Terrazza/patio

Recensioni per Room Mate Óscar

3 out of 5
Room Mate Óscar
Plaza Pedro Zerolo, 12, Madrid, Comunidad de Madrid

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 713 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 226 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 1007 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima, a due passi dalla gran Via. Struttura pulitissima, personale gentile, professionale e pronto a venire in contro alle esigenze. Ottimo anche il servizio di deposito bagagli il giorno della partenza, che ci ha consentito di godere ulteriormente delle Città dopo il check out. Colazione ricca, con molte alternative dolci e salate. Camera confortevole, materasso comodissimo. L’hotel dispone di una terrazza con bar e piscina (non molto grande) che consente di fare una piacevole pausa durante la propria vacanza. Ottima esperienza
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Miguel Simón - Jefe de Recepción Room Mate Óscar, il giorno 4 set 2023
Dear Sarah:Thank you very much for your lovely comments about our hotel and specially about our staff and for sharing with other travelers.We are also glad to hear you had a beautiful experience thanks to our breakfast and you could enjoy our terrace.We hope to receive your visit very soon again! Best wishes,Miguel SimónFront Office Manager

2/10 Terribile

Roberto, Castiglione D. Stiviere

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel che ho frequentato in diverse occasioni. Ho prenotato l'ultima volta per una notte il 10.06.23 ma purtroppo (come era accaduto lo scorso anno in due occasioni) nella giornata di sabato 10.06 la piscina ed il rooftop bar erano stati affittati a terzi per tutto il pomeriggio e fino alle 21 e l'accesso agli ospiti dell'hotel era negato. Faccio presente che in estate a Madrid fa molto caldo e la piscina ed il bellissimo rooftop bar è il motivo principale per cui prenoto questo hotel. Essendo ormai la terza volta che accade, ho fatto le mie più ampie rimostranze alla reception, ma non c'è stato nulla da fare: il rooftop non era accessibile agli ospiti fino alle 21. Ho pertanto chiamato Expedia e mi sono fatto rimborsare e sono andato in altro hotel con piscina. Ho perso tuttavia due ore della mia breve permanenza. Comportamento commercialmente scorretto: vendere una camera privando l'ospite di un benefit importante d'estate al fine di fatturare di più affittando la piscina a terzi non ospiti dell'hotel. Questa cosa è bene che gli ospiti la sappiano prima di prenotare.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Rubén B. / General Manager, il giorno 20 giu 2023
Gentilissimo Roberto, Le ringraziamo innanzitutto per il tempo che ci ha dedicato scrivendo la recensione sul nostro Room Mate Óscar nonostante non stia con noi. Come ho avuto l’oportunitá di comunicarLe personalmente via mail, ci dispiace leggere il suo commento negativo. Ci scusiamo se non ha potuto goder la nostra piscina e ha deciso di cancellare la sua prenotazione. Come riportato nel sito di Expedia, può essere chiusa per eventi privati o lavori di manutenzione. Comunque, abbiamo preso nota dell'accaduto, in modo tale da darle una esperienza da 10 se tornerá a trovarci. Le ringrazio nuovamente per la recensione che sicuramente ci aiuterá a migliorare il nostro servizio, Cordiali saluti, Rubén Bejarano / General Manager

8/10 Buono

fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo ma......
Struttura perfetta,pulita e ordinata. Nulla è fuori posto. Confortevole in posizione strategica vicinissima alla Gran Via. Personale professionale e gentilissimo,top. Unica nota dolente (per questo non metto le 5 stelle), è che ci siamo recati sul roof bar con due buoni consumazione gentilmente offerti dalla reception,all'arrivo ho chiesto gentilmente se c'era un tavolo,la ragazza in modo sgarbato ha risposto di no secco,allora siamo rimasti al banco bar dove il barista gentilissimo ci ha offerto la.nostra consumazione.Dopo qualche minuto ho chiesto al ragazzo (vista la risposta della sua collega)se potevamo andare a fare delle foto...."dovete rimanere qui" è stata la risposta (peggio della sua collega) Concludendo,non pretendevo nulla,anche se soggiornavo nella suite più bella dell'albego....ma consiglio alla direzione di riprendere il personale del roof bar,in quanto si potrebbe essere più gentili con i clienti dell'albergo,anche se hanno un buono omaggio.(io avevo degli amici a Madrid per lavoro che volevo invitare al roof bar,ma visto il trattamento ho preferito dirottare altrove) Peccato,le 5 stelle se le meriterebbe tutte.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Miguel Simón - Jefe de Recepción Room Mate Óscar, il giorno 2 feb 2023
Gentile Fabio, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a Room Mate Óscar su Expedia e per le belle parole di apprezzamento verso il nostro hotel e soprattutto il nostro Team del front desk. Ci dispiace per l'esperienza negativa in terraza, consideriamo seriamente tutti i suoi commenti per migliorare il nostro servizio.Speriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto a Madrid molto presto per darle un'esperienza da 10. L'occasione ci è gradita per inviare molti cordiali saluti,Miguel S. Front Office Manager

10/10 Eccellente

Maurizio, Reggio Emilia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione fantatica, personale dell'hotel top, camere moderne. Consigliato!
Risposta di Davide Panara - Front Desk Coordinator, il giorno 9 gen 2023
Gentile Maurizio, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a Room Mate Óscar su Expedia e per le belle parole di apprezzamento verso il nostro hotel e soprattutto il nostro Team. Speriamo di poterle dare nuovamente il benvenuto a Madrid molto presto e l'occasione ci è gradita per inviare molti cordiali saluti,

6/10 Soddisfacente

andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura ottima in centro a Madrid , ho però dovuto pagare un supplemento perché le camere vip di Expedia guardavano un muro ….. altro che vip
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Davide Panara - Front Desk Coordinator, il giorno 16 feb 2022
Caro Andrea, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a Óscar su Expedia. Ci dispiace leggere che la camera non sia stata di suo gradimento. Speriamo in futuro di poterla ospitare nuovamente a Room Mate Óscar e di aver così l’occasione di accoglierla nel migliore dei modi e di riacquistare la sua fiducia. Cordiali saluti,

8/10 Buono

massimiliano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a luglio 2020

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sempre fantastico
Eccellente servizio, location e tutto in ottimo stato.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Davide Panara - Front Desk Coordinator, il giorno 31 mar 2020
Gentilissimo Jorge, La ringraziamo per aver scelto Room Mate Oscar per il suo soggiorno a Madrid e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. E' stato un piacere averla come nostro ospite e siamo felici che i servizi che le abbiamo messo a disposizione, siano stati all'altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in occasione di un futuro viaggio a Madrid. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima , cortesia del personale , rooft suggestivo
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Recepción, il giorno 18 gen 2020
Estimado Cliente: Muchas gracias por haber publicado una opinión tan buena sobre Room Mate Óscar. Estamos encantados de leer que le gustó nuestra localización -todos los Room Mate están en el centro de las ciudades- así como el personal o el bar. Estamos deseando recibirles de nuevo. Un saludo. Recepción

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E' la quarta volta che vado all'Oscar e trovo sempre tutto perfetto
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Rubén Bejarano / Front Office Manager, il giorno 12 nov 2019
Dear guest, Thank you for trusting once again in Room Mate. We are glad to know everything was perfect this time. We hope to see you back soon again. Best Regards

8/10 Buono

Angelo, Varese

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura in posizione strategica per raggiungere i punti più interessanti del centro città, ottima colazione internazionale a buffet, personale disponibilissimo
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Rubén Bejarano / Front Office Manager, il giorno 22 ott 2019
Dear Angelo, Thank you for trusting in Room Mate Hotels. WE are glad to know you loved our central location, our breakfast and our customer service. We hope to have the chance to welcome you back soon in Madrid. Best Regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super centrale, camere belle spaziose e moderne. Personale super professionale e gentile.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Smiling people and great terrace. Everything clean and good smelling: a place to call Home
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 29 mag 2019
Dear Anonymous, Thank you very much for taking the time to write a review. We hope to host you in the future and make you feel at home. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel bellissimo in posizione centrale! Personale cordiale!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Rubén Bejarano / Front Office Manager, il giorno 30 apr 2019
Caro ospite, Grazie per aver scelto Room Mate Óscar per il suo soggiorno a Madrid e per averci valutato con 5 stelle. Siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato perfetto e hanno apprezzato la nostra posizione e il trattamento di tutto il nostro team. saluti cordiali

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La terza volta in questo albergo. Direi favoloso. Non capisco solo perché ha solo tre stelle. La struttura, il personale, i servizi e il prezzo, sono di una categoria superiore
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Laura Castillo - Front Desk Coordinator, il giorno 5 gen 2019
Gentile cliente, La ringrazio molto per condividere la vostra esperienza eccellente con noi e il resto degli utenti. Sono molto lieto di sapere che il compagno di stanza Oscar ha soddisfatto tutte le sue aspettative SaRemo lieti di darvi il benvenuto di nuovo molto presto. Un saluto

10/10 Eccellente

Claudio, Pistoia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo in pieno centro, pulito, confortevole e silenzioso. Personale gentilissimo, non si può chiedere di meglio. Se tornerò a a Madrid sicuramente tornerò in questo hotel ....👍👍
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018
Risposta di Sandra Marqués - Guest Relations , il giorno 23 nov 2018
Dear Claudio, First of all, thank you so much for your beautiful words. We are so happy when our clients have a wonderful stay with us! We enjoy knowing that you loved our fantastic and centric location and particurarly our helpful team. We hope to welcome back you very soon! Best regards,

8/10 Buono

daniela, Lugano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Personale estremamente cortese e professionale. Colazione ricca e variegata.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018
Risposta di Rubén Bejarano / Front Office Manager, il giorno 21 apr 2018
Gentile Ospite, Grazie a nome anche dello Staff tutto per l'ottima recensione. Ci fa davvero piacere sapere che si è trovato bene nel nostro hotel e che ha avuto modo di apprezzarne I servizi, e la professionalità e cordialità del nostro personale et la notra colazione. Le sue parole ripagano il nostro impegno quotidiano e la nostra passione per questo lavoro. Saremo felicissimi di ospitarla durante il suo prossimo soggiorno e, grazie ancora di averci scelto. Cordiali Saluti,

10/10 Eccellente

Lutz, Schenefeld

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein gut geführtes Hotel, in interessanter Umgebung, ruhig dank guter Fenster, witzig eingerichtet, sehr guter Service und einer coolen rooftop bar.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 3 mag 2024
Dear Lutz, Thank you for sharing your time in Room Mate Oscar. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us. In Room Mate we always work to make our guest experience unforgettable. We hope to see you soon, you know that in Óscar you have your home in Madrid. Best regards.

10/10 Eccellente

Mourad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel très sympa hôtel bien situé
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Réception Room-Mate Oscar, il giorno 2 mag 2024
Chèr Mourad, Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour. Nous esperons vous revoir très bientôt. Cordialement

10/10 Eccellente

victor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excelente servicio y ubicación
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Recepción Room-Mate Oscar, il giorno 26 apr 2024
Estimado Victor, Muchas gracias por compartir su experiencia con futuros huéspedes. Nos alegra saber que tuvo una estancia de 5. Esperamos volver a recibirle pronto, Muchas gracias, Saludos,

10/10 Eccellente

victor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excelente ubicación y el personal muy amable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Recepción Room-Mate Oscar, il giorno 26 apr 2024
Estimado Victor, Muchas gracias por compartir su experiencia con futuros huéspedes. Nos alegra saber que tuvo una estancia de 5. Esperamos volver a recibirle pronto, Muchas gracias, Saludos,

10/10 Eccellente

Nicoline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for shorter stay good location clean hotel and friendly staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 26 apr 2024
Dear Nicoline, Thank you for sharing your time in Room Mate Oscar. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us starting with our welcome and our central location. In Room Mate we always work to make our guest experience unforgettable. We hope to see you soon, you know that in Óscar you have your home in Madrid. Best regards.

10/10 Eccellente

Tanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, friendly staff, great area (everything is walking distance).
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 17 apr 2024
Dear Tanya, Many thanks for your stay at Room Mate Oscar.In Room Mate we always work to make our guest stay unforgettable. We hope to see you back soon Best regards Miguel SimónFront Office Manager

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice stay. The staff at the front desk was super helpful and lovely. The standard rooms are small and honestly, not worth the money. Overall the hotel is way too expensive. You can get a 5* hotel for this price. However, the beds are really comfortable. Big downside is the service on the roof terrace. have been there every day, and if you order cockrail, even the very basic one, which I can whip up at home in 2 minutes, it took around 30 minutes, and friends who ordered the beer or soft drinks were finished by the time you get the cocktail for a long time. Even the terrace was not full in the afternoon, it was the same story. Never had to wait for a drink so long as here.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 17 apr 2024
Dear David,Thank you for writing to make us aware of your concerns regarding your recent stay at Room Mate Óscar. Your comments are greatly appreciated, and your feedback is important to us.First of all, we are happy to know that you have enjoyed our friendly customer service at the front desk.Compliments give us enthusiasm, criticisms help us grow. We will do everything possible to improve the critical areas and ensure that your satisfaction will always go beyond your expectations.We hope this will not deter you from staying with us again and we hope that we will have another opportunity to welcome you back to restore your confidence in us.Best regards,

10/10 Eccellente

marianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très sympa et localisation pratique
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 17 apr 2024
Dear Marianne Many thanks for your stay at Room Mate Oscar. In Room Mate we always work to make our guest stay unforgettable. We hope to see you back soon Best regards Miguel SimónFront Office Manager

6/10 Soddisfacente

Bradley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Third stay here. Smells of industrial strength air freshener. Shower water temp fluctuates hor and cold in 45 second cycles. Curtain rod broken so drapes wouldn’t open and close. Hotel name sign outside front of building caught fire and clients were not asked to vacate. It was an odd stay.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 17 apr 2024
Dear guest,Many thanks for your stay at Room Mate Óscar and for sharing your experience in Booking.We are sorry for any inconvenience you had during your stay.In Room Mate we always work to provide the best service to all our guest unfortunately on this occasion we did not meet our goal but for sure on your next stay we will do all our best to make your experience unforgettable. We are looking forward to seeing you back soon Best regards Miguel Simón Front Office Manager

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 2 mag 2024
Dear Amy, Thank you for sharing your time in Room Mate Oscar. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us. In Room Mate we always work to make our guest experience unforgettable. We hope to see you soon, you know that in Óscar you have your home in Madrid. Best regards.

8/10 Buono

Jens

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wurde bei der Ankunft gleich mit Namen begrüßt (letzter Check-In an diesem Tag), zentrale Lage mit Nachleben, sehr dichte Fenster, die man in der Nacht schließen sollte, Ausstattung und Einrichtung des Hotels sehr schön gemacht, leckeres Frühstück, sehr schöner Aufenthalt - gerne wieder
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Davide Panara - Front Desk Coordinator, il giorno 11 apr 2024
Dear Guest,Thank you very much for your stay with us and for your great review!It is very important for our team to know that we are on the right path and that our efforts make our guests happy.All your comments help us to improve our service.We hope to see you again soon. Many thanks,Best regards,

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
2nd stay here and would stay again. Close to everything
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 7 apr 2024
Dear David,Thank you very much for sharing your experience with other travelers.We hope to receive your visit very soon again! Best wishes

8/10 Buono

Mario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All good and super clean! Anytime again!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 7 apr 2024
Dear Mario,Thank you very much for sharing your experience with other travelers.We hope to receive your visit very soon again! Best wishes

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 4 apr 2024
Dear Robert,Thank you very much for sharing your experience with other travelers.We hope to receive your visit very soon again! Best wishes

4/10 Scarso

Hosham

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No A/C, crowded and inconvenient rooms
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 4 apr 2024
Dear Hoshman,Many thanks for your stay at Room Mate Óscar.We are sorry for any inconvenience you had during your stayIn Room Mate we always work to provide the best service to all our guest unfortunately on this occasion we did not meet our goal but for sure on your next stay we will do all our best to make your experience unforgettable. We are looking forward to seeing you back soon Best regards Miguel Simón Front Office Manager

10/10 Eccellente

Johanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel clean good service. Loud neighbour hood so bring your earplugs. It was unseasonably warm but ac was not an option so we had to have windows open and in Madrid they love to stay out late
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Davide Panara - Front Desk Coordinator, il giorno 28 mar 2024
Dear Johanne,Thank you for sharing your experience with future guests.The customer service is our main goal and we are extremely happy to achieve your expectations.In Room Mate we always work to make our guest experience unforgettable. We take into consideration all your comments in order to keep improve our service.We hope to see you again soon. Best regards,Many thanks,

8/10 Buono

Saeed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 28 mar 2024
Dear Saeed,Thank you very much for sharing your ecperience with other travelers.We hope to receive your visit very soon again! Best wishes

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic location. Close to metro. Very clean. Helpful staff. Lovely roof top bar. Felt safe and secure. Would stay here again.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 25 mar 2024
Dear Samantha,Thank you very much for your lovely comments about our hotel and for sharing with other travelers.We hope to receive your visit very soon again! Best wishes

10/10 Eccellente

Christina Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 22 mar 2024
Dear Christina.Thank you very much for sharing your experience with other travelers.We hope to receive your visit very soon again!

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have no complaints. Very nice experience at this hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 22 mar 2024
Dear John,Thank you very much for your lovely comments about our hotel and for sharing with other travelers.We hope to receive your visit very soon again!

8/10 Buono

Austin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk Room-Mate Oscar, il giorno 24 mar 2024
Dear Austin, Many thanks for your stay at Room Mate Oscar.In Room Mate we always work to make our guest stay unforgettable. We hope to see you back soon Best regards

10/10 Eccellente

Keiran

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Room-Mate Oscar, il giorno 17 mar 2024
Dear Keiran,Thank you for sharing your experience with future guests.Hope to see you soon,Many thanks,Best regards,

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. Great scent. We actually bought one of their home brew perfumes.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Room-Mate Oscar, il giorno 10 mar 2024
Dear Nicholas,Thank you for sharing your experience with future guests.Hope to see you soon,Many thanks,Best regards,

8/10 Buono

Carmen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel - clean and perfectly located. Sometimes I would be woken up by the room next door in the morning who seemed to have a wake up service perhaps (otherwise just noisy when leaving their room). The hotel did not have an adapter for North American plugs or umbrellas at the disposal of their guests which I think can be a nice added plus to great hospitality and practical for guests.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 6 mar 2024
Dear Carmen, Many thanks for your stay at Room Mate Oscar.In Room Mate we always work to make our guest stay unforgettable. We hope to see you back soon Best regards Miguel SimónFront Office Manager

10/10 Eccellente

Amor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon accueil, personnel soignant et disponible Bon emplacement de l’hôtel, près de tout, shopping, transport et restauration, Quartiers environnants très animés. Merci pour le staff à l’accueil le premier jour et celui au départ, toujours disponible pour nous renseigner. J’ai passé un agréable séjour avec ma fille, on reviendra avec le reste de la famille. Amor
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Room-mate Oscar, il giorno 4 mar 2024
Chèr Amor,Merci pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Nous espérons vous revoir très bientôt !

10/10 Eccellente

Stephany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitaciones modernas, buen tamaño y limpias. Excelente ubicación. Me encantó.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Room-Mate Oscar, il giorno 3 mar 2024
Querida Stephany,Muchísimas gracias por compartir su experiencia con futuros huéspedes a través de Expedia.Para nosotros ha sido un placer tenerles alojados en el hotel.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto!Muchas gracias,Saludos,

8/10 Buono

Fredrik

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and the rooms looks great but the air felt very stale in there and couldn’t open the windows. The breakfast should be updated, very basic…
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 22 feb 2024
Dear guest, Many thanks for your stay at Room Mate Oscar.In Room Mate we always work to make our guest stay unforgettable. We hope to see you back soon Best regards Miguel SimónFront Office Manager

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Un buen hotel con una situacion centrica inmejorable. El desayuno muy bueno, però con poca variedad. Volveremos!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Miguel Simón / Front Office Manager, il giorno 15 feb 2024
Dear Ricardo, Many thanks for your stay at Room Mate Oscar.In Room Mate we always work to make our guest stay unforgettable. We hope to see you back soon Best regards Miguel SimónFront Office Manager

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great bed
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Davide Panara - Front Desk Coordinator, il giorno 11 feb 2024
Dear Peter,Thank you for sharing your experience with future guests.We are happy to read that you enjoyed our amazing beds.Hope to see you soon,Many thanks,Best regards,