2/10 Terribile
Mauro
Viaggio con la famiglia
24 set 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Mi hanno fatta impazzire. Sconsiglio.
Problemi. Ecco il nostro soggiorno. La struttura utilizza il metodo di check in online. Tutto bene se hai una linea funzionante, la mia purtroppo non funzionava così bene e la procedura non ha funzionato, il loro sito non andava più ed è andato in bug. Dopodiché per risolvere sono rimasta 2/3 ore al telefono con l’assistenza e dopo aver richiamato perché mi chiedevano la linea un’anima pia ci ha risolto il problema. Dopodiché arrivati in una struttura per 4 persone ci siamo ritrovati con un letto e un divano chiuso, abbiamo dovuto sistemare noi il divano, abbiamo aperto e le lenzuola purtroppo non avevano la dimensione giusta. Allora richiamiamo l’assistenza per lamentarci e ci dicono che sarebbero venuti a portarci le lenzuola. Quindi li aspettiamo svegli, dopo un’ora di attesa ci dicono che non sarebbero venuti, per disperazione ci siamo arrangiati usando il piumino come lenzuolo di sotto, e abbiamo messo le bambine a dormire nel letto. Verso mezzanotte sentiamo bussare e arriva una persona dell’hotel scocciata a portare un’altro lenzuolo che non ci stava. Dopodiché ne porta un’altro all’arrangiata che buttato sul divano ha almeno coperto il divano. Insomma abbiamo “risolto” a mezzanotte. Il problema è che non aspettando più nessuno avere una persona in camera a mezzanotte non è proprio una bella cosa senza considerare che il letto era comunque arrangiato e non sistemato. Grazie a dio ho viaggiato e mai mi sono trovata a contatto con una compagnia cosi disorganizzata.
Mauro
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
