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Recensioni per Stanwell Hotel by Mercure

4 out of 5
Stanwell Hotel by Mercure
171 Town Lane, Stanwell, Staines, England

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 448 su 959 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 379 su 959 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 84 su 959 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 959 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 959 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Winston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

10/10 Eccellente

umberto, rieti - italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
breve vacanza
hotel molto bello e caratteristico, personale gentile e cordiale. unica pecca un po' troppo distante dal centro di londra, comunque servito ottimamente dai mezzi pubblici (metro' e bus)

4/10 Scarso

Graham

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This could be a nice hotel but staff aren't very welcoming or knowledgeable. Filthy mattress covering, curtains in restaurant at breakfast all stained and dirty, 40 minute wait after ordering breakfast just not good enough
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

2/10 Terribile

Robert

I did not stay there. It was closed and I had to find a different hote.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

2/10 Terribile

Joan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Safety of travellers not a concern for this hotel
I arrived and got told I hadn’t paid. So after spending 15 minutes proving I had paid all they said was ‘the company haven’t sent the details across’ so I didn’t get my 20% off food/drink either. The room was basic but thought it would be ok for the night - I was wrong. I had a drunk person with 2 other people trying to enter my room, scaring me so much that I was petrified. The reception had given them a key to get into my room - no health and safety considerations given to single female travellers staying with them. I tried calling the reception number and there was no answer so I sent them an email to which I got a very poor reply - I was literally shaking and they did nothing to make sure I was safe. I will be taking this further when I return to the country. Then after not sleeping because I was worried someone else would come into the room, I checked out to be told I had to pay a bar bill - seriously! I ate in the restaurant, paid by cash (with receipt) and then went to the room - look at the drunk who the hotel gave access to my room - I’m not paying for someone else’s mistake - the gentleman on reception made me feel like I was lying too which wasn’t a pleasant experience. I don’t think I would ever stay there again and would not recommend it to anyone after the way I was treated
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Werner

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

2/10 Terribile

Jeanette

I have not stayed here..
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
*
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Liam

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

M

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall, great hotel and team.
Great hotel, easy to find. Staff are all very polite. Rooms seem good and clean. Overall, I'd definitely stay again. Room and meal prices were ok. Breakfast prices are a bit excessive.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

2/10 Terribile

Warren

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

ERIC

Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Karen

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s convenient, clean ,good value and nice staff . On down side , could have done with a mattress topper & fuller pillows .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

4/10 Scarso

Janet

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Rip off food
The breakfast was disguisting, and highly priced. I ordered smoked salmon and scrambled egg on a multi seeded bagel. Cost was 17.50 !!! One plain burnt bagel, scrammbled egg never seen anything like it. Must of been microwaved several times coulsnt eat it and smoked salmom could hardly see it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

lewis

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
Great service, nice food and good nights sleep
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Gareth

Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Martin

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

KEVIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Jon

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Brett

Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 5 notti a marzo 2022

2/10 Terribile

Ming

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Joe

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Charlotte

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Stuart

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Gavin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Review
Very easy biking in and great friendly staff. A limited vegetarian selection of meals available but overall great!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and brilliant bus service from Heathrow which stops very close to the hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Simon

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Tim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok for overnight before flight
Unfortunately breakfast not early enough for us to have. Beer is expensive
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

westley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for Heathrow airport. Excellent staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
You can hear everything
First room the curtains wouldn't close, so was helpfully transferred to another room. That one was above someone with a howling dog in their room and the floors were so unbelievably thin that it meant a bad nights sleep. Friendly staff but wouldn't stay again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Christine

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Little Gem near Heathrow
Excellent hotel and ideal for T5, less than a 10 minute drive away. Reception on arrival was warm and pleasant, as was all the staff throughout our stay. The hotel has 55 rooms. Those in the main building have an outside seating/balcony area. Our room was one of the 4 out back in the annex. The rooms are a good size, clean, modern and equipped for a short stay. Wi-Fi works well. The hotel has a dinning facility (we arrived late so did not eat) and a big bar area to relax in. Breakfast in the morning is a cooked option with cold self service items to the side. For a hotel so close to Heathrow its a great bargain, and free parking too!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

john

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di sarah, il giorno 28 gen 2022
Dear John, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

8/10 Buono

ERIC

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di sarah , il giorno 28 gen 2022
Dear Eric, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

8/10 Buono

Georgina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di sarah, il giorno 26 gen 2022
Dear Georgina, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

8/10 Buono

Marcia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di sarah, il giorno 18 gen 2022
Dear Marcia, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

10/10 Eccellente

Hitender

Soggiorno di 15 notti a dicembre 2021
Risposta di sarah, il giorno 16 gen 2022
Dear Hitender, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

10/10 Eccellente

Melina

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di sarah, il giorno 8 gen 2022
Dear Melina, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

10/10 Eccellente

Maxwell

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di sarah, il giorno 5 gen 2022
Dear Maxwell, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel

10/10 Eccellente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di sarah, il giorno 5 gen 2022
Dear Maxwell, Thank you for your review, we look forward to welcome you again. Kind Regards The Stanwell Heathrow Hotel