Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione con 3 piscine all'aperto, ideale per una vacanza in spiaggia con tutta la famiglia

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Galleria fotografica per Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina
Altitude Junior Suite Ocean Front King | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, insonorizzazione
Aperto a colazione e pranzo, cucina internazionale, con vista sul mare
Vista dalla camera
Pasti e bevande

Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Bar
  • Spa
  • Servizio in camera
  • Reception 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 246 €
tasse e oneri inclusi
13 set - 14 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 70 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Deluxe Palmilla Garden View Double

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
TV via cavo
  • 34 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Double at BelAir SunClub

7,2 su 10
Buono
(48 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
Minibar
  • 34 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Altitude Junior Suite Ocean Front King

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 45 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

One Bedroom Suite at BelAir SunClub

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
Minibar
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Deluxe Palmilla Garden View King

7,2 su 10
Buono
(5 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
Minibar
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Altitude Junior Suite Ocean Front Double

7,0 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 45 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Junior Suite Swimout Garden View King

7,6 su 10
Buono
(7 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 53 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Deluxe King at BelAir SunClub

8,0 su 10
Ottimo
(28 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
Minibar
  • 34 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Krystal Deal of the Day

7,6 su 10
Buono
(50 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 34 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Altitude Presidential Suite Ocean View

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 117 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Palmilla Ocean view King

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
TV via cavo
  • 50 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front Double

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 70 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Suite Palmilla Ocean view Double

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
TV via cavo
  • 51 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Junior Suite Ocean View Double

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Divano letto - singolo
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 47 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo)

Altitude Governor Suite Ocean View

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Divano letto - singolo
Camera separata
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 50 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Junior Suite Ocean View King

7,8 su 10
Buono
(86 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
TV LED
Camera separata
Divano letto - singolo
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Transpeninsular Km 29, San José del Cabo, BCS, 23400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Praia de Costa Azul - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia di Palmilla - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Spiaggia Hotelera - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Club Campestre Golf Course - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Distretto delle arti di San Jose del Cabo - 5 min in auto - 4.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Los Cabos (SJD) - 20 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Buffet O - ‬7 min a piedi
  • ‪Coco Cafe - ‬7 min a piedi
  • 7 Seas
  • BRÖD CO. Artisan Bakery & Café. Costa Azul.
  • ‪Zipper's - ‬8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Praia de Costa Azul
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive si trova nelle vicinanze di Spiaggia di Palmilla e offre servizi come un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e una terrazza. Scrub corpo, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Eternity Spa, il centro benessere della struttura. The "O", il ristorante a buffet cucina internazionale in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena e la vista sul mare. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar/una caffetteria e un giardino.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Servizio babysitter (a pagamento), una reception aperta 24 ore su 24 e un deposito bagagli
  • Aree riservate ai non fumatori, un negozio di articoli da regalo e servizi di concierge
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i principali vantaggi della struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 429 camere vantano comodità come la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e asciugacapelli
  • TV LED da 58 pollici con canali TV premium
  • Pulizie giornaliere, scrivanie e telefoni

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande selezionate
Il prezzo include bevande alcoliche di base
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Ayami
  • Hacienda Mortero
  • Risotto
  • The "O"
  • The Grill

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Giochi
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 8 sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Scrub corpo
  • Spa aperta solo in alcuni giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Lavandino e armadietti bassi
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LED da 58 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.25 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Krystal Grand Los Cabos
Krystal Grand Los Cabos All inclusive
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive San José del Cabo
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Krystal Grand Los Cabos - All inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Krystal Grand Los Cabos - All inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Krystal Grand Los Cabos - All inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Krystal Grand Los Cabos - All inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Krystal Grand Los Cabos - All inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Krystal Grand Los Cabos - All inclusive?

Direttamente sulla spiaggia di San José del Cabo, questo resort si trova a 2 km da Praia de Costa Azul e Spiaggia di Palmilla. Riserva della Biosfera Sierra de la Laguna e Arroyo San José si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 786 su 2118 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 449 su 2118 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 357 su 2118 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 238 su 2118 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 288 su 2118 recensioni

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great and attentive staff. Also, the food was very tasty.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Mary Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property with super nice, accommodating staff — service was top-notch, and they even upgraded us after a small room issue. Pools are fantastic, and the swim-up bar has great drinks and quick service. The big drawback is the food. Most of it is disappointing, with the buffet being the only halfway decent option (and even then, choose carefully). Taco night is good. The specialty restaurants are a waste of time — the Italian was the worst I’ve ever had, and the Asian wasn’t much better. For a good meal, head into San Jose where the food is amazing. This hotel really needs to consider getting a new executive chef because if the food situation was fixed, they’d have a real great resort that I would return to.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Israel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly at Crystal Grand and cater to your needs. The front desk assisted with our Customs scanned form we received at the airport. She assisted on their computer and made paper copy for us. It was nice to have Expedia Rep. Omar on the property. Even though the flight and transportation ran late. Omar double checked our itinerary and picked up the phone in front of us and communicated all our transportation times and communicated any changes. This made all the difference stress free piece of mind.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was very good enjoyed my stay. Lots of food options.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lilia, the hostess at the buffet was happy to see us every day. Always with a smile. The italian restaurant had rhe best menu and service.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

John Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The food was delicious,great breakfast buffet!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Eric, Chihuahua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente place!!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Yosset

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The maintenance in this property is horrible, from rusty metal everywhere to the pool walls coming apart and cracked. Food is good as well as the service
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

SALVADOR NUNEZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La cena del 26 de julio fue caótica, muy poca comida, insuficiente personal para atender
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mariela, Long Beach

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room had a beautiful beach front view! The staff was really friendly and accomodating.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

guillermo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The rooms by the BelAir building are dirty same thing with the elevator is dirty and it has poor maintenance . The access to the Kristal restaurants is not very convenient. Staff was very nice food was ok .
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ivan Flórez, Mexico City

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Martin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rica la comida, personal muy amable
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Kerry, Laguna Niguel

Viaggio con la famiglia
Took about 30 Plus minutes to check in.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

HECTOR, UNION CITY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Omar valdez at the Expedia desk was very courteous and informed on all activities we wanted to do. Please look for Omar!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Sueisen Ibeth Barraza

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto todo, es un gran lugar familiar solo la espera para hacer el check in fue sumamente larga la espera de 4 hrs habia mucha gente y lento, Recomendaria que se mejorara el proceso de ingreso, se haga en linea algunos o bien tener a varias personas atendiendo. Llegue a las 2 a formarme y entre a las 6 pm y dos veces me dieron habitacion y habia gente dentro del cuarto. Pero todo lo demas, restaurantes, limpieza, atencion excelente. Volvere en diciembre con toda mi familia de nuevo.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Gwendolyn, Yeadon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel. Kind staff. Not far from downtown. Had a wonderful time!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Terri Jung

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice pools and access to beach! Italian restaurant was our favorite - must try! Breakfast buffet was our favorite at the main buffet. We got upgraded to ocean view room so that was nice. My kids enjoyed the kids club/room. Loved the mini fridge which was restocked everyday. Omar who handles the Expedia customers was nice, friendly, and accommodating. Thank you! The lunch and dinner buffet was not our favorite. The Asian restaurant on property was very salty!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Angel, Laredo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Real good Hotel to stay, definitely recommend it!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

MANUEL ARMANDO TERAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy bien las habotaciones
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jared T

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the staff was helpful
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Pro tip: Get the Altitude Swim Out suite, best room on the property. The food options are great, skip the buffet and dine at The Grill and Risotto instead. Those two are the best tasting restaurants among all. Overall, our 4 night stay was a pleasant experience, and I want to sincerely thank Gabriel from the hotel concierge for reaching out to us and making sure we are having a great time. He absolutely went over and beyond to ensure our comfort and experience is his top priority, our trip wouldn’t have been the same without his arrangements so thank you so very much.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ailyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’ve been to several resorts but none like this one. The staff truly wowed me. They went above and beyond to make my stay unforgettable. As soon as you arrive, they’re attentive. Check-in was a breeze. The facility is well kept. There are more than plenty options to swim at and restaurants to eat. Again, anywhere you go, the staff are more than willing to make your stay the best they can. Marisela and Diana at the Japanese restaurant made our dinner time enjoyable. Cesar at The Grill combined the perfect drinks with the outstanding food. Everyone at the O buffet went above and beyond to getting us a table inside at every visit. Gabriel from the concierge checked in on us before our visit and helped us set up our massage. He made it happen within minutes and before we knew it we were off to relax. The guys at the Surfos Snack Bar are incredible. Angel would come around often and refill our drinks & even suggested a drink to help ease a stomach pain. It’s really easy to arrive, about 25 minutes from the airport. The restaurants are on a first come first serve basis so no need to worry about a reservation. The staff made us feel like we were visiting family.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Bladimir

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked through Expedia and upgraded to the Altitude category with swim-out pool access. After returning home and reading other reviews, we realized this category included privileges that were never explained at check-in. We paid for services we never used—what I consider a scam. The room was acceptable but lacked a hair dryer and iron, which is unacceptable for a “resort.” The swim-out chairs were moldy, and around the kids’ pool there was foul-smelling stagnant water, likely due to poor drainage. That walkway connects to restaurants, and it was impossible to avoid stepping in it. Finding available chairs was nearly impossible. Entertainment was almost nonexistent—no shows or activities like other resorts. It was a boring and forgettable stay. Food and drinks were disappointing. The buffet had limited, low-quality options. Grill meat was edible but overly salty. The Mexican restaurant served the worst hotel meal we’ve ever had—we left without eating. Only the hibachi was good, but required a two-hour wait to book. Even then, drink service was poor—only tea offered, no water or wine unless requested. Alcoholic drinks were low quality: mojitos with spoiled mint, served in plastic cups. Although the hotel has some acceptable facilities, our experience was very negative due to poor service, bad food, cleanliness issues, and zero communication. I DO NOT RECOMMEND IT.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jacqueline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very friendly and helpful. Facilities are kept clean and maintained massive food options. They have 5 restaurants, a coffee shop & bars. They provide daily activities for the guests to enjoy. A great place for family vacation.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025