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Recensioni per Petit Palace Alcalá

4 out of 5
Petit Palace Alcalá
Calle Virgen de los Peligros, 2, Madrid, Madrid

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 330 su 802 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 308 su 802 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 802 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 42 su 802 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 24 su 802 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel in pieno centro a Madrid. Stanze grandi e silenziose. Ottimi servizi e bagno con doccia grande. Possibilità di fare colazione con vista panoramica. Personale gentile e premuroso.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Sergio de Dios - Guest Service, il giorno 13 nov 2023
Dear Stefano, thank you for choosing the Petit Palace Alcalá to stay at during your stay in Madrid and for taking the time to share your experience at the Hotel with us and the rest of the users. We are glad that the excellent location of the Hotel was to your liking and our facilities and we thank you especially for mentioning the good treatment received from our staff. Best regards Sergio de Dios - Guest Service.

6/10 Soddisfacente

filippo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
STRUTTURA VICINISSIMA AL CENTRO, POSIZIONE OTTIMA AMBIENTE DA RISTRUTTURARE CAMERE MOLTO PICCOLE
Risposta di Isabel R, il giorno 5 gen 2023
Caro FilippoGrazie per aver scelto il Petit Palace Alcalá e per aver trovato il tempo di commentare il vostro soggiorno con noi. Siamo lieti che abbiate apprezzato l'ottima posizione dell'Hotel e speriamo che ci diate un'altra opportunità in occasione della vostra prossima visita, nella quale speriamo di potervi assegnare una camera più grande se la prenotate, dato che in questo soggiorno la prenotazione è stata fatta su una camera basic che, come indicato nella descrizione, sono camere piccole, interne e con un letto matrimoniale. Grazie ancora e cordiali saluti

10/10 Eccellente

Chiara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel carino e a due passi dal centro
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di SRomero - Experience Manager , il giorno 22 ago 2022
Gentile Chiara, Grazie mille per la tua opinione.Siamo lieti di sapere che ti sei trovato bene in Hotel.Ci auguriamo di avere l'opportunità di ospitarvi nuovamente al Petit Palace,Ti auguro il meglio,

10/10 Eccellente

Dianella

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel è vicino a tutti i luoghi di maggior interesse, ma silenziosissimo nonostante il grande via vai sulla strada, le camere sono comode, il bagno è dotato di ampi piani d'appoggio. La sala breakfast è molto scenografica e il buffet semplicemente fantastico. Sicuramente è l'hotel in cui torneremo con piacere la prossima volta che verremo a Madrid.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2022
Risposta di Sergio de Dios - Guest Service, il giorno 14 giu 2022
Cara Diana, Grazie mille per la tua eccellente valutazione. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la deliziosa colazione e che ti sono piaciute le nostre camere e la nostra posizione. Sperando di poterla ospitare nuovamente molto presto, riceva un cordiale saluto.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Pablo Sánchez, il giorno 25 nov 2021
Muchas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Pablo Sánchez, il giorno 17 nov 2021
Muy buenas tardes, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para valorar su estancia. Muchas gracias y esperamos volver a tenerle pronto con nosotros. Un saludo.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione strategica per le diverse attrazioni, pulizia dell’hotel ottima e personale gentile e disponibile
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di SRomero, il giorno 15 ott 2019
Dear guest, thank you for your review. It is a pleasure to know that everything went fine during your stay. It would be a pleasure to assist you again, best regards, Susana Romero Experience Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Bella struttura, camere e ristorante zzzzzzzzzzzzzzzzz
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Leticia Roldán, il giorno 8 ago 2019
Gentile cliente, Apprezzo i tuoi commenti e ci ha scelto per il tuo soggiorno. Sono felice di sapere che ti sei sentito a tuo agio con noi. Ti aspettiamo alla tua prossima visita. Saluti Leticia Roldán Dipartimento di accoglienza

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Jorge Fernández., il giorno 20 apr 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your experience in our hotel. Your feedback is important to us and we are glad you enjoyed your stay. It has been a pleasure to assist you and we hope to do it again very soon. Thank you for choosing us! Sincerely, Jorge Fernández. Guest Experience Petit Palace Alcalá.

8/10 Buono

TIZIANO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel in pieno centro
posizione eccellente nel cuore di madrid, a due passi da la gran via. parcheggio nelle immediate vicinanze, aeroporto a 15 minuti. consigliatissimo
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di SRomero - Front Desk Manager, il giorno 8 feb 2019
Caro Tiziano, Grazie mille per aver condiviso la tua opinione sul nostro Hotel. Siamo felici che tu sia stato a tuo agio e speriamo di avere il piacere di farti ritornare a Petit Palace.

10/10 Eccellente

Guido

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great central hotel
Great hotel, very comfortable room, good breakfast and very central.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Jorge Fernández., il giorno 19 gen 2019
Dear Guido, Thank you for leaving a comment about your stay with us. We are glad you enjoyed your stay and knowing you found the room comfortable, so good the breakfast and that our centrical location improved your visit to Madrid. It was a pleasure to assist you and we hope to do it again very soon. Best Regards, Jorge Fernández. Guest Experience Petit Palace Alcalá.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione, personale disponibile e camera grande e pulita, se ritorno a Madrid prenotero' in questo hotel.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
Risposta di Jorge , il giorno 29 dic 2018
Caro ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza nel nostro hotel con gli altri utenti. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno e che tu apprezzi così positivamente la nostra posizione, la stanza e il lavoro svolto dallo staff. È stato un piacere aiutarti e speriamo di rifarlo molto presto. Cordiali saluti, Jorge Fernández. Guest Experience Petit Palace Alcalá.

10/10 Eccellente

Manuela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliatissimo
Ottimo hotel in posizione strategica, colazione eccellente, personale ottimo, camera che ci hanno assegnato spaziosa , luminosa vista panoramica.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Susana Romero, Responsabile della reception Petit , il giorno 12 nov 2018
Cara Manuela, Grazie mille per il tuo tempo e scrivi questa opinione. Siamo felici che ti sia piaciuto il nostro hotel, i suoi installatori, la nostra posizione privilegiata nel centro di Msdrid e il servizio ricevuto dal dipartimento di accoglienza. Cordiali saluti, Susana Romero, Responsabile della reception Petit Palace Alcalá.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018
Risposta di Ana B, il giorno 30 mag 2018
Dear Client, Thank you very much for your 4 star review!!! We are really happy to see that you have enjoy your experience with us. Hope to see you soon again at Petit Palace Alcalá in your next visit to Madrid. Warm Regards, Ana Blas - Manager

10/10 Eccellente

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Risposta di Carolina, il giorno 29 dic 2017
Estimada Claudia, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo en valorar el Hotel, así como de la puntuación obtenida! WOW!! Estamos muy contentos de saber que su estancia fue satisfactora, esperando poder volver a verles muy pronto!!! Un abrazo, Ana B.

8/10 Buono

Mcgroup

Non mi è piaciuto: Pulizia
D affare
Tutto nella norma la colazione a buffet e un po’ povero
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017
Risposta di Carolina, il giorno 29 dic 2017
Dear Guest, Thank you so much for your time. We are very pleased to know that you had a very nice stay with us and I want to thank you for your honest feedback regarding our breakfast. We look forward to welcoming you here again soon. Best Regards, Ana B.

8/10 Buono

Giacinto, Lazise (ITALY)

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
posizione perfetta
albergo situato in posizione centralissima facilissimo da raggiungere con la metro (stazione Siviglia a 50m). personale gentile e disponibile. Colazione di buon livello e nonostante i molti turisti, il buffet era sempre ben rifornito e i posti a sedere sufficienti per tutti. Colazione in terrazza coperta panoramica. Camere ben arredate e bagni puliti. WIFI sempre disponibile gratuitamente e veloce. Disponibile the caffè e acqua gratuita presso reception. Ottimo il check out alle 12.00. unica nota non positiva sono gli ascensori piccoli, ma ci si puo' adattare.
Risposta di Isabel R., il giorno 16 mar 2017
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

8/10 Buono

Stefano

Mi è piaciuto: Comfort della camera
hotel in centro
hotel in pieno centro, tutto a portata di visita turistica, hotel segnalato come 3 stelle , dichiarato nel sito petit hotel 4 stelle , in realtà si tratta di un tre stelle, anche se la disponibilità e la gentilezza del personale , la possibilità di avere bici e ipad e la wi-fi perfettamente funzionante elevano la struttura
Risposta di General Manager, il giorno 10 nov 2016
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, María Franco Petit Palace Alcalá Torre

8/10 Buono

andrea, Seregno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relax totale
E' stato un viaggio piacevole. Le giornate sono state belle da tutti i punti di vista. Nessun problema con l'albergo, unico appunto(ma questo dipendeva da me) avrei scelto una camera leggermente più grande. Nel complesso tutto bene. Colazione ottima. Personale molto cordiale e disponibile.
Risposta di Carolina, il giorno 16 lug 2016
Gentile Andrea Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, María Franco Petit Palace Alcalá Torre

8/10 Buono

Carlo portici

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esperienza da ripetere
Albergo centralissimo, ben collegato, personale gentile e cordiale, camera piccola ma comoda. A due passi da porta del sol, palazzo reale, museo del prado, parco del buon ritiro e Plaza Major. .....colazione variegata e saporita ....che dire soggiorno spettacolare! !!!!
Risposta di Maria Franco, il giorno 17 nov 2015
Dear Mr Carlo, in the first place let me thank you for taking your time to write such a nice commentary. We are very glad to know that you enjoyed your stay in Madrid thanks to our great location and that once more our staff proved their kindness and professionalism making you feel confortable and satisfied. We are glad that you enjoyed our fabulous breakfast too. Our daily work is to fulfill our customers' wishes so they can feel happy with us. Our best reward is a very good commentary like yours. We hope to see you again very son. Best regards, Maria Franco, Front Desk Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personale cortese, hotel a due passi dal centro.
Posizione ottima, vicino al centro. Non abbiamo usufruito della colazione.
Risposta di Mari Franco. Responsabile del ricevimento., il giorno 20 gen 2016
Gentile Cliente, Vorrei ringraziare la fiducia riposta nel Petit Palace sceglierci per il vostro soggiorno a Madrid. Apprezziamo i vostri commenti gentile circa la posizione. E 'un vero peccato che non provare la colazione. Speriamo che la prossima volta che tornerò a gustare la colazione sulla terrazza del quinto piano. Cordiali saluti.

6/10 Soddisfacente

roberto, torino

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
posizione strategica centrale
tutto ok per i servizi e trasporti si puo sempre migliorare internet (GRATIS) non funzionante nonostante l'intervento del personale.

10/10 Eccellente

Beatrice, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel per tutti
L'hotel si trova in una posizione strategica praticamente a due minuti a piedi da Puerta del Sol e ti puoi muovere a piedi per visitare tutti i quartieri di Madrid. Per chi non vuol camminare ha la fermata della metropolitana Seville proprio sotto. La reception è carinissima gentile e disponibile; la colazione a buffet sulla terrazza è abbondante e buona; la mia camera era una doppia, ben insonorizzata, pulita e con wifi. E' un hotel di design e quindi moderno e se dovessi ritornare a madrid riprenoterei qui. Lo consiglio a tutti Beatrice

8/10 Buono

SALVO, TORINO

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
buono per tutti
Ottima posizione , a due passi dalla fermata della metro Porta del Sol. camera moderna gradevole e ben insonorizzata. Peccato la moquette avesse un odore un pò sgradevole.

4/10 Scarso

Mosck, Varese

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
4stelle non adeguate!
Le 4 stelle dell'albergo a mio avviso non sono adeguate. Camera piccola e maleodorante con tanto di pilastro gigante in mezzo alla camera. Letto minuscolo nonostante la promessa sia stata di un Queen Size. Pulizia non adeguata. Sconsigliato.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel carino ma personale poco ospitale
La posizione dell'hotel é molto buona ( a circa 100 mt da Puerta del Sol) ma il personale é stato spesso poco cordiale nei nostri confronti nonostante parlassimo spagnolo correttamente.

10/10 Eccellente

Giulio, Urbino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel per tutti
Tutto perfetto se non fosse per i prezzi esagerati del mini bar...peró lo consiglio vivamente!in camera è anche presente un computer connesso a internet da utilizzare gratutiamente

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono
Nel complesso buono anche con pc in camera e connessione ad internet, solo qualche problema con l'aria condizionata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per il centro di Madrid
Posizione strategica. Ottimo rapporto qualità prezzo.

8/10 Buono

Antonio, 33100 Udine UD, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Positivo
L'ottima posizione e la colazione hanno permesso di chiudere un occhio su qualche imperfezione (rubinetto bagno "ballerino", riscaldamento, ascensori molto piccoli).

8/10 Buono

Omar, Bergamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Petit Palace Alcala Torre - In Centrissimo Madrid
L'Hotel e proprio a 2 minuti a piedi da Plaza del Sol, punto nevralgico di Madrid, da dove partono poi le linee metropolitane, naturalmente sotto l'Hotel ce' la fermata di Sivilla comodissiam, poi ambiente molto bello soprattutto fate colazione nel terrazzone guardando le costruzioni storiche, merita .....

10/10 Eccellente

Matteo, Ravenna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non vedo l'ora di tornarci
Non vedo l'ora di tornarci

8/10 Buono

cavaliere nero, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima posizione pulito ed efficente
l'unica nota sgradevole era l'area condizionata non funzionante per problema improvviso ma ci hanno messo in condizione di star adeguatamente bene anche senza. per il resto è il top

8/10 Buono

Alessia, Ferrara, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Vincenzo, Atene

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Un tre stelle pubblicizzato come quattro
albergo accettabile se fosse tre stelle, il servizio lascia a desiderare per un albergo di quattro stelle, la gratuita/ della connessione internet con concessione uso computer in camera non giustifica la mancanza totale di assistenza oltre una portiera e un/-assistente colazione. Abbiamo dovuto portare i bagagli in camera all/arrivo per le scale poiche ascensore non funzionava. Colazione scadente letto duro. Buona posizione.

10/10 Eccellente

carlo, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Petit Alcala torre - esattamente sopra la metropolitana e a 200 mt dalla metro PIAZZA DE SOL
The hotel was very nice and above all it is really UP THE SEVILLA METRO STATION, it is far from PLAZA DO SOL 200Mt and you can take metro but if you walk in 5 minutes you are in the center. L'hotel è perfetto, si trova esattamente sopra la metro sevilla e a circa 200 mt da pizza del sol, la posizione è oserei dire perfetta e l'albergo ottimo, l'unica cosa che non abbiamo mai provato è stata la colazione che sicuramente era molto buona. Unico difetto dell'hotel ascensore piccolissimo perchè si articola su una torre ma non è nulla di grave.

4/10 Scarso

angelo, italia

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
madrid hotel petit alcala torre
camera con bagno ricavato innalzando una vetrata, la porta del bagno non si chiudeva e quindi non c'era privacy. la hall dell'hotel è sprovvista di bagno. ubicazione dell'hotel ottima

10/10 Eccellente

Emanuela, Biella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel consigliatissimo!!!
Hotel consigliatissimo. La nostra camera era grande, bella, pulita e molto silenziosa, con letti molto comodi e cambio giornaliero di lenzuola. Il bagno era altrettanto bello, pulitissimo, con una doccia enorme, biancheria e prodotti di cortesia buoni e abbondanti (manca il bidet, ma questo è un problema solo per noi italiani). La posizione dell'hotel è magnifica, a due passi dalla Puerta del Sol. Unici appunti, ma solo per essere proprio pignoli: la colazione a pagamento che non vale davvero il costo (ci sono almeno tre posti per farla appena fuori della porta dell'hotel) e l'orario del check-in: la camera non viene data prima delle 14, ma ovviamente c'è un servizio di custodia bagagli.

8/10 Buono

emanuele, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
se mi capita ci tornerei
comodissimo per spostarsi

8/10 Buono

Giancarlo, Padova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comodissimo per visitare Madrid
Buon hotel con posizione centro storico e vicinissimo fermata metro. Buona colazione a buffet se compresa.

8/10 Buono

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon Hotel ... Servizio niente male
La Hall non è bellissima ... ma le camere sono veramente belle e con molti servizi (persino computer personale in camera). Consigliatissime.

10/10 Eccellente

Erik Garita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everithing was great regarding the price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mélanie Giralt - Experience manager, il giorno 30 apr 2024
Dear Erik,Thank you for sharing your lovely feedback at Petit Palace Alcalá and taking the time to leave a review following your recent stay. We are so pleased you enjoyed your time with us. It was an honor to welcome you and to be able to help make your stay in a memorable one.It was our pleasure to have hosted you and we hope to have the chance to welcome you back again in the future at Petit Palace Alcalá.Kind regards, Melanie Giralt - Experience managerPetit Palace Alcalá

10/10 Eccellente

Bradley, Denfield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Great views of the city from the top floors. Sound proof windows in big rooms. Amazing breakfast room.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Mélanie Giralt - Experience manager, il giorno 30 apr 2024
Dear Bradley,Thank you for sharing your lovely feedback at Petit Palace Alcalá and taking the time to leave a review following your recent stay. We are so pleased you enjoyed your time with us. It was an honor to welcome you and to be able to help make your stay and breakfast time in a memorable one.It was our pleasure to have hosted you and we hope to have the chance to welcome you back again in the future at Petit Palace Alcalá.Kind regards,

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mélanie Giralt - Experience manager, il giorno 30 apr 2024
Dear Cynthia,Thank you for sharing your lovely feedback at Petit Palace Alcalá and taking the time to leave a review following your recent stay. It was our pleasure to have hosted you and we hope to have the chance to welcome you back again.Best regards

6/10 Soddisfacente

Sreenivas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property is an ideal location and all the touristy places are close by. It might be bit expensive because of the location. Even the family room was tiny with a bunk bed for kids
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Isabel R. , il giorno 15 apr 2024
Dear SreenivasThank you for choosing the Petit Palace Alcala to stay at during your stay in Madrid and for taking the time to comment on your stay with us. We are glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again on your next visit. Best regards

10/10 Eccellente

Lena

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel R., il giorno 3 apr 2024
Estimada LenaAnte todo gracias por escoger el Petit Palace Alcala para hospedarse durante su estancia en Madrid y por el tiempo dedicado a puntuar tan altamente su estadía con nosotros. Reciba un cordial saludo

4/10 Scarso

aleassa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were smaller than advertised, overall no reachable outlets. Thermostat had the option to lower temp but it didn’t work, room was so stuffy we had to leave the windows open the whole time. It states 4 star on Expedia but closer to a 2 star in my opinion. Location was good though.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel Rodriguez, il giorno 14 mar 2024
Dear Aleassa,Thank you very much for choosing the Petit Palace Alcala to stay at during your stay in Madrid and for answering our quality survey as it is necessary for us to improve. I am sorry that we did not manage to make you enjoy your visit to Madrid. We have several types of rooms with different sizes of rooms from small to superior. If in doubt, you can consult us to know what are the characteristics of each.We have temperature control facilities in the rooms but they are not reversible and adapt to each season of the year. Specifically, in winter, we have the heating and for this reason it was not possible to lower the temperature from the control knob.For future occasions when we hope you will give us another opportunity,Thank you and best regards Isabel RodriguezHost Petit Palace Alcala

10/10 Eccellente

Aidan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Overall good experience
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mélanie Giralt - Experience manager, il giorno 14 mar 2024
Dear Aidan, Thank you very much for having chosen our hotel for your stay in Madrid and for answering our survey, since our guests’ opinión is very important to us.We are delighted that you have enjoyed your experience at Petit Palace Alcalá so much and that we met your expectations.We look forward to welcoming you back in the future,Kind regards,Mélanie Giralt

10/10 Eccellente

Yamilet, JuanaDiaz

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Mélanie Giralt - Experience manager, il giorno 14 mar 2024
Dear Yamilet, Thank you very much for having chosen our hotel for your stay in Madrid and for answering our survey, since our guests’ opinión is very important to us.We are delighted that you have enjoyed your experience at Petit Palace Alcalá so much and that we met your expectations.We hope to see you soon. This is your home. Kind regardsMélanie Giralt

10/10 Eccellente

Valerie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was amazing. The church next door is breathtaking, close to lots of lovely things. Staff very friendly and very helpful.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mélanie Giralt - Experience manager, il giorno 15 feb 2024
Dear client, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. It always helps us improve our service. We are glad that your stay with us has met your expectations. Thank you for your kind words for our staff, it's grateful. This hotel is your home. Cordially.