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Nicoletta, roma
Viaggio con la famiglia
11 nov 2025
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel bello visto da fuori. Posizione strategica. La hall molto grande e diversi ascensori per accedere ai 51 piani. Noi avevamo scelto e pagato camera de luxe vista città. Abbiamo trovato: aria condizionata fredda. Calda funzionava male nonostante loro intervento di controllo.
Camera: con moquette lisa, mobili graffiati e vecchii..Cavi elettrici ovunque. Bagno: da incubo. Vecchio, sciatto e con pavimento ondulato. Water bassissimo con acqua che risaliva dal fondo quasi riempiendola. Vasca con uscita acqua dall'alto o dal bocchettone situato a 30cm da terra. Difficile lavarsi senza bagnarsi i capelli per non parlare di un bidet. Tenda di plastica per riparare acqua. Su 6 notti due volte non hanno lasciato le bottiglie dell'acqua prevista. Le abbiamo chieste alla reception. Ci hanno riesposto che loro non le avevano. Carta igienica contata. Prodotti da bagno in dispenser. No cuffie, cotton fioc ecc. Cambio lenzuola a 3 giorni previsto: non effettuato. C'era macchietta su lenzuolo e li è rimasta. Un giorno abbiamo dovuto telefonare alle 16,00 alla reception perché camera non rifatta ed eravamo senza asciugamani. Porta di entrata con 4 cm di aria dal pavimento. Entrava freddo. Ecc ecc...... Insomma non è stato un buon soggiorno considerando quello che abbiamo pagato e le 4 stelle promesse. Non ci tornerò e non lo consiglierò di certo. Ora aspetto reso cauzione. Però anche voi come Expedia dovreste accertarvi meglio di cosa proponete ai vostri clienti.
Nicoletta
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025
