Gentile Uberto, desideriamo ringraziarla per aver valutato la sua recente esperienza trascorsa a Palazzo Caracciolo – MGallery. Il nostro obiettivo principale è quello di garantire ai nostri clienti un'esperienza indimenticabile, che sia all’altezza delle loro prerogative e, dalla sua benevola valutazione, apprendiamo di essere stati all’altezza delle sue attese. Con l’augurio di poterla accogliere presto a Palazzo Caracciolo per un’altra esperienza MGallery, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Barbara BrunelliDirettore Generale

Gentile Giovanni,desideriamo ringraziarla per la Sua eccellente valutazione a seguito del Suo soggiorno MGallery a Palazzo Caracciolo! Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi e, in particolar modo, il comfort delle nostre camere. Ho prontamente condiviso il Suo cortese commento con tutti i collaboratori per motivarli e ringraziarli per la loro professionalità e dedizione verso la clientela. Con l’auspicio di accoglierla presto a Palazzo Caracciolo – MGallery, Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Barbara BrunelliDirettore Generale

Gentile Federico,Desideriamo ringraziarla per la sua valutazione a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo - MGallery.La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro Staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile e all'altezza delle attese dei nostri ospiti.Restiamo a disposizione qualora volesse raccontare con maggior dettaglio la sua esperienza MGallery.In attesa di accoglierla nuovamente a Palazzo Caracciolo-MGallery, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Barbara BrunelliDirettore Generale

Gentile Vito,l'intero Staff di Palazzo Caracciolo – MGallery desidera ringraziarla per la condivisione di una valutazione positiva.Siamo felici che lo stile cinquecentesco, elegante e confortevole dell'hotel abbia incontrato i suoi gusti, rendendo il soggiorno gradevole.Con l'auspicio di poterla accogliere nuovamente, la salutiamo cordialmente.Barbara BrunelliDirettore Generale

Gentile Alessandro,La ringraziamo per aver scelto Palazzo Caracciolo - MGallery. L'intero Team si unisce a me nel ringraziarla sentitamente per la sua generosa valutazione relativamente all'esperienza trascorsa.Con l'auspicio di poterla accogliere nuovamente a Palazzo Caracciolo - MGallery, la salutiamo cordialmente.Barbara BrunelliDirettore Generale

Gentile Vincenzo, La ringraziamo infinitamente per aver espresso il suo giudizio a seguito del suo soggiorno a Palazzo Caracciolo – MGallery. Palazzo Caracciolo è una struttura rinascimentale che si colloca nel cuore pulsante del Centro Storico di Napoli, scelta privilegiata per coloro che desiderano vivere un’esperienza all’insegna di storia, tradizione e folclore. Siamo estremamente lieti che abbia apprezzato appieno la sua esperienza MGallery a Napoli e che il nostro Staff, con professionalità, passione e dedizione, abbia corrisposto alle sue attese. Il nostro obiettivo principale è quello di offrire la migliore esperienza in termini di qualità e di professionalità e, grazie al suo giudizio, apprendiamo con immenso piacere di essere riusciti nel nostro intento. Con l’auspicio di poterla accogliere nuovamente a Palazzo Caracciolo – MGallery, la ringraziamo e le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale

Gentile Davide, Desideriamo ringraziarla per la sua valutazione a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo - MGallery. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro Staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile e all'altezza delle attese dei nostri ospiti. Restiamo a disposizione qualora volesse raccontare con maggior dettaglio la sua esperienza MGallery. In attesa di accoglierla nuovamente a Palazzo Caracciolo-MGallery, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale

Gentile Silvia, La ringraziamo per aver soggiornato a Palazzo Caracciolo - MGallery e per aver recensito la sua esperienza. È per noi una gioia sapere che abbia apprezzato la nostra posizione, funzionale per esplorare il Centro Storico di Napoli, che include il Duomo di Napoli, Napoli Sotterranea, San Gregorio Armeno, il Museo Archeologico e tanto altro ancora. Siamo, inoltre, lieti che abbia gradito il profondo restauro che ha permesso ad un palazzo rinascimentale di poter offrire un'accoglienza moderna e attenta alle necessità degli ospiti. Infine, siamo orgogliosi che abbia usufruito del nostro breakfast, ampio ed energizzante, che spazia da prodotti tipici della colazione continentale ai prodotti che caratterizzano la tradizione campana come mozzarelline di bufala, sfogliatelle ricce e frolle e assaggi di pastiera. Leggere il suo feedback è per noi un’importante opportunità nonché migliore ricompensa per il nostro Staff che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Ringraziandola ancora una volta, speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente presto a Palazzo Caracciolo - MGallery. Nel frattempo, voglia gradire i nostri migliori saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale

Gentile Silvia, La ringraziamo per aver valutato la sua esperienza a Palazzo Caracciolo - MGallery. Sapere di essere apprezzati nella totalità dei nostri servizi è per noi un incentivo a perseguire con passione e dedizione la strada dell'eccellenza alberghiera. Ringraziandola nuovamente per la sua benevola valutazione, speriamo di poterla presto accogliere a Palazzo Caracciolo per un'altra indimenticabile esperienza MGallery. Cordialmente, Barbara Brunelli Direttore Generale

Gentile Luca, La ringraziamo per aver espresso il suo giudizio a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo – MGallery. È per noi un immenso piacere apprendere che abbia trascorso un soggiorno all’altezza delle sue attese e che abbia apprezzato ogni aspetto della nostra struttura cinquecentesca: dalla posizione estremamente centrale alla professionalità e cordialità dello Staff e al ricco buffet mattutino, che spazia da prodotti dolci a prodotti salati e a prodotti tipici della tradizione culinaria napoletana. Ringraziandola nuovamente per il suo feedback, speriamo di poterla accogliere presto a Napoli per offrirle un’altra indimenticabile esperienza MGallery. Nell’attesa, voglia gradire i nostri cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale

Caro Davide, desideriamo ringraziarla per aver espresso il suo giudizio a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo – MGallery. Uno dei nostri obiettivi è di far vivere ai nostri clienti un’esperienza indimenticabile. Tuttavia, dal suo punteggio, comprendiamo di avere un ulteriore margine di miglioramento per il quale il nostro impegno è totale. Qualora volesse fornirci maggiori informazioni circa le mancanze che hanno determinato la sua insoddisfazione, saremo ben lieti di accoglierle. La ringraziamo nuovamente e speriamo di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo per farle vivere la vera esperienza MGallery. Cordiali saluti Barbara Brunelli Direttore generale

Gentile Marcello, la ringraziamo per aver soggiornato a Palazzo Caracciolo e per aver condiviso la sua ultima esperienza MGallery. Palazzo Caracciolo si trova nel cuore pulsante di Napoli, a pochissimi passi dalle maggiori attrazioni turistiche della città. Il Museo Man, il Complesso Monumentale Donnaregina, il Museo Madre, il Museo del Tesoro di San Gennaro sono solo alcune delle meraviglie che circondano la nostra struttura. Siamo rammaricati che, nonostante il nostro impegno assiduo, abbia avuto un’esperienza negativa con il nostro Ristorante e il nostro bar. Ho riferito il suo feedback con tutto lo staff, il quale si unisce alle nostre più sentite scuse. Ad ogni modo, speriamo di vivo cuore che lei possa ritornare nella nostra struttura per la sua prossima esperienza napoletana. Palazzo Caracciolo e tutto il suo staff sarà lieto di accoglierla calorosamente. Nell’attesa, voglia gradire i miei cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore generale

Cara Claudia, la ringraziamo per aver soggiornato a Palazzo Caracciolo – MGallery e per aver condiviso la sua esperienza al riguardo. Siamo lieti di apprendere che abbia gradito appieno la totalità della nostra offerta, a partire dalla storica e suggestiva struttura alla posizione strategica, alla qualità dei servizi offerti e la professionalità dello staff. Il nostro obiettivo primario è quello di rendere indimenticabile il soggiorno degli ospiti: il suo punteggio e le sue benevole parole testimoniano il nostro successo. La ringraziamo nuovamente e speriamo di accoglierla presto a Palazzo Caracciolo per farle vivere un’altra esperienza MGallery. Cordialmente, Barbara Brunelli Direttore Generale

Dear Guest, thank you for choosing Palazzo Caracciolo-MGallery and for sharing your feedback with us. Your evaluation is a source of pride for us as well as an awaited reward as we pursue with passion and dedication the satisfaction of our guests. If you wish to give us more details about your MGallery experience, we are available to respond you. Best regards, Barbara Brunelli General Manager

Gentilissimo Bruno, La ringraziamo per il suo generoso giudizio rispetto al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo - MGallery. Senza alcun dubbio, condividerò il suo prezioso feedback con il nostro team che, sono certa, ne sarà più che entusiasta. La ringraziamo nuovamente e con il desiderio di poterla rivedere presto presso la nostra struttura cinquecentesca, la saluto cordialmente e le auguro buone feste. Barbara Brunelli Direttore Generale

Gentilissima Laura, La ringraziamo di vero cuore per aver impegnato il suo tempo nel recensire la sua esperienza presso Palazzo Caracciolo-MGallery. La nostra storica struttura si trova nel cuore di Napoli, a due passi dai principali punti di attrazione quali il Mann, il Tesoro e Duomo di San Gennaro, la rinomatissima Cappella San Severo fino alla Chiostro di Santa Chiara, passando tra le meravigliose vie del reticolo di viuzze del centro storico di Napoli. Leggere le sue parole circa la sua soddisfazione per la location, per la colazione e per lo staff è per noi una grande motivazione per mantenere alti i nostri standard di qualità. Condividerò le sue parole con tutto il nostro staff, in particolare con Gennaro e Salvatore, che senz’altro si uniranno al mio ringraziamento. In attesa di rivederla nuovamente a Palazzo Caracciolo ed avere il piacere di conoscerla di persona, le porgiamo cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore Generale

Gentile Lorenzo, Grazie per il tempo che ha dedicato per condividere con noi il suo riscontro. Mentre auspichiamo la miglior esperienza per i nostri ospiti, tramite la sua valutazione, siamo consapevoli di avere un ulteriore margine di miglioramento verso l’eccellenza. Ci dispiace per il disagio alla reception: agosto è stato insolitamente affollato e nonostante l'aver rinforzato il personale del ricevimento, questo non ha impedito alcune attese dovute alle procedure covid che ci richiedevano una gestione distanziata degli ospiti. Ci rincresce se ha avuto l'impressione della disorganizzazione e se ha dovuto attendere per essere servito dal nostro staff. Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo tanto amato da molti nostri ospiti. Nel frattempo, le porgiamo cordiali saluti Barbara Brunelli General Manager

Gentile Cliente, Grazie per il tempo che ha dedicato nel condividere la sua esperienza. Mentre auspichiamo la miglior esperienza per i nostri ospiti, tramite la sua valutazione, siamo consapevoli di avere un ulteriore margine di miglioramento verso l’eccellenza. Rinnovo i ringraziamenti per i suoi commenti, nell’attesa di accoglierla nuovamente a Palazzo Caracciolo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to leave your feedback concerning your stay at Palazzo Caracciolo Napoli. We really appreciated that you enjoyed your stay at the hotel. Looking forward to the pleasure of welcoming you back, thank you once again for your positive feedback. Best regards Martina Somma Assistant to GM

Gentile cliente, Le siamo sinceramente grati per la sua valutazione così positiva rispetto al suo soggiorno nella nostra dimora cinquecentesca. La nostra missione è la soddisfazione ed il benessere dei nostri ospiti ed il suo giudizio così benevolo ci rende entusiasti. Speriamo di avere l’occasione di incontrarla a Palazzo Caracciolo in occasione di una prossima visita a Napoli ed avere il piacere di fare la sua conoscenza personalmente. In attesa, voglia gradire i nostri migliori saluti Martina Somma Assistant to GM

Dear Anonymous, thank you for choosing Palazzo Caracciolo for your visit in Naples and for posting your score. We very much look forward to welcoming you again for another lovely stay! Warm regards Martina Somma Assistant to GM

Dear Anonymous, Thank you for choosing Palazzo Caracciolo for your visit in Naples. Hoping to have the chance to meet you again in Naples in the nearest future. Best regards Martina Somma Assistant to GM

Gentile Anonymous, Desideriamo ringraziarla per aver preferito Palazzo Caracciolo per il suo soggiorno a Napoli e per il tempo che ci ha dedicato con il suo feedback. Grazie per aver apprezzato il nostro storico palazzo ed il nostro personale; la sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Gentile Anonymous, desideriamo ringraziarla per aver preferito Palazzo Caracciolo per il suo soggiorno a Napoli e per il suo gentile feedback. Siamo davvero entusiasti di leggere che ha trascorso un piacevole soggiorno e la ringraziamo per aver apprezzato il nostro staff. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo – MGallery by Sofitel per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Gentile Giuseppe, La ringraziamo per aver scelto Palazzo Caracciolo per il suo soggiorno a Napoli e per aver lasciato il suo feedback. Dall’accoglienza alla partenza tutto il nostro Staff risponde ad ogni richiesta dei nostri Ospiti e siamo lieti che abbia apprezzato la sua permanza a Palazzo Caracciolo. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo – MGallery by Sofitel per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Gentile Enrico, Desideriamo ringraziarla per aver scelto Palazzo Caracciolo per il suo soggiorno a Napoli. Siamo davvero spiacenti di averla fatta sentire a disagio e ci scusiamo se ha avuto l'impressione che il nostro staff sia stato arrogante. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Nello scusarci nuovamente per l'inconveniente, ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nel frattempo le porgo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Gentile Ananymous, Desideriamo ringraziarla per aver preferito Palazzo Caracciolo per il suo viaggio a Napoli e per aver condiviso con noi il suo feedback. Siamo davvero lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno, godendo della la nostra strategica posizione nel cuore del centro storico di Napoli. Grazie ancora per aver apprezzato il nostro personale, la sua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa. Nell'augurarci di poterla rivedere a Palazzo Caracciolo, le lascio cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM

Gentile Anonymous, Desideriamo ringraziarla per aver scelto Palazzo Caracciolo per la sua permanenza a Napoli. Siamo davvero entusiasti di leggere che sia rimasto soddisfatto del suo soggiorno. La ringraziamo nuovamente e speriamo di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo. Martina Somma