Hotel in zona Heidelberg West, Melbourne

"Hotel situato in posizione centralissima nella via piu' elegante della citta' con i piu' importanti negozi delle grandi firme. Si trova all' interno di un bel edificio,con grande accogliente Hall e concierge.Ci e' stata assegnata una bella camera panoramica con vista fiume, spaziosa ,arredata con gusto e con un letto molto confortevole.Anche il bagno era molto bello con rifiniture in marmo, dotato di doccia e vasca separata e articoli da toilette di marca.La pulizia e' stata molto accurata, ogni giorno venivano cambiati gli asciugamani e riforniti gli articoli da toilette.Molto buona la prima colazione con grande assortimento di salato e dolci e cibi preparati sul momento.Eccellente anche il ristorante per il pranzo e la cena, con personale gentilissimo e professionale, in particolare ringrazio per l'attenzione ricevuta Edoardo e Ilaria."

"Check-in veloce e chiaro. Stanza ampia e luminosa, letto molto comodo. Anche se si spegne il riscaldamento resta un flusso di aria costante, la camera non è quindi completamente silenziosa. Isolamento verso esterno è buono, si sentono solo moto o auto più rumorose. Colazione ok, buona scelta, standard. Problema parcheggio: chiesto di avere un posto auto per 1 notte, arriviamo lì alle 23, garage chiuso. Avrebbero dovuto aprirci, ma così non è stato con il risultato di cercare un'alternativa quando agognavamo un comodo letto."

"all positive but a girl at reception who complained nastily about my mistake in parking the car in the wrong position in car parking, after 12 hours driving somebody can make a mistake and there is no reason to badly complain "

"Hotel situato zona centro. Arrivo alle 7 di mattina, dopo un volo notturno, stanco. Chiedo gentilmente a quale ora avrò disponibilità camera, mi rispondono scocciati che fino alle 14 non avrò la camera. Faccio un giro per fare colazione, ritorno verso le 12. Mi siedo e vedo che ad altri clienti le camere vengono assegnate. Lascio perdere. La camera assegnatami, non è da 4 stelle, nessuna finestra, un bagno squallido. Non c'era acqua per bere, ho dovuto acquistare delle bottiglie al 7 eleven. Un 4 stelle tiene conto dei clienti, dando almeno acqua. Poi lo stile e assenza di finestre mi hanno lasciato interdetto. Avessi saputo non avrei prenotato li. Forse 3 stelle andrebbero bene. Sicuramente, non lo consiglio e in caso non ci tornerò. "