Hakone Gora KARAKU

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Date

maggio 2026

2

giugno 2026

Una cassaforte in camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Eccezionale

Servizi più richiesti

Colazione inclusa
Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito
Ristorante
Aria condizionata

10 mag - 11 mag

Opzioni della camera

Verifica la disponibilità per queste date

Questa sera

mag 2 - mag 3

Domani

mag 3 - mag 4

Tutte le camere

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 40 su 40 camere

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Ottimo

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Ottimo

56 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Buono

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Breakfast, West,JP, w/ Open-air bath)

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Breakfast, West,WT, w/ Open-air bath)

Eccezionale

56 m²
1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Eccezionale

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Eccezionale

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing Upper Floor-Twin Room with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (BF, West UPR FL ,JP, w/ Open-air bath)

Eccezionale

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (BF, West UPR FL, WT, w/ Open-air bath)

Eccezionale

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Grill Course Dinner Entry 17:00 - 18:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style/ Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing-Twin Room with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wingwith Open-Air Bath Japanese Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floorwith Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 futon (singoli)
Wi-Fi gratuito

West Wing with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)
Wi-Fi gratuito

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

East Wing with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

1 camera
Per 4 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

Camera Deluxe, non fumatori (Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00)

1 camera
Per 3 persone
2 letti a una piazza e mezza e 2 divani letto (singoli)
Wi-Fi gratuito

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Rakuten STAY TERRACE Hakone Kowakudani

Kowakudani

Lavatrice
Asciugatrice
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito

10 mag - 11 mag

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Hakone Gora KARAKU si trova a Hakone, in Gora. Parco Hakone Gora e Hakone Kowakien Yunessun sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Lago Ashi e Parco nazionale Fuji-Hakone-Izu. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Dai un'occhiata ai programmi: cosa propone Fuji Speedway? Oppure puoi passare una serata fuori a Fujisan Juku no Mori Ampitheater. Vai alla guida turistica di Hakone

1300-8 Gora, Hakone, Kanagawa, 250-0408

Cosa c’è nei dintorni?

Parco nazionale Fuji-Hakone-Izu
1 min a piedi - 0.0 km
Parco Hakone Gora
4 min a piedi - 0.4 km
Hakone Museum of Art
9 min a piedi - 0.8 km
Hakone Open Air Museum
15 min a piedi - 1.3 km
Hakone Kowakien Yunessun
3 min in auto - 1.7 km

Come spostarsi

Stazione di Kowakidani - 3 min. in auto
Stazione di Hakone Gora - 4 min. a piedi
Aeroporto di Tokyo-Haneda (HND) - 126 min. in auto

Ristoranti

金沢まいもん寿司箱根強羅店
12 min a piedi
箱根餃子センター
7 min a piedi
Coffee Camp
5 min a piedi
リバーサイド・キッチン＆バー
8 min a piedi
奈可むら
11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hakone Gora KARAKU

Hotel di lusso nei pressi di Parco Hakone Gora

Nei pressi di Hakone Open Air Museum e Hakone Kowakien Yunessun, Hakone Gora KARAKU offre servizi come la colazione giapponese gratuita, un bagno termale con sorgente minerale al coperto (onsen) e una terrazza. Se cerchi un po' di relax, sono disponibili la sorgente termale minerale privata al coperto (onsen) e il bagno termale privato al coperto, dove puoi concederti massaggi connettivali, body wrap, o trattamenti per il corpo. メインダイニング「六つ喜」, il ristorante cucina giapponese in loco, offre la colazione e la cena. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.

Gli altri servizi includono:

Un parcheggio non assistito gratuito
Una colonnina di ricarica per auto elettriche, un ascensore e una reception aperta 24 ore su 24
Sale per trattamenti e massaggi, un deposito bagagli e aree riservate ai non fumatori
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 70 camere includono comfort come la climatizzazione e accappatoi, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.

Altre dotazioni di tutte le camere sono:

Seggioloni e vasche per il bagnetto
Vasche con acqua sorgiva, docce idromassaggio e WC con bidet elettronici
TV LCD da 50 pollici con Netflix, Hulu e servizi in streaming
Canali digitali, bollitore elettrico e climatizzatore con riscaldamento

Strutture simili

Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito
Ristorante

8 mag - 9 mag

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

La colazione giapponese gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 09:30
Un ristorante

Ristoranti in loco

メインダイニング「六つ喜」

Cose da fare

Spa con servizi completi

Per famiglie

Seggiolone
Vasca per il bagnetto

Servizi di base

Deposito bagagli
Distributore automatico
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Pulizie (tutti i giorni)

All'esterno

Terrazza

Spa con servizi completi

2 sale trattamenti
Bagno termale minerale pubblico al coperto (onsen)
Bagno termale minerale pubblico all'aperto (onsen)
Bagno termale privato al coperto (sorgenti non minerali) in uno spazio condiviso
Bendaggi corpo
Massaggi deep tissue
Sale per trattamenti in coppia
Sorgenti termali minerali al coperto (onsen)
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Yukata (indumento giapponese tradizionale)

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
1 parcheggio accessibile alle persone con disabilità
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Ascensore (larghezza porta: 90 centimetri)
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso senza scale per l’ingresso
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco

Altri servizi/dotazioni

Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

Accappatoi
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Doccia idromassaggio
Pantofole
Shampoo
Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
Vasca con acqua di sorgente
Vasca e doccia separate
WC con bidet elettronico

Intrattenimento

Hulu
Netflix
Servizi di streaming
TV LCD da 50 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte
Riscaldamento (climatizzatore)

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 19:00

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 20

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Se prevedi di arrivare dopo le ore 19:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Bambini e ragazzi di età pari o inferiore a 2 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti, ma potrebbero non avere diritto alla colazione gratuita.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Il Comune applica una tassa di soggiorno: 150.00 JPY a persona, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

La struttura è dotata di un estintore antincendio

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Il Ministero di salute, lavoro e welfare del Giappone richiede che tutti i visitatori stranieri indichino nazionalità e numero di passaporto al momento della registrazione presso qualsiasi struttura (locande, alberghi, motel ecc. ). Inoltre i proprietari delle strutture sono obbligati a fotocopiare i passaporti di tutti gli ospiti registrati e a mantenere in archivio la fotocopia.

In alcune strutture, gli ospiti con tatuaggi non possono usare i bagni pubblici in loco.

La struttura è conosciuta anche come

Hakone Gora KARAKU Hotel

Hakone Gora KARAKU Hakone

Hakone Gora KARAKU Hotel Hakone

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hakone Gora KARAKU?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hakone Gora KARAKU?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hakone Gora KARAKU?

Orario del check-in: 15:00-19:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hakone Gora KARAKU?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Hakone Gora KARAKU?

A 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Parco Hakone Gora e Hakone Open Air Museum, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Gora. Hakone Kowakien Yunessun si trova a 1,7 km di distanza. Stazione di Hakone Gora è a soli 4 minuti a piedi e Stazione di Kowakidani si trova a 25 minuti dalla struttura.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni su Hakone Gora KARAKU

9,4

Eccezionale

9,6

Pulizia

9,6

Servizi

9,2

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio di coppia

22 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente hotel, súper atentos, el servicio es de muy alto nivel, venimos de luna de miel y fue mi cumpleaños, nos trataron de lujo, lo recomiendo ampliamente! De las mejores experiencias vividas en Japón.

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

8/10 Buono

SHANNON

21 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Nice

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

10/10 Eccellente

dhaval

21 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

It was a wondeful stay. while it is expensive, it is worth it for the level of facilities and staff. The breakfast is very traditional japanese but it is part of the full experience. People should embrace and try it because we had both the western and the japanese breakfast and both were very well prepared with fresh ingredients and great flavor. The staff tries to do a good job.

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Kotoyo

Viaggio con la famiglia

19 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

各室はすごく綺麗だった、食事も美味しかったが、部屋の化粧水のボトルに間違えてるメイク落としが入っていたのと、ラウンジ時間もっと長い方がよかったのと、バータイムのお酒の金額が高すぎて飲めなかっだなと感じた。冷蔵庫に入っているみかんジュースも開けてないのに一つだけすごく少ない量のものがあって違和感を感じだから、交換してもらった。他はすごく綺麗でよかった！

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Lakshmi, Cambridge

Viaggio di coppia

14 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

I think the hotel was not as good as we expected. We arrived tired -after a wedding in Tokyo - and the check in staff grill you with so many questions “what time for dinner” (but there are limited options so you don’t have much choice), “what time for breakfast tomorrow”, same thing for the following days … they even asked “what time do you want housekeeping tomorrow?”! And then they said they had a spa - I said I’d like a massage and they said they were all booked for our dates! But no one had communicated with me in advance to offer massage services so I could book. Also the dinner both nights repeated “Main Meal 1” (their term) -despite the affectation of being so custom. Finally as we checked out we found someone’s socks in the drawer behind the safe deposit box!

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Damon

2 apr 2026

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Ignacio Edmundo

1 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Es uno de los mejores hoteles de hakone, la experiencia es 100% completa, desde la formidable amabilidad y respeto del personal, la comida es exquisita completamente al estilo japones pero fino, la habitacion es por demaa excelente, cuidan todo el detalle muy bien diseñada con espacios muy cordiales y sobretodo el onsen de la habitacion es realmente increible con vista a la montaña y el sonido de la cascada del rio son una experiencia exquisita

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

31 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Hakone Gora Karaku was absolutely incredible! One of our favourite stays in Japan. The kaiseki dinner and breakfast were exceptional, the service was so nice, the room was stunning, and the onsen baths were such a relaxing treat. The staff were incredibly kind and hospitable, making the whole experience feel extra special for our family. The location is perfect, right near the train station and the Hakone loop, making everything so easy. A truly unforgettable stay we loved every moment.

Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Lorena

29 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Shaina

22 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Staff showed except

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

sydney

16 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jaimie

15 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Perfect relaxing stay. Staff were exceptionally kind and accommodating. Naia at Mitsuki was very knowledgeable and made each meal a wonderful experience. The clothing and environment was immaculate but welcoming. We would definitely come back.

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

kei

14 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 1 notte a marzo 2026

10/10 Eccellente

Neil

Viaggio di coppia

13 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Wonderful hotel! Probably the best at Hakone all they gave four stars for amenities because we would’ve liked to have a gym in the hotel. Otherwise we couldn’t have picked a better place.

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Elba

Viaggio con la famiglia

11 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

La vista de mibterraza era espectacular, disfrute de mi baño privado

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di coppia

5 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Room was gorgeous with the open air bath on a balcony overlooking Mount Fuji. The staff was extremely hospitable and professional.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

8/10 Buono

Megumi

22 feb 2026

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ivy Joy

19 feb 2026

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

priscilla

14 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything was thoroughly intentional

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

PATRICK

16 gen 2026

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

YICHUN

10 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

4/10 Scarso

Fianna

10 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

At check in,there was confusion about the room type booked.We chose the hotel specifically for its Japanese esthetics& was excited to stay in a Japanese style room.We booked 2rooms as we are a family of5 &requested in advance for sidebyside rooms.We received an email back confirming our request.However it was never disclosed that they decided to change our room type to western.Front desk initially apologized but said nothing could be done& blamed the mistake on our request for sidebyside. We stood firm,showed our booking confirmation&emails,telling them this was unacceptable. After spending20mins at check-in, they assigned us the room types that we booked to rectify THEIR mistake.Dinner was another major letdown. We booked Japanese grill which was highly anticipated as the property received Michelin ratings.To our surprise the staff service was subpar.Our teppanyaki chef was clearly sick(although wearing a face mask was consistently coughing,clearing his throat w/phlegm&sniffled throughout our entire 2hr course meal while preparing,cooking&serving our food.Which as anyone can imagine was extremely inappropriate&unprofessional (video proof available).Also, a server accidentally dropped a piece of food from the plate to table&used his bare fingers to place it back on dish.We stayed here 2yrs ago&loved it,which is why we returned with our family.We raised our concerns after dinner but noone followed up even at checkout.Very disappointing experience for a hotel of this caliber.

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

4/10 Scarso

Jessica

Viaggio di coppia

8 gen 2026

Mi è piaciuto: Servizi

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Overall, the hotel did not meet 5 star standards. The nicest part of the hotel was the private onsen on our balcony and the view. The rooms were dated and a bit unkept. The hotel staff were cold (bordering rude) and incredibly unhelpful when it came to helping us find places for dinner nearby.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Marc

31 dic 2025

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Hakone Gora KARAKU

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