Hotel per famiglie a Luxor

"Bell'hotel, peccato per il personale poco capace. Siamo arrivati da Cairo ed eravamo stanchi. Arriviamo in Reception e ci dicono di aspettare 10 minuti per la stanza che la stavano pulendo. Accettabile. Quei 10 minuti si sono trasformati quasi in 1 ora e mezza, tra scuse improbabili e menzogne. Il personale diceva: 10 minuti, poi 15, poi 20, poi una ragazza dello staff andò a controllare la situazione e al suo ritorno si nascondeva in reception per evitarci. Quando queste cose accadono, come minimo si offre un drink di cortesia o una cena, o uno sconto su una cena e invece niente di tutto ciò. Il giorno dopo mentre eravamo lì a cenare sempre la stessa ragazza si avvicina al mio amico e gli dice: Posso offrirti una Coca Cola? E lui le fa: No grazie, preferirei una birra. E lei fa: Scusa non posso offrirti per una birra. Quando si sta nel torto, solitamente si cerca di recuperare la situazione, non che si fa i selettivi sul drink per farsi perdonare per l'incapacità e la mancanza di professionalità e invece, niente di tutto ciò. Staff da cambiare totalmente. Le camere invece molto belle."

"GOOD: Great location with a calm Nile view. Big and comfortable room. Different swimming pools. Well-equipped gym. Good buffet breakfast with vegetarian and vegan option. NEGATIVE: parking is far from the reception. it's supposed to have a golf car bur it was never around. We ordered vegan burger but was vegetarian with mayo inside. No late check out available but we could take a shower in the gym facility (cold shower). "