Hotel con piscina a Londra ovest

“Assegnata all'arrivo una camera di categoria inferiore a quella prenotata (e pagata). Abbiamo subito segnalato l'errore ma solo dopo due giorni a seguito di una nostra ulteriore richiesta di chiarimenti ci e' stata assegnata con molte scuse una camera del tipo richiesto (ma con wi fi non funzionante) e, a titolo di risarcimento, abbiamo avuto la colazione pagata per tre giorni. Buono il centro benessere in comune con l'hotel confinante. Comunque Richmond e' davvero molto bella.”

“Impegno straordinario per accontentare il cliente in qualsiasi momento . Personale gentile presente e molto preparato ”