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Recensioni per Royal Station Hotel

3 out of 5
Royal Station Hotel
Neville Street, Newcastle-upon-Tyne, England

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 542 su 1277 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 415 su 1277 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 178 su 1277 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 85 su 1277 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 57 su 1277 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giulio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only thing is that the room was a little noisy for my taste, overall very nice!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Christine, il giorno 13 lug 2023
Thank you Giulio for your feedback following your recent stay. We are pleased that you had a pleasant stay with us but sorry that you experienced some outside noise issues.Once again thank you for your comments.RegardsChristine

6/10 Soddisfacente

david

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
A good 3 star, hotel. Big room. Great location.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Frances

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Well advertising a free pool leisure club and there was a spillage on my first day so didn’t get to try the “free” leisure facilities out. As you can see - I award not compensated even though I could have gone to a few hotels in the same price bracket. I will not go back!!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Anthony

Viaggio con la famiglia
Great stay breakfast could do with been a bit warmer
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Claude

Viaggio di gruppo
Was given a room with no windows no natural lights got incredibly stuffy as heating on with no relief of some fresh air felt like a glorified bed x cupboard. Staff were great, I was able to leave my bag at reception next day whilst I explored Newcastle as my train left later in the day. Breakfast was fantastic as ever.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Keith

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very old and outdated
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

James, Swadlincote

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This is a very tired hotel and the room was boiling hot (even with the window open in April). The bed was also very uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 28 apr 2024
Dear James,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. I have passed over your comments.RegardsChristine

8/10 Buono

Enda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Central location and staff very helpful. Building and facilities a bit dated.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 22 apr 2024
Dear Enda,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay.RegardsChristine

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 21 apr 2024
Thanks Paul!Best WishesChristine

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 20 apr 2024
Thanks David.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall a great stay and upgraded to an additional hour before check out which meant plenty time to use the facilities
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 19 apr 2024
Dear Christine,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay.We are pleased that you enjoyed your time with us.Best WishesChristine

8/10 Buono

Conmichael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kristina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel next to the railway and handy for shops in the city...
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 15 apr 2024
Thank you Kristina for your lovely feedback!We are pleased that you enjoyed your time with us and we do hope to welcome you back again soon.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Perfect location, staff lovely.. room looked a little tired and in some need of TLC, but definitely good if you need a room in the city centre for a night or 2
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 15 apr 2024
Dear Deborah,Thank you for taking the time to leave your feedback.We are pleased that you enjoyed our great city centre location.Best WishesChristine

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Pretty much " run of the mill ". My stay was brief so difficult to be overly enthusiastic.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 15 apr 2024
Thank you John.Best WishesChristine

8/10 Buono

Pam

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very handy being next to the station. Everywhere was very clean,and the staff were polite and friendly. Only niggle was the bedroom window was banging all night., but would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 15 apr 2024
Thank you Pam for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are pleased that you had a pleasant stay with us and enjoyed our great city centre location. We do hope to welcome you back again soon.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room, polite staff, no complaints at all
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 12 apr 2024
Thank you Michael for your lovely feedback!We do hope to welcome you back again soon!Best WishesChristine

8/10 Buono

Janine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good pool could do with some seats around it.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 12 apr 2024
Thank you Janine for your feedback.RegardsChristine

10/10 Eccellente

Janette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to station
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 15 apr 2024
Dear Janette.Thank you for your feedback.Best WishesChristine

2/10 Terribile

patricia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would not stay here again .. so dated dusty, gathered all round door frame, food in window sills .. bare wire that insulated tape come away from, TV constantly dropping out as no signal .. polite staff accommodated room change but still not great ..
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 12 apr 2024
Dear Patricia,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. I am sorry to hear that you had some issues within your room. Had you let us know we could have looked into moving you rooms straight away.Once again thank you for your comments I have passed them over for you.Best WishesChristine

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ok for a 3 star hotel, quite noisy all night even during a mid week stay, no bottked water provided in the rooms
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 9 apr 2024
Dear Mark,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay.RegardsChristine

10/10 Eccellente

George

Viaggio con la famiglia
Me and my son had a lovely stay at the royal station hotel staff very friendly and courteous from the check in including the cleaning ladies and bar staff easy to approach and very helpful,our rooms with comfortable and very clean ,we would gladly stay again in the future.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Christine, il giorno 6 apr 2024
Dear George,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are so pleased to hear that you and your son enjoyed your time with us and we do hope to see you both again very soon.Best WishesChristine

6/10 Soddisfacente

Graham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
My brother and I (in our mid sixties ) are fine with old hotels). Drunk guests sleeping outside their doorways because their mates met someone was outside my brothers comfort zone. Friendly drinks though.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 1 apr 2024
Dear Graham.Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. Having checked the duty managers report I can see that a guest did fall asleep outside of a room but was woken and put in his room by staff. I am sorry that this disturbed you. Our night team do constant security walks throughout the night. Once again thank you for your comments.RegardsChristine

8/10 Buono

Mendy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 1 apr 2024
Thanks Mendy.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Marguerite

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 20 apr 2024
ThanksBest WishesChristine

2/10 Terribile

lynsey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
place so run down , i got no sleep what so ever and had bites over my body from the bed
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 30 mar 2024
Dear Lynsey,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. If you wish to discuss your comments further and in more detail then please do not hesitate to contact the hotel direct.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Large rooms in city centre. Staff lovely. Lots of choices at breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 29 mar 2024
Thank you Susan for taking the time to leave your lovely feedback following your recent stay. We are pleased that you enjoyed your time with us and do hope to welcome you back again in the near future.Best WishesChristine

2/10 Terribile

lynsey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
bed awful didn’t sleep at all , facility’s are filthy , building very run down
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 29 mar 2024
Dear Lynsey,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. I am very sorry to hear that you had an uncomfortable night. I have passed over you comments and again sincerest apologies.Kindest RegardsChristine

10/10 Eccellente

Clodagh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 30 mar 2024
Thanks Clodagh!Best WishesChristine

8/10 Buono

Phill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location, I would have liked to have drinking water provided. The receptionist refused initially to tell me that a colleague was waiting in the reception.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 29 mar 2024
Dear Phil,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are pleased that you enjoyed our great city centre location. We do hope to welcome you back again in the near future.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
On arrival the reception staff were extremely helpful. Throughout my stay the reception staff we met were polite and friendly. The room was clean with the usual facilities available. The wardrobe although small was adequate for my needs. Lots of steps snd stairs so maybe access not as helpful for those with walking difficulties.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 29 mar 2024
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are so pleased that you found our staff friendly and polite. We do pride ourselves on this so always lovely to hear from our guests. Next time that you plan to stay if you request a room on the flat that may be a little better for you.Once again thank you for your comments and we do hope to see you again very soon.Best WishesChristine

8/10 Buono

neil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
this hotel is central in walking distance of most of the city's amenities'
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 29 mar 2024
Dear Neil.Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are pleased that you had a pleasant stay with us and enjoyed our great city centre location. We do hope to welcome you back again in the near future,Best WishesChristine

8/10 Buono

Daniel, Stowmarket

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property has a very impressive entrance and reception area. Good breakfast. Rooms are comfortable enough. Great location. Train noise is expected.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 25 mar 2024
Dear Daniel.Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are so pleased that you enjoyed your time with us and had a comfortable stay. We do hope to welcome you back again in the near future.Best WishesChristine

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel next to the train station didnt use the pool or gym , breakfast is a bit steep £15 its ok , id go to wetherspoons next time
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 25 mar 2024
Dear David,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are pleased that you enjoyed our great city centre and that you had chance to use our leisure facilities. We do hope to welcome you back again in the near future.Best WishesChristine

8/10 Buono

Chris

The close proximity to the station is perfect. Staff were very helpful and friendly. It is looking rather dated
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 25 mar 2024
Dear Chris,Thank you for taking the time to leave your lovely feedback following your recent stay.RegardsChristine

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 25 mar 2024
Thanks PaulBest WishesChristine

10/10 Eccellente

Rita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 24 mar 2024
Thank you Rita!Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Christine, il giorno 24 mar 2024
Thank you Scott!Hope to see you again soon.Best WishesChristine

10/10 Eccellente

Malcolm

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the elegance of the surroundings at the Royal Station Hotel. The bed was comfortable & the bathroom was spotless. The food was first-rate & afternoon tea was fabulous. TV only gave 2 channels & the picture broke up frequently.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 12 apr 2024
Dear Malcolm.Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. We are so pleased that you had a comfortable stay with us and that you enjoyed your meals served in our Empire restaurant. I am however sorry that you had an issue with your television. Had you let us know we could have looked at it for you or moved you rooms. Once again thank you for your comments.Best WishesChristine.

10/10 Eccellente

Leyland

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved using the leisure centre
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 23 mar 2024
Thank you Leyland. We are so pleased that you had time to make use of our leisure facilities and do hope to welcome you back again soon.Best WishesChristine

8/10 Buono

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very central. Lovely old property.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 23 mar 2024
Thank you Charles for your lovely feedback!Best WishesChristine

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
In need of an upgrade, very dated
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 22 mar 2024
Thank you Paul for your feedback.Best WishesChristine

8/10 Buono

Rob

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely entrance with good bar area. Rooms good for the age of this property, some modernisation would improve. Pulling two beds together to make a king size bed isn’t really ideal but I guess this is for adaptability usage of the room.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 12 apr 2024
Dear Rob.Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay.RegardsChristine

8/10 Buono

mrs

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Local, easy access to all amenities,everything on your doorstep
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 12 mar 2024
Thank you for you lovely feedback!We do hope to see you again very soon.Best WishesChristine

8/10 Buono

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really liked the room ,it was clean & comfortable ,bathroom had shower & a bath ,which i enjoyed a soak ,very clean. Bed was comfy need better pillows, but apart from that . I would definitely recommend & stay there again . Its a lovely old Hotel with some lovely old features
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Martin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 24 mar 2024
Thanks MartinBest WishesChristine

2/10 Terribile

Romaine

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The heating in the room did not work. When I reported it,they said they didn’t know about it. They said they would send someone to look at it and also bring a portable heater. No one arrived. After 30 minutes I rang reception. No one answered the phone. I went to reception and they said they were too busy to answer the phone. I then stayed in reception until some came with me to my room. He couldn’t get the heating to work so had to use the portable heater. I made a reservation for dinner when I checked in. When I went to the restaurant, I Was ignored. I then went to the bar and enquired. No reservation had been made for me. However they found me a table. It is unacceptable that rooms are rented with working heaters. I have now got a cold resulting from being so cold. They should have switched me to another room that had heating that worked. On the plus side the breakfast was excellent, the reception staff were friendly but obviously not efficient( ie not answering the phone)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christine, il giorno 8 mar 2024
Dear Romaine,Thank you for taking the time to leave your feedback following your recent stay. I am very sorry that you had some issue with your heating in your room and sorry that you were unable to get through to reception. I have passed over your comments to the relevant managers to look into your points raised. Once again sincerest apologies. If you would like to discuss this matter further then please do not hesitate to contact the hotel directly.RegardsChristine

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superb location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Christine, il giorno 2 mar 2024
Thanks Michael.Best WishesChristine

8/10 Buono

Richard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The Station Hotel lobby has a real feeling of grandeur, and although it fades in places, the hotel is good value with a bit of history. I have stayed a few times, and the only negative I might note was that the quality of rooms seems quite variable, and difficult to predict from the booking. The pool was fine, and the breakfast mega tasty!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Christine, il giorno 27 feb 2024
Thank you Richard for taking the time to leave your feedback following your recent stay.RegardsChristine

10/10 Eccellente

Okan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice old hotel w great lights at lobby
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Christine, il giorno 27 feb 2024
Thank you Okan for your feedback!Best WishesChristine