Gentile Simone,La ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici di sapere lei abbia gradito il suo soggiorno presso il nostro hotel. Speriamo di poterla avere presto di nuovo come nostro ospite.Cordiali saluti

Gentile Alberto,Grazie per la sua ottima recensione. Siamo molto felici di sapere che lei abbia apprezzato molto le nostre camere e la nostra struttura.Siamo coscienti del problema che i servizi di trasporti non particolarmente efficienti durante la sera, ma, per vederla sotto una luce diversa, ciò le permette di avere un sonno più tranquillo; inoltre, sono sempre disponibili alternative di trasporto, come la metropolitana che effettua le corse fino a mezzanotte e dista 1 km dalla nostra struttura.Speriamo che questo piccolo problema non abbia influito sul suo soggiorno e ci auguriamo di averla presto come ospite.Cordiali saluti

Gentile Alfredo,ci dispiace molto, anzi moltissimo quando un ospite parte con un giudizio "accettabile" perchè sicuramente non è questo il nostro obbiettivo, quanto piuttosto di far partire i nostri ospiti pienamente soddisfatti.Per il check-in avevamo pensato per voi alla 116 che è una camera superior che può ospitare un terzo letto ed in compenso ha finestra e balcone nonchè affaccio su Nisida. Ci dispiace abbiate preferito optare per un cambio. Tuttavia ci teniamo a comunicarle che la camera 104 è una quadrupla a tutti gli effetti e che abbiamo lasciato solo il 3 letto per lasciare a voi più spazio dal momento che siete in 3. Ci scusiamo se ciò ha causato un malcontento, ma ci creda, la nostra era una buona intenzione.Ci auguriamo di poter avere in futuro la possibilità di accogliervi nuovamente affinchè il vostro giudizio sul nostro hotel possa diventare al di sopra delle aspettative.

Gentile Grazia,La ringraziamo per aver scelto ancora il nostro hotel. Siamo felici della fiducia che ci da ogni volta che torna a Napoli. Risulta strano che il pagamento per il parcheggio non le è stato richiesto in quanto è cosi dal 2019. Grazie ancora, a presto.

Gentile Antonio,Grazie per averci scelto per il suo soggiorno. Siamo desolati che sia lei che suo figlio abbiate riscontrato questo disagio con la doccia e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorarci e a risolvere il problema. Siamo lieti comunque che il problema non abbia intaccato troppo il suo soggiorno e speriamo di rivederla presto nel nostro hotel.Cordiali saluti,

Gentile Elena,Siamo molto dispiaciuti di apprendere che il suo soggiorno presso il nostro hotel non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a precisare che il nostro hotel è in costante ristrutturazione al fine di garantire standard sempre elevati ai nostri ospiti. Ci rammarichiamo per gli inconvenienti riscontrati durante il suo soggiorno, lavoreremo per migliorare la qualità dei nostri servizi per evitare che si ripetano in futuro. Rispetto ai nostri prezzi, vogliamo sottolineare che cerchiamo di essere competitivi rispetto alle tariffe di mercato. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente nel nostro hotel per dimostrare il nostro impegno a offrire un servizio di alta qualità.Cordiali saluti

Gentile Sig. Stefano, nel ringraziarla per la Sua valutazione data alla ns struttura e sperando di riaverla come ns gradito ospite, le inviamo i nostri più Cordiali Saluti Davide Turzo Front Office Manager

Grazie mille Sergio, aspettiamo di riaverla nuovamente nostro ospite quanto prima A presto