara - ‬2 min in auto
  • ‪KFC - ‬8 min in auto

Informazioni su questa struttura

Mercure Gold Coast Resort

Hotel elegante nei pressi di Palm Meadows Golf Course
Mercure Gold Coast Resort si trova non lontano da Surfers Paradise Beach e offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar a bordo piscina e una terrazza. Un hotel per golfisti offre servizi come un ristorante con campo da golf. Scrub corpo, body wrap e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Future Therapy, il centro benessere della struttura. Il ristorante in loco, The Green Dining, offre la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e tavoli all'aperto. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar/una caffetteria e un giardino.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e 2 campi da tennis all'aperto
  • Check-out veloce, check-in veloce e una sala da ballo
  • I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 292 camere includono comfort come la climatizzazione, oltre a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili e asciugacapelli
  • TV LCD da 50 pollici con canali digitali
  • Balconi o patii, culle/letti per bambini (gratis) e bollitore elettrico

Strutture simili

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera
Voco Gold Coast
  • Piscina
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
8.6 su 10, Eccellente, 1.001 recensioni
Il prezzo attuale è 103 €
tasse e oneri inclusi
26 gen - 27 gen
Voco Gold Coast

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 35 AUD per gli adulti e di 17,50 AUD per i bambini
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • The Cart
  • The Green Bar
  • The Green Dining

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 2 piscine all'aperto
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Lezioni di tennis
  • Noleggio di biciclette
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (938 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Orto
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 3 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi in camera
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco

Intrattenimento

  • Smart TV da 50 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 14:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La struttura addebita un 1.4% per i pagamenti con carta di credito
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
La colazione è gratuita per i bambini di età pari o inferiore ad anni 12
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 45.0 AUD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 35 AUD per gli adulti e 17.50 AUD per i bambini (importi approssimativi).
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 45.0 AUD a notte
  • Ai pagamenti con carta di credito verrà applicato un supplemento del 1.4%

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Gold Coast Mercure
Gold Coast Mercure Resort
Mercure Gold Coast
Mercure Gold Coast Carrara
Mercure Gold Coast Resort
Mercure Gold Coast Resort Carrara
Mercure Resort Gold Coast
Mercure Gold Coast Carrara
Mercure Gold Coast Resort Hotel
Mercure Gold Coast Resort Carrara
Mercure Gold Coast Resort Hotel Carrara

Domande frequenti

Mercure Gold Coast Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Mercure Gold Coast Resort?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Mercure Gold Coast Resort?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Mercure Gold Coast Resort?

Orario di inizio del check-in: 14:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Mercure Gold Coast Resort?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Mercure Gold Coast Resort?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel con spa si trova a pochi passi da Palm Meadows Golf Course e a 8,7 km da Surfers Paradise Beach.

Recensioni

Recensioni su Mercure Gold Coast Resort

8,6

Eccellente

8,8

Pulizia

8,4

Posizione

9,0

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 515 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 307 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 116 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 1001 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Setefano

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good all round
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Arashdeep Kaur

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and beautiful as shown on pictures.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Chandana Denon, NARRE WARREN SOUTH

Mi è piaciuto: Servizi
All good and satisfying with the service
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

KEVIN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Room and staff were great Thank you. Yet the food was very poor, not even 1 star rating, plus far far too over priced for what was given and was not fresh. Sorry. Just the truth.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

TEMARII

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Johan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for work
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Kym

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Laundry Service was essentially non existant. Over the 3 nights/days, not once was the room cleaned and guests would need to help themselves to the open Staff Only room for spare towels etc. Although each block of Units are 3 storey, there are no lifts, just 31 steps up and 31 steps down if staying on L3. I was unaware of this prior to booking. At no stage did I complain as we were only in for 3 days and the accommodation and bar were really good. Car parking underground and plenty of room for larger vehicles provided no higher than 2.2m.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Nyah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and amenitiesm
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Melissa, BARGARA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay and the resort has plenty to offer. The only negative was Room 3101 was musty an the carpet felt damp. The AC is an evaporative system an seemed to struggle in the humidity. Other than this, the room was spacious and clean. We recommend and would stay again.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Nyah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Luke

Soggiorno di 8 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Christine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

8/10 Buono

Kelvin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Location is ideal but the hotel have a motel vibe
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
relaxing
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Jennifer

My daughter and I were assigned a room on the other side of the resort where all the schoolies and youth were staying. This was not appropriate for my young daughter or myself as I was working the time that I was there. The internet was terrible, the noise and feet stamping as well as door slamming was frustrating and the parking was atrocious (we couldn't go put for dinner or there was parking spot on our return and quite dangerous for my daughter and I late at night). I was quite disappointed with my stay this time.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Raymond, Safety Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was convenient to attending a conference on the Gold Coast without paying exorbitant prices on the coastal strip. An easy drive to and from the venue. Comfortable and cosy with a relaxing view of the Golf Course and dining reasonable at the bar without fuss & expense after a long conference day. Thanks for making our visit easy and relaxing.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Vikramjeet

Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Marjory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lovely staff

Clean but getting dated, staff lovely
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

8/10 Buono

Sheril

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice quiet area Pool, spa & gym all great
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Madison

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful veiws and super relaxing
Soggiorno di 11 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Naivien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service and employees were fantastic, i would definitely recommend this resort to everyone
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

john

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Libby

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Property was ok but really dated, would have been beautiful once upon a time. A reception staff member really annoyed me,I put a a load of washing in the dryer which had a sign stating it would take 20 mins. Upon pressing start the machine said 60 mins to go, and I had to leave in 30 mins to take my daughter to a competition. I rung reception and expected them to say something like sorry about the misleading time on the sign, leave that with me, I’ll get your washing sorted and back to your room. But instead she said “I can’t come and sort that for you” I was like what can I do, I have to go out! And she said I don’t know but I don’t have time, I’m the only person on here. So I suggested that I would go find a nice helpful cleaner to assist me, she said well you can try but I doubt they have the time either (that was me giving her the idea to ring housekeeping herself to sort it for me). In the end I had to go and find a housekeeping staff member myself, explain the situation, and she was lovely and only too happy to set a timer on her phone, grab my washing and put it in my room when it finished. Something so easy but impossible for reception to organise. Also, my uber eats wasn’t allowed to leave my meal at reception when I got back late from comp at about 11pm and the restaurant food was finished, so no other option for dinner. I just found reception extremely unhelpful in both instances, like shockingly low customer service.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Nice enough

Distance from carpark to room was a pain to carry bags etc up
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025