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4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

28 lug 2013

Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Deludente

Camera economica ma senza finestre,il Wifi non funziona!

6/10 Soddisfacente

Nicoletta, Roma

8 gen 2012

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

posizione centrale ma ci si aspetta di più

ottima posizione centrale,stanze piccole e senza finestre.

6/10 Soddisfacente

Lisa

1 mar 2020

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Non mi è piaciuto: Comfort della camera

GOOD BARGAIN BUT NOT FOR LONG STAY

AIRCONDITIONER IN ROOM ONLY AT ONE LEVEL AND VERY LOUD. TOILET DID NOT FLUSH PROPERLY. LOCATION WAS EXCELLENT AND STAFF PROVIDED EXTRA PILLOWS. THE PROPERTY WAS SUFFICIENT FOR THE PRICE AND ONLY ONE NIGHT.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

4/10 Scarso

Matt, Phila, PA

Viaggio di coppia

25 feb 2020

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

As many have noted (but I apparently missed before booking this hotel), getting hot water isn't guaranteed. We had a pleasant check in, room was the exact type requested, then tried to shower because we were dirty from a day of ocean swimming and walking around in the sun. After waiting several minutes for the shower to warm up, we were told to wait "like half an hour". WOW! Okay, whatever it's their water, though our time was being wasted sitting around the room waiting for warm water. An HOUR passes, still no hot water. During that time we re-read reviews that confirmed getting hot water was a crap shoot. Ended up throwing away 1.5 freakin hours and finally just sucked it up and showered in the frigid water. Next morning: hot water was on, but two termite-looking bugs joined in for a warm shower too, and I noticed that the shower pan was leaking all over the floor. For the relative (in OSJ) price, they really need to get the plumbing up to par. While the front desk staff was very kind, and the location is great, the cold water and two bugs drops the review down to a 2/5 rating. The owners have frequently responded to poor reviews by basically saying, "Screw you, you should have known what you were getting.", but, even dingy hostels in former Soviet block states have warm water, for crying out loud.

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia

23 feb 2020

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

This was a very old hotel in Old San Juan. We spent one night there before our cruise. It was exactly what we were looking for. While it was old, it was clean and the staff was very accommodating. It was right in the heart of Old San Juan within walking distance of everything we wanted to see and experience.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia

18 feb 2020

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Great location and wonderful staff. Older hotel with the problems that can bring but the location makes it very bearable.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Alain, Montréal

Viaggio di coppia

12 feb 2020

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

L'hotel est conforme a nos attentes. la chambre est propre. le monte charge est très lent. Comme c'Est situé sur une place, il y a plus de bruit toute la soirée jusqu'après minuit. malheureusement, nous étions sur place la nuit ou les vidangeurs passent ramasser les bacs vers 4 heures du matin et ils font beaucoup de bruit. le personnel de la ville ont aussi lavé le parc durant la nuit.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio di gruppo

2 feb 2020

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Beds were uncomfortable. Shower was either scalding hot or ice cold. Floors were very dirty. Location was amazing!

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

28 gen 2020

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Great Location and Value with a few improvements

Hotel is in an amazing central location. Staff are courteous and accommodating the best they can be. Basic room amenities such as face towels, hand towels and ice were provided when requested as the staff could find them. Including such basic features in the room would improve the view of the hotel tremendously. Even with that, worth the stay for the price and location. Just bring some towels.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Amber

Viaggio con la famiglia

19 gen 2020

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Not the Hilton but still good

Interesting stay. It's not the Hilton but rather a downtown Puerto Rico stay. There is an elevator but it will only hold 2 people and their 2 suit cases. The elevator is VERY slow, you can climb the stairs carrying your suitcase faster than the elevator can move. The female guest bathroom in the lobby was out of service and gave me the males bathroom key; no big deal at first until I went in and the toilet was clogged. When I reported it, the service rep said he was aware. I'm sorry, why did you give me the key in the first place?!? The room was quiet comical. We were laughing at the tiled floor, air conditioner at the ceiling and the very tight bathroom. I knew what I was booking because of the pictures, but we were laughing once we saw it. Our bathroom door would not shut and when you closed it as much as you can, with a 1 inch gap in the crack, it made a horrible squeaking sound to open it. They would not let us check in before 3pm on the dot. We arrived at 2:30pm and they made us sit in the lobby until 3pm. I get it, it's posted that check in is 3pm but that usually means it's when all the rooms are ready to be given away. I've never been denied check in 30 minutes early. Oh well, staff was nice, interesting experience, not the Hilton but I knew it was going to be different.

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

17 gen 2020

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

13 gen 2020

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Somewhat disappointed

Various issues such as getting a third safe to find a working one, non-functional hair dryer, problem with toilet. Maybe still recovering from Hurricane Maria? Staff was helpful and cafe was good.

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Tadeo

Viaggio di gruppo

6 gen 2020

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

2/10 Terribile

kathryn

17 dic 2019

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Disappointed

I paid for a suite with a balcony and was given a regular room with no balcony When i complained i was treated rudely and basically told too bad U get what u get Especially rudeccx was a young guy who wore his baseball cap backwards and kept saying is there somerhing wrong with your room other than being the wrong one I asked to speak to a manager and told that was not possible for two days We areccx almost seventy and treated very poorly

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

David

16 dic 2019

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Egh...

The hotel was about as expected, old and quaint. The TV remote didn't work so we got only one channel....MTV. The shaver outlet in the bathroom didn't work so I shaved by the nightstand. The AC had two temperature settings: "on" and "off". On was loud and off was stuffy. The staff was first rate and resulted in an upgrade of my rating.

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

10 dic 2019

Non mi è piaciuto: Pulizia

Good price, and great location in old town. The accommodations were very basic. Soft twin bed and dirty bathroom.

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Barbie, Seattle

Viaggio con la famiglia

8 dic 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Nice to have a functional elevator. Always nice staff. Great location.

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

8 dic 2019

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

ロケーションは良いけど・・快適ではないです。

２泊しました。ロケーションは最高。ホテルの近くにレストラン、カフェ、スーパーマーケットなんでもありました。観光にも徒歩で行けました。でもホテルのコンディションはよくないです。エレベーターは階段を歩くより遅いし、シャワーはお湯から水にすぐ変わってしまいます。バルコニー付きの部屋にしたけどバルコニーの扉は壊れて開きませんでした。フロントに葉書を出して欲しいと頼んだら断わられました。

Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia

2 dic 2019

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent location. Old hotel. Needs updating and a major elevator refurbishing.

Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

30 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

30 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Excellent location. Friendly service. Just what we were looking for to explore around and stay the night.

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

28 nov 2019

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

maria

25 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

wonderful stay

was wonderful ! close to every place , super clean ! i love it

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia

25 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

The staff is excellent, friendly and helpful. The location is great.

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Raymond

Viaggio di gruppo

24 nov 2019

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

Hotel Plaza De Armas Old San Juan

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Recensioni su Hotel Plaza De Armas Old San Juan

Recensioni

Buono

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8,2/10

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6,6/10

Recensioni

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Nicoletta, Roma

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Nicoletta

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Lisa

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Lisa

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Matt, Phila, PA

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Alain, Montréal

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Great Location and Value with a few improvements

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Amber

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