Residence Inn By Marriott San Ramon

Struttura a 3.0 stelle
Hotel a San Ramon con colazione inclusa nel prezzo e palestra

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 126 €
tasse e oneri inclusi
23 gen - 24 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Monolocale, 1 letto king con divano letto (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
TV a schermo piatto
Divano letto - matrimoniale
Combinazione doccia/vasca
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Monolocale, 1 letto king con divano letto (Hearing Accessible)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
TV a schermo piatto
Divano letto - matrimoniale
Combinazione doccia/vasca
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Monolocale, 1 letto king con divano letto (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
TV a schermo piatto
Divano letto - matrimoniale
Combinazione doccia/vasca
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite, 2 camere da letto (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
TV a schermo piatto
Divano letto
2 camere
  • 84 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite, 2 camere da letto (Hearing Accessible)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
TV a schermo piatto
Divano letto
2 camere
  • 84 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite, 2 camere da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
Lavastoviglie
TV a schermo piatto
Divano letto
  • 84 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Monolocale, 1 letto king con divano letto

9,0 su 10
Meraviglioso
(17 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
Lavastoviglie
TV a schermo piatto
Divano letto - matrimoniale
  • 45 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
1071 Market Pl, San Ramon, CA, 94583

Cosa c’è nei dintorni?

  • City Center Bishop Ranch - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Roundhouse Market & Conference Center - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Friendly Health Technologies - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Parco Bishop Ranch Regional Preserve - 4 min in auto - 2.5 km
  • Bridges Golf Club - 5 min in auto - 2.6 km

Come spostarsi

  • Stazione metro di Dublin/Pleasanton - 8 min. in auto
  • Stazione di Pleasanton - 15 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Oakland (OAK) - 35 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Philz Coffee - ‬8 min a piedi
  • ‪Fieldwork Brewing Company - ‬11 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬6 min a piedi
  • ‪Mendocino Farms - ‬8 min a piedi
  • ‪Delarosa - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Residence Inn By Marriott San Ramon

Hotel nel quartiere degli affari
Alloggiando presso Residence Inn By Marriott San Ramon, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, un minimarket e lavanderia e lavaggio a secco. La struttura offre la vasca idromassaggio per il benessere dei clienti. Non perdere la palestra e prova attività come basket e pallavolo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un caminetto nella hall e un business center aperto 24 ore su 24.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto
  • Campi da tennis, un parcheggio (a pagamento) e check-out veloce
  • Check-in veloce, quotidiani gratis e griglie per barbecue
  • Un angolo caffè nella hall, una reception aperta 24 ore su 24 e una cassetta di sicurezza presso la reception
Caratteristiche della camera
Tutte le 106 camere vantano comodità come la climatizzazione e salotti separati, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Salotti separati, cucine e frigoriferi

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio in loco (10 USD - (al giorno)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile dalle 06:30 alle 09:00 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 09:30 nei weekend
  • Caffè e tè nelle aree comuni

Cose da fare

  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Piscina all'aperto
  • Tennis
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Cucina in camera
  • Culla in camera
  • Divano letto in camera
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie su richiesta
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24

All'esterno

  • Area per picnic
  • Griglia da barbecue

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Nessun ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Seduta WC rialzata
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • Camino nella hall
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno parzialmente a vista
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Cucina
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Piano cottura

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in veloce

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La completa responsabilità della prenotazione deve essere assunta da un adulto di età pari o superiore a 18 anni
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 20 USD per sistemazione, più un supplemento una tantum per spese di pulizia di 100 USD.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
2 in totale (del peso massimo di 23 kg per animale)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Parcheggio non assistito: 10.00 USD al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 20 USD per sistemazione, a soggiorno più 100 USD una tantum per le pulizie
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Residence Inn Marriott Hotel San Ramon
Residence Inn Marriott San Ramon Hotel
Residence Inn Marriott San Ramon Hotel
Residence Inn Marriott San Ramon
Hotel Residence Inn By Marriott San Ramon San Ramon
San Ramon Residence Inn By Marriott San Ramon Hotel
Hotel Residence Inn By Marriott San Ramon
Residence Inn By Marriott San Ramon San Ramon
Residence Inn Marriott Hotel
Residence Inn Marriott
Residence Marriott San Ramon
By Marriott Ramon Ramon
Residence Inn By Marriott San Ramon Hotel
Residence Inn By Marriott San Ramon San Ramon
Residence Inn By Marriott San Ramon Hotel San Ramon

Domande frequenti

Residence Inn By Marriott San Ramon ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Residence Inn By Marriott San Ramon?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 23 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 20 USD per sistemazione a soggiorno. Si applica inoltre un costo per la pulizia di 100 USD. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Residence Inn By Marriott San Ramon?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 10.00 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Residence Inn By Marriott San Ramon?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Residence Inn By Marriott San Ramon?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Residence Inn By Marriott San Ramon?

Con una buona posizione nel quartiere degli affari, questo hotel si trova a 2 km da luoghi d'interesse come City Center Bishop Ranch, Roundhouse Market & Conference Center e Friendly Health Technologies. Memorial Park Dog Run e Bridges Golf Club si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Residence Inn By Marriott San Ramon

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

9,4

Posizione

8,8

Personale e servizio

7,8

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 141 su 252 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 57 su 252 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 252 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 252 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 252 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Rick

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good selection for breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Third place I have stayed at in San Ramon for work and by far my favorite. Rooms are private, large, and up to date. Ice maker works in the room! Everything you need is nearby. The complimentary breakfast is better than most.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Judy

Viaggio con la famiglia
Clean, breakfast was nice, dining area was in iting
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Sean-Tzi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone is so nice ,facility is clean,big room Breakfast is really good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Lillian

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room ! Great staff! All around great hotel !,
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

OLUDARE O

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Quiet
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel staff were all super kind and friendly. The bed in my room sagged so much I had to sleep on the sofa.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Ashlee

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

SCOTT, EAST GRAND RAPIDS

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Allows pets but for a steep fee which does not appear to include much of anything. Also charge parking in open air spaces in front of units.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Lourdes, North Hills

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The unit is really nice and clean
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Alonso

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

4/10 Scarso

Margaret

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

armando

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Adael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommended our room was clean spacious,area was clean and the service was exceptional.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Meredith, Roseville

Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed in Room 311 and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed in Room 311 and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

2/10 Terribile

Lyndsay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed in Room 311 and feel compelled to share several serious concerns regarding my experience. First and foremost, despite explicitly informing the front desk that I did not require housekeeping, a maid attempted to enter my room unannounced. Thankfully, the latch was engaged, or the situation could have been much worse. On two separate occasions, the white alarm in the room went off without cause, creating significant distress. Additionally, guests frequently gathered outside my door to smoke and talk loudly, making it difficult to relax or rest. When I approached the front desk the day before checkout to request a copy of my incidental folio, I was informed that it could not be printed. This is highly unprofessional and suggests either a lack of resources or poor management. To make matters worse, the manager, Narcisa, interrupted my conversation with the guest service representative and accused me—based solely on hearsay from housekeeping staff—of using inappropriate language and playing loud music. These claims are categorically false. I did not play music during my stay and certainly did not speak disrespectfully to anyone on staff. Furthermore, I was double-charged for a night’s stay, and my incidentals have yet to be refunded. Repeated calls to the front desk have gone unanswered. The hot tub was out of order for the entire month, which was disappointing, though I will note that the breakfast staff were consistently pleasant and professional. =)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025