Hotel vicino a Kasbah Shopping Center - San Bartolomé de Tirajana

"Abbiamo soggiornato in questo albergo per 10 notti"

"tutto ok"

"il personale "

"Scarsa qualità nella colazione, assenza di ristorante, struttura da rinnovare "

"Ottima esperienza. Struttura ben tenuta. Camera spaziosa con un comodissimo balcone. Colazione molto ricca e variegata con personale gentile e professionale. "

"Purtroppo è stato un succedersi di eventi spiacevoli, disservizi e complain senza sosta . Nulla ha funzionato . La camera aveva un odore sgradevole e abbiamo dovuto cambiarla. Nonostante l’upgrade anche la sostituta aveva condizioni igieniche precarie. Muffa sparsa sulla jacuzzi, frigobar con incrostazioni e residui di cibo , presenza di ciocche di capelli nelle tazze per il caffè ( ovviamente dei precedenti clienti ) e così via . Siam stati aggrediti al buffet due volte per incomprensioni dei camerieri che si sono subito scusati ma ormai l’umore era andato . Abbiamo dovuto prendere farmaci perché nessuno sapeva dire gli ingredienti a cena e c’è stata una grave reazione allergica . Il servizio clienti si limitava solo a scusarsi . Nonostante le numerose segnalazioni l’acqua era sempre fredda e nessuno ha risolto il problema . Una vacanza piena di episodi così, tutti documentati con video e foto . Per legge in questo caso c’è il rimborso . "

"Hotel ben tenuto, posizione ottima, buffet ricco e di buona qualità "

"Pessimo in tutto; posizione scomoda, pochi ristoranti mare scadente e camere piccole; bagno inadeguato; trovati scarafaggi nei corridoi. Pulizie camere non sempre venivano effettuate. Non consiglio la struttura e francamene non comprendo come mai è classificato 4 stelle."

"Ottimo ristorante e servizio 5 stelle, ottimi massaggi. Unica nota: la spa è accessibile solo su prenotazione. "