Esterni

Recensioni per Vienna House by Wyndham Diplomat Prague

4 out of 5

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 180 su 294 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 92 su 294 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 294 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 294 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 294 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Giacomo

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bella struttura, peccato per il trattamento. Prenoto la mia camera matrimoniale, mi fanno una camera con due letti singoli attaccati, 2 coperte separate non ideale per una coppia. Successivamente camera con una porta all’ interno ( condivisa ) dove nell’ altra stanza c’erano dei rumori fastidiosi. Mi lamento per il freddo nella hall ( termometro a 30 gradi in camera) arriva il signore mostrandomi che in camera usciva l’ aria a 24,7 e quindi era normale per loro. Mi dispiace ma non lo consiglio per una coppia.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 11 dic 2023
Dear Giacomo, I'm sorry to hear about the issues you encountered during your stay. It's disappointing when the accommodation doesn't meet expectations. Your feedback is valuable. If there's anything else I can assist you with or if you have more details to share, feel free to let me know. Have a nice day!

8/10 Buono

Matteo Andrea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Mattia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Marcela Fialová, il giorno 27 dic 2019
Dear Mattia, Thank you for a review. Have a great day! Best regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La colazione è copiosa , variata e buonissima per tutti i gusti.non mi piaccio la moquette
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Sandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Mirek, il giorno 25 lug 2019
Dear Sandro, Thank you for choosing Vienna House Diplomat Prague and for your kind review. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you here again very soon! Kind regards, Miroslav Picek Operations Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
É un hotel che utilizzo spesso per i viaggi business a praga, hanno rinnovato l'hotel, camera molto bella
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Miroslav Picek, il giorno 31 mag 2019
Dear guest, Thank you for choosing Vienna House Diplomat Prague and for your kind review. We are happy that you enjoyed your stay especially after the renovation. We are looking forward to welcoming you here again very soon! Kind regards, Miroslav Picek Operations Manager

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Miroslav Picek, il giorno 27 mag 2019
Dear Mario, Thank you for choosing Vienna House Diplomat Prague and for your kind review. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you here again very soon! Kind regards Miroslav Picek Operations Manager

10/10 Eccellente

Amin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel ist ruhig und echt Top !!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 2 mag 2024
Dear Amin, Thank you for your review. Have a nice day!

10/10 Eccellente

Issam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 30 apr 2024
Dear Issam, Thank you for your review. Have a nice day!

10/10 Eccellente

Vladimir

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr nett und freundlich
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 12 apr 2024
Dear Vladimir, Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 30 apr 2024
Dear Ryan, Thank you for your review. Have a nice day!

10/10 Eccellente

Dana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles gut
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 4 apr 2024
Dear Dana, Thank you for your review. Best regards,

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 30 apr 2024
Dear John, Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

Marc, Valkenswaard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Locatie
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review. Have a nice day! Best regards.

10/10 Eccellente

Hiroyuki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
サービスが丁寧
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 19 mar 2024
Dear Hiroyuki, Thank you for your review. Best regards,

10/10 Eccellente

Nicole, Saalburg-Ebersdorf

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel ist verkehrstechnisch sehr günstig gelegen. Es gibt ausreichende Parkmöglichkeiten beim Hotel. Die Straßenbahnhalte stelle und Metrohaltestelle sind direkt vor dem Hotel, so dass man innerhalb von wenigen Minuten mitten im Geschehen ist.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 mar 2024
Dear Nicole, Thank you for highlighting the convenience of our hotel's location in terms of transportation options. We're delighted to hear that you found it easy to access various modes of transport during your stay.Our ample parking facilities and the proximity of the tram stop and metro station right in front of the hotel indeed offer our guests the flexibility and ease of getting around the city swiftly. We understand that accessibility is paramount for our guests, and we're pleased that our location served you well in exploring the area and being close to the action.Should you plan another visit to the area, we would be honored to welcome you back to our hotel. Please don't hesitate to contact me if there's anything I can assist you with before your next stay.Warm regards,

10/10 Eccellente

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 4 apr 2024
Dear Donald, Thank you for your review. Best regards,

8/10 Buono

Yuji

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 26 feb 2024
Dear Yuji,Thank you for your review. Best regards,

10/10 Eccellente

Ladislav

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 4 apr 2024
Dear Ladislav, Thank you for your review. Best regards,

10/10 Eccellente

Daire

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would highly recommend a stay at this hotel. Staff are very kind and helpful. 2 minute walk from a tram stop and subway entrance. Lots of nice cafes, restaurants and grocery stores close by. Fabulous Japanese restaurant in the basement of the hotel.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 15 feb 2024
Dear Daire, Thank you for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that you had a great stay at our hotel and that you would highly recommend it to others.It's wonderful to know that you found our staff to be very kind and helpful. Providing excellent service is one of our top priorities, and we're glad that our team members contributed to making your stay enjoyable.We're also pleased to hear that our hotel's location, just a 2-minute walk from a tram stop and subway entrance, was convenient for you. Having plenty of cafes, restaurants, and grocery stores nearby adds to the convenience and charm of our location.We're delighted that you enjoyed the fabulous Japanese restaurant in the basement of the hotel. We strive to offer diverse dining options to cater to the preferences of our guests, and we're glad you had a positive experience at the restaurant.Thank you for choosing to stay with us, and we appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay! If there's anything more we can do to enhance your experience next time, please let us know.

10/10 Eccellente

Bachir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 4 apr 2024
Dear Bachir, Thank you for your review. Best regards,

10/10 Eccellente

Marcel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent clean hotel with business and tourist guests. Good dining nearby.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 26 gen 2024
Dear Marcel, Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our hotel excellent and clean, catering well to both business and tourist guests. It's great to know that you also enjoyed the dining options nearby. If you have any specific suggestions or if there's anything you particularly loved about your stay, feel free to share. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another excellent experience!

4/10 Scarso

mike

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Front reception not friendly
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 26 gen 2024
Dear Mike, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you experienced with the front reception. Providing a friendly and welcoming environment is a priority for us, and we take your feedback seriously. Do you remember, who was attending you in the reception ? We will address this issue to ensure a more positive experience for our guests in the future. If there are any specific details or suggestions you'd like to share, please feel free to do so. We appreciate your input and hope to have the opportunity to improve your experience during your next visit.Best regards,

10/10 Eccellente

Liviu Constantin

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 10 gen 2024
Dear Liviu, Thank you for your review.Have a nice day!

8/10 Buono

JOHN

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
a decent hotel
The room was fine, but it was overheated - I needed to have the window open just to get some air in. Everything else was fine.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 26 gen 2024
Dear John, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that overall, you found the room fine. However, we apologize for the issue with overheating. We appreciate your input, and we will address this concern to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.If there are any other details you'd like to share or if there's anything specific you enjoyed about your stay, please feel free to let us know. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide an even better experience during your next visit. Thank you for choosing our service.

8/10 Buono

Eveliina

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 2 gen 2024
Dear Eveliina,Thank you for your review.Best regards,

10/10 Eccellente

Byeori

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 2 gen 2024
Dear Byeori, Thank you for your review. Best regards,

10/10 Eccellente

Ruslan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 26 gen 2024
Dear Ruslan,Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

Akemi

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 20 dic 2023
Dear Akemi, Thank you for your review.Have a nice day!

8/10 Buono

Ognjen

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 18 dic 2023
Dear Ognjen, Thank you for your review. We are happy that you liked your stay. Best regards,

10/10 Eccellente

Marta

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 14 dic 2023
Dear Marta, Thank you for your review. Have a nice day!

10/10 Eccellente

Daniela

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 12 dic 2023
Dear Daniela, Thank you for your review. Have a nice day!

10/10 Eccellente

Claire

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 dic 2023
Dear Claire, Thank you for your review.Have a nice day!

8/10 Buono

Harri

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worth vaditing
Excellent service again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 dic 2023
Dear Harri, Thank you for your review. We are happy to here that you liked your stay in our hotel. Have a nice day!

10/10 Eccellente

Elvy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice room, sevice!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 dic 2023
Dear Elvy, I'm glad to hear that you had a positive experience with the room and service! If you have any specific comments or if there's anything else you'd like to share about your stay, feel free to let me know. We hope to see you soon!'Best regards,

10/10 Eccellente

Filip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 18 dic 2023
Vážený Filip, Ďakujeme krásne za Vašu recenziu a prajeme krásny deň !

10/10 Eccellente

Michaela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great breakfast
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 dic 2023
Dear Michaela, Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff service was good. Walkable to all tourist attractions
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 dic 2023
Dear Marie, Thank you for your review. It's great to hear that you had a positive experience with the staff service and found the location convenient for exploring tourist attractions. We hope to see you soon here in Vienna House by Wyndham Diplomat. Have a nice day! Best regards,

10/10 Eccellente

Isogai

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 21 nov 2023
Dear Isogai, Thank you for your review. Have a nice day!

10/10 Eccellente

NAMJIN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 20 nov 2023
Dear Namjin, Thank you for your review. Have a nice day! Best regards,

10/10 Eccellente

Luka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 20 nov 2023
Dear Luka, Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

ilya

Soggiorno di 11 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 11 dic 2023
Dear Ilya, Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

YU

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 20 nov 2023
Dear Yu, Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

Peter-Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was a guest for 5 nights. I've chosen this hotel (and cancelled a different accomodation) because of the good reviews, Wyndham brand, very near to public transport and supermarket. At check-in the hotel staff is very friendly! No queue, so straight on to the room. I stayed at the 4th floor. 4 elevators are convenient, since the property gets busy often with congress/seminars booked on floor 2. The room itself seemed amazing, and it was indeed really tidy and clean! Although, some aspects, as for me at least, made the room questionable. 1. The armchair smelled really chemical (cleaning products by housekeeping?) and there was always a breeze of it in the room. 2. The room (and hallway) constantly had a high temperature. Upon turning the thermostat down and engaging the A/C, only a fan started. The room was impossible to cool, apart from the tilting window. (In wintertime, the A/C is turned off, told to me by staff and maintenance employee). 3. I asked for a quiet room in my booking, and no complaints about the staff; I received a room far away from the elevators. Unfortunately, elevators are not the only noise producing factors. Toilets getting flushed are very audible, as well (for my room at least): 4. A constant low tuned buzzing electric sound. I got used to it after a couple of nights but it was really annoying. This hotel is good and has great staff, super clean and hospitable, modern rooms. I justed really hoped more quietness.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 13 nov 2023
Dear Peter-Jan, Thank you for your detailed feedback. While you appreciated the friendly staff, cleanliness, and modern rooms, you encountered issues with chemical smells in the armchair, difficulty cooling the room, noise from toilets flushing, and a constant buzzing electric sound. We apologize for any inconvenience and appreciate your insights, which will help us address and improve upon these concerns.Have a nice day!

10/10 Eccellente

Tatsuya

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 13 nov 2023
Dear Tatsuya,Thank you for your review.Have a nice day!

8/10 Buono

Ralf

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 13 nov 2023
Dear Ralf, Thank you for your review. Have a nice day!

8/10 Buono

Johan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Romana Kováčiková, il giorno 6 nov 2023
Dear Johan, Thank you for your review ! Have a nice day. Best regards,

8/10 Buono

Philip

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 31 ott 2023
Dear Philip, Thank you for your review. Have a nice day!

6/10 Soddisfacente

tuschai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nice but the air vent in my room make noise all night
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Romana Kováčiková. , il giorno 23 ott 2023
Dear Tuschai, Thank you very much for the review. We're sorry to hear about the issue with the noisy air vent in your room. This can be quite disruptive to a peaceful night's rest. If you find yourself staying at the same hotel again, consider mentioning this concern to the staff during check-in or as soon as the issue arises, and they may be able to offer an alternative room or resolve the problem promptly. Your comfort is important to them, and they will likely appreciate the opportunity to address and fix such issues. Thank you for sharing your experience.Have a nice day!