Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Recensioni per Bahia Principe Grand La Romana - All Inclusive

4.5 out of 5
Bahia Principe Grand La Romana - All Inclusive
Carretera San Pedro de Macoris-La Romana, Km 12, Ramón Santana, La Romana

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 787 su 1443 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 348 su 1443 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 166 su 1443 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 72 su 1443 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 70 su 1443 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

LUCIA, Padova

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Falso 5 stelle assistenza inesistente mare e spiaggia assolutamente inesistente non curate e soprattutto bacino falso con acqua riportata pericolosa e non pulita
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2023
Risposta di juliana Hendrickson Ortiz , il giorno 9 gen 2024
Dear LuciaWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

8/10 Buono

Walter

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura un po datata però pulita. Cucina varia e discreta, drink buoni. Animazione serale un po scadente soprattutto per clientela più giovane. Nota deludente, nel bagno della stanza c'è acqua non potabile.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 gen 2023
Dear WalterWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

10/10 Eccellente

Nicolo'

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto veramente molto curato e merita davvero tanto l'hotel, uno dei migliori in cui sono stato Tra posizione, confort, servizi ecc davvero top, lo consiglio vivamente
Risposta di Juliana Hendrickson Ortiz , il giorno 10 gen 2023
Nicolo,Grazie per aver trovato il tempo di comunicarci che avete trascorso un soggiorno fantastico nel nostro hotel. È incoraggiante sapere che abbiamo soddisfatto tutte le vostre aspettative, servizi eccellenti, personale e una vacanza da sogno ai Caraibi. Siamo entusiasti di sapere che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo, il pieno divertimento, il relax e la soddisfazione dei nostri ospiti.Il nostro staff è molto orgoglioso di conoscere ogni singolo ospite e di fare in modo che tutti possano trascorrere un soggiorno indimenticabile.A nome del nostro General Manager e del nostro staff, vorremmo ringraziarvi per aver trascorso una vacanza con noi, e speriamo di vedervi molto presto nella nostra struttura.

10/10 Eccellente

gianluca, santa croce camerino

Viaggio di coppia
Ottimo
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Risposta di Juliana Hendrickson Ortiz , il giorno 1 nov 2022
Dear Gianluca,Thank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

8/10 Buono

claudio

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nel complesso bella struttura… difetti principali sono la lentezza dello staff ed il mare.. acqua sempre torbida e marrone… niente a che vedere con i caraibi
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022
Risposta di Juliana Hendrickson Ortiz , il giorno 10 mar 2022
Dear Claudio, We sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. Thank you for taking the time to communicate your experience Also, it is important to note that like many other beaches in the Dominican Republic, ours does not correspond to the image of turquoise water and white sand. However, this does not mean that Bahia La Romana is not a clean or unsuitable beach for bathers, as a very strict cleaning routine is carried out on a constant and daily basis.

10/10 Eccellente

alfonso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Jazmin Guerrero, il giorno 1 mar 2022
Dear Aldonso, Thank you for your rating. Best Regards,

6/10 Soddisfacente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Muy buen servicio de los meseros especialmente de empleados como Buena Aventura y Carlos Bone . Pocas actividades recreativas. no hay muchas opciones para jóvenes adultos. La discoteca muy mala al igual que la playa. Pague por un servició premium no pude ir a todos los restaurantes. Ofrecen servicio de varios restaurantes muchos no están abiertos los fines de semana .Me tocó repetir restaurantes .
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Belle endroit , bon restaurant, personnelle agréable, endroit chambre propre, belle plage mais la mer est pas si belle pour la baignade, eau brouille et on eu des pucures de méduse.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, food wasn't great, rooms were ok.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to relax and have fun. Food was great, lots of options and the restaurants were fantastic. Very clean and staff were amazing
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisnette

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Omara, North Versailles

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Deborah Lynn, Raleigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The picture is very misleading. The water is a mud pit. It is not blue or clear. A river dumps into the ocean at that resort. We lost electricity in our room about 10 times per day and couldn't get anyone to acknowledge the issue. I'm sure that it was an ongoing issue with that room, but they just danced around the problem and we gave up after 4 days. The check-in process was extremely difficult with the app. It took over 2 hours to get all the information input and saved because of the poor design. It wasn't user error - I'm a software engineer. The app sucks and they won't communicate with you until it's complete. They scheduled a bedhop to come get us at 2:30 am and take us to the lobby to check out and catch our ride to the airport for an early flight. No one showed up and the phones were not working. We had to haul our luggage down the stairs and across the property to meet our ride. We are both over 65. The adult quite pool is where we stayed for the entire vacation and it was wonderful. Great, great staff at that pool. Food was fabulous and the waiters, cleaners, and yard folks were also very nice. Some of the desk and guest services were obviously not interested in our issues with the electrical.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jennah

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

islam

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
I dont recommend la romana area at all, there is a river that falls into the ocean around that area so the water is very dirty. The beach is dark green water. Dont recommend! DO NOT GO HERE
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay here. All inclusive buffet was 10/10 with so many options to choose from. The rooms were clean and house keeping came everyday. The only downside was the water pressure was not great, the internet in the room was inconsistent and the beach wasn’t giving tropical so we stayed by the pool the whole time. Would stay here again if this side of DR
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Cathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Tammy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Great vacation
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nieves

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Typical Dominican Food delicious, staff very friendly and helpful? Eat relax swim was out motto. Thank you
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Irvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would have given 5 stars if the water on the beach was clean.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Luz M, providence

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Prtfect
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The buffet staff are amazing people, very friendly specially Jose, Hugo and the entire staff were very nice and friendly also the entertainment staff were very pleasants
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Joey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Chandler

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location of our room was very close to the function area of the adult only side. Music often playing late into the evening was very loud. Beach was very nice and comfortable chairs. This was close to bars and daily activities. Staff was very friendly and accommodating. It was very wheelchair friendly facility and the food was great with a wide variety. Overall we had a great stay!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

RUBEN, Stockton

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everything available. Pools are great. All inclusive does not include some liquors. However, very poor wine quality. Large buffet but quality of food, sometimes was not ok
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Angela Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the property and staff. Beach is relaxing and the pool area is a fun area. Always something to do! Food was good for an all inclusive too.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The surrounding property is very well kept. The grounds are cared for on a daily basis. The staff here do an excellent job in carrying out their duties. The shower in the room I stayed in was a bit small (I'm a bit over 6 feet tall).
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Elier

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Daniella

Viaggio con la famiglia
Excellent can’t wait to come back love the resort!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 26 apr 2024
Dear DaniellaThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

8/10 Buono

joanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love el pescadero restaurant was excellent. I didn't like the light shout down twice and animation was poor.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 26 apr 2024
Dear JoannaWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

10/10 Eccellente

Quinn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 26 apr 2024
Estimado QuinnGracias por tomar parte de su tiempo y valorar nuestros servicios

8/10 Buono

Della

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I truly enjoyed my stay at the resort. This is more of a relaxing escape from me versus partying, but that is definitely also an option on the resort. The staff is great and friendly, and the entertainment is great as well! The beaches aren’t Crystal blue but they are very clean with lots of lounge chairs on the beach and by the pool. The grounds of the property are absolutely stunning with mango avocado and coconut trees everywhere. The only negative thing that I have to say about the resort is that there is very little warm water to shower with so if your fan of cold showers then this is your place. The food was also very decent with the huge selection of fresh tropical delicious fruit every day. The à la cart restaurant we visited was very, very mediocre and the food on the buffets are much better.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 24 apr 2024
Dear DellaWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

10/10 Eccellente

Sandra Savitri

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for 1 week. No complains. Did not need to leave the resort for anything everything could be found on property
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 24 apr 2024
Dear SandraThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Eccellente

Teresa Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful and relaxing vacation. Never ending choices of delicious foods to enjoy. Everyone we met went above and beyond to make our vacation the best Highly recommend The Bahia Principe La Romana
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 24 apr 2024
Dear TeresaThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Eccellente

sharaz

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 24 apr 2024
Estimada SharazGracias por tomatr parte de su tiempo y valorar nuestros servicios

10/10 Eccellente

Mabel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es muy buen hotel; muy acogedor tiene buenos restaurantes; y muy lindas las áreas de la zona exterior con todas sus plantas y jardines y muy buena la higiene y la limpieza
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Estimada MabelGracias por tomarse el tiempo de comunicarnos que ha tenido una fantástica estancia en nuestro hotel. Es alentador saber que hemos cumplido todas sus expectativas, excelentes servicios, personal y unas vacaciones de ensueño en el Caribe. Nos emociona saber que conseguimos nuestro objetivo, el pleno disfrute, relax y satisfacción de nuestros huéspedes.

10/10 Eccellente

Marilyn

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staffs are friendly and accomodating, the property is so clean, beautiful and organized. Rooms is excellent. Best thing about my experience is that we requested to have a connecting room for my brother in law family as they have 3 teen age kids and also us to be right beside each other ( 3 rooms) they did not guarantee it first but we got what we requested. The swim up pool is amazing, the restaurant and food is well organized, different food choices everyday and every meal. Though the place is excellent and would highly recommend, there is always a room for improvement. It would be nice if the staff speaks basic english so guests can communicate with them. Entertainment should also be english as most guests dont understand spanish, pool should also be available to swim late night as guests came to enjoy to have access at the pool anytime , specially in a hot weather. Also the a la carte restaurant is always fully booked would have wanted to experience it with the family, suggest that every guest should have an opportunity to dine in if they choose to walk in. Thank you for our amazing time. We will surely come back again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear MarillinThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

4/10 Scarso

JENNA, SALISBURY

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The staff were very accommodating and worked hard to meet needs of the guests. It was hard to make dinner reservations and there are only three Al a carte options. Our beach view room was great but I have been to much better resorts.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear JennaWe appreciate you sharing these valuable comments about your stay. It is the best reward for our team and a great motivation to continue providing quality service. Our mission is to exceed our guests' expectations and we are pleased to know that we have achieved this. Regarding your suggestions, we would like to inform you that we have forwarded your comments to the heads of the departments concerned. In this way, we will be able to take the necessary measures to meet the expectations of our guests. Once again, thank you very much for sharing your experience with us.

8/10 Buono

gheidymar e

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a great experience but there are few things that could actually be better especially the shower since there is absolutely not pressure coming out means it’s very hard to take a good shower and if you have long hair it takes forever to get rid of shampoo or soap in general you want to get clean after being in the beach or anything and this is hard with the little water we get. Hotel is very pretty, staff are amazing! Only one lady called (myleidy) was awful and nasty attitude. Food and drinks are great and my room was beautiful!!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear GheidymarWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

10/10 Eccellente

Maia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jose Marte captain at el pescador and in the buffet was amazing and very accommodating helped us all throughout our trip since day one. Amazing service from him and making us feel welcome and preparing a surprise for a birthday as well.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear MaiaThank you for taking the time to appreciate our services.

10/10 Eccellente

Alma

Viaggio di coppia
We had a great time, staff was very friendly ♥️ food was great
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear AlmaThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place, nice overall! Looking forward to return.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear MariaThank you for taking the time out to communicate that you have had a fantastic stay in our hotel. It is encouraging to know that we have met all of your expectations, excellent services, staff and a dream vacation in the Caribbean. We are thrilled to know that achieved our goal, the full enjoyment, relax and satisfaction of our guests.

4/10 Scarso

Amy

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Estimada AmyGracias por tomar parte de su tiempo y valorar nuestros servicios

6/10 Soddisfacente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad es vieja. El hotel es más de persanas mayor. Los cuartos viejos y el aire de mi cuarto no funcionaba. La varieda en la comida super limitada y la calidad no es la mejor.
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Estimada JessicaApreciamos sinceramente sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. Gracias por tomarse el tiempo de comunicar su experiencia a nuestros revisores. La opinión de nuestros clientes es extremadamente valiosa para nosotros ya que nos da la oportunidad de verificar el cumplimiento de las directrices establecidas, así como para asegurar que trabajamos hacia la mejora continua de nuestros servicios. Nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente o dificultad que haya podido experimentar durante su estancia. Nuestro principal objetivo es siempre satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y lamentamos sinceramente que no haya quedado completamente satisfecho con nuestros servicios.

6/10 Soddisfacente

María De Los Angeles Cruz

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las habitación viejas, bañeras feas, aires calientes, comida sin mucha variedad y el sabor cuestionables.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Estimada MariaApreciamos sinceramente sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. Gracias por tomarse el tiempo de comunicar su experiencia a nuestros revisores. La opinión de nuestros clientes es extremadamente valiosa para nosotros ya que nos da la oportunidad de verificar el cumplimiento de las directrices establecidas, así como para asegurar que trabajamos hacia la mejora continua de nuestros servicios. Nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente o dificultad que haya podido experimentar durante su estancia. Nuestro principal objetivo es siempre satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y lamentamos sinceramente que no haya quedado completamente satisfecho con nuestros servicios.

4/10 Scarso

Eliot

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great treatment by the staff, the beer had a really bad taste and the food also, the A/C did not work properly.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear EliotWe sincerely appreciate your remarks in regards with your recent stay in our hotel. Thank you for taking the time out to communicate your experiences to our reviewers. The opinion of our customers is extremely valuable to us as it give us an opportunity to verify the accomplishment of the established guidelines, as well as to ensure that we work towards the continuous improvement of our services. We would like to extend our most sincere apologies for any inconveniences or difficulties you may have experienced during your stay. Our main goal it's always satisfies our guests requirements and we sincerely regret that you where not completely satisfied with our services.

6/10 Soddisfacente

Joanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Deben remodelar los baños de las habitaciones, las bañeras son muy angostas. El trato fue bueno, los restaurantes no estaban disponibles según el personal.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Estimada JoanneApreciamos sinceramente sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel. Gracias por tomarse el tiempo de comunicar su experiencia a nuestros revisores. La opinión de nuestros clientes es extremadamente valiosa para nosotros ya que nos da la oportunidad de verificar el cumplimiento de las directrices establecidas, así como para asegurar que trabajamos hacia la mejora continua de nuestros servicios. Nos gustaría presentarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente o dificultad que haya podido experimentar durante su estancia. Nuestro principal objetivo es siempre satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y lamentamos sinceramente que no haya quedado completamente satisfecho con nuestros servicios.

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good resort
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Dear AlexanderThank you for taking the time to appreciate our services.

10/10 Eccellente

Aryanis Cruz

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Deberían tener mas entretenimiento a los adultos
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Juliana Hendrickson , il giorno 23 apr 2024
Estimada AryanisGracias por tomar parte de su tiempo y valorar nuestros servicios