Reception

Recensioni per Palazzo Artemide - VRetreats

4 out of 5
Palazzo Artemide - VRetreats
Via Roma 66, Syracuse, SR

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 390 su 549 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 126 su 549 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 549 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 549 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 549 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di MZ, il giorno 6 set 2023
Dear guest, thank you for your positive opinion. We hope to have you again as a guest.The Management

10/10 Eccellente

Mattia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel situato in centro, staff gentilissimo pronti ad accontentarti per qualsiasi richiesta, servizi e pulizie impeccabili, ottimo sicuramente da ritornare.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di MZ, il giorno 23 ago 2023
Gentile Mattia, siamo felici che il nostro personale abbia soddisfatto le sue aspettative e ci auguriamo di averla ancora come nostro ospite.La Direzione

10/10 Eccellente

Pasquale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel in Ortigia
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di MZ, il giorno 22 ago 2023
Dear Pasquale, Thank you for your feedback and we hope to have you again as a guest.The Management.

10/10 Eccellente

Giuseppe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuta molto la cortesia e disponibilità di tutto il personale.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di MZ, il giorno 22 ago 2023
Gentile Giuseppe la ringraziamo per il suo giudizio e ci auguriamo di averla ancora come nostro ospite.La Direzione

10/10 Eccellente

gaetano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was exellent
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di MZ, il giorno 22 ago 2023
Dear gaetano,Thank you for your feedback and we hope to have you again as a guest.The Management

10/10 Eccellente

carmelo

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di HRMZ, il giorno 4 lug 2023
Grazie mille per il suo giudizio, per noi molto importante.La Direzione

8/10 Buono

Emilio, Viterbo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NA
Risposta di Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma, il giorno 11 nov 2022
Gentile Emilio, La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura per il Suo soggiorno e Le siamo grati per il riscontro positivo inviatoci. Augurandoci di avere il piacere di rivederla presto, le porgiamo cordiali saluti.

8/10 Buono

Claudio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel, personale gentile, buona colazione. Ci hanno assegnato una stanza al 4 piano carina ma praticamente cieca perché la finestra che c'era dava su uno spazio di 1 metro x 1 metro e di fronte c'era un muro alto quasi 2 metri. Anche il bagno era cieco.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma, il giorno 1 ott 2022
Buongiorno Claudio e grazie per averci dedicato del tempo a scrivere questa recensione. La struttura è posizionata in pie no centro storico e le camere "Classic" (da Lei prenotata) con vista sono appena 11 ed erano già occupate al momento del Suo arrivo. La prossima volta faccia richiesta di vista e se ci sarà la possibilità sarà per noi un piacere poterla accontentare..

10/10 Eccellente

Raffaele

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Iñigo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma, il giorno 14 set 2022
Dear Guest,Thank you for your feedbaack about Hotel Roma. We take great pride in providing our guests with an unforgettable experience, and it is a real treat to see that you were impressed with your stay accommodation and the service received.Our guests' satisfaction is very important to us, and we try hard to make sure all our guests have a rewarding experience at our hotel.Thank you for your kind score and please come back soon.

10/10 Eccellente

Gianluca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel meraviglioso ed Ortigia oltre ogni aspettati
Struttura meravigliosa,camera top,gentilezza,degno di un 4 stelle,tutto perfetto !!! Consiglio vivamente questo hotel e Ortigia meravigliosa!!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma, il giorno 14 set 2022
Caro Gianluca,La ringraziamo per aver scelto l'Hotel Roma per la Sua recente visita a Siracusa.Le siamo molto grati per il tempo che ci ha dedicato, lasciando una recensione al riguardo.Leggiamo con piacere che il Suo soggiorno, che il nostro personale, la camera ed i nostri servizi abbiano risposto alle Sue aspettative.Aspettando di darLe presto uno speciale Bentornato la salutiamo con simpatia.

10/10 Eccellente

Antonella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Roma Magnifico soggiorno in un hotel a 4 stelle con il fascino del passato ma con tutte le comodità del presente. Ottima la posizione al centro di Siracusa Ortigia, che permette di visitare l’isola a piedi. Ottimo anche il servizio di parcheggio auto presso un’autorimessa convenzionata a pochi passi dall’hotel. Il personale è gentilissimo e pronto a soddisfare le richieste del turista. L’hotel è molto pulito. Hanno convenzioni con spiagge attrezzate nei dintorni di Siracusa per poter trascorrere una giornata in spiaggia, dopo le classiche visite a musei e rovine. Non dimentichiamo la colazione: affascinante la locazione del dehors dell’albergo sulla piazza principale di Ortigia. Ricca dolci buonissimi frutta fresca e tutto quello che si deve avere per una buona colazione continentale e molto altro. Nello stesso bar si può prendere anche l’aperitivo serale. Piacevolissimo. Questo hotel ci ha permesso di trascorrere due giorni bellissimi in una bellissima città. Bravissimi e grazie.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma, il giorno 14 set 2022
Gentile Antonella,La ringraziamo infinitamente per il suo commento riguardo al suo recente soggiorno all'Hotel Roma.Siamo lieti di vederci riconosciute qualità fondamentali come ospitalità e gentilezza .Uno dei nostri obiettivi è di far vivere ai nostri clienti un'esperienza unica ed indimenticabile.Condividerò il suo ottimo feedback con tutti i miei colleghi.La ringrazio nuovamente e spero di poterla rivedere presto all'Hotel Roma.Cordiali Saluti,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Posizione perfetta, camera rumorosa (quarto piano) a causa dell'impianto di ricircolo dell'aria. Inoltre il pavimento era polveroso (vedi foto). La colazione molto ricca e il personale gentile.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di hotel roma staff, il giorno 15 mag 2022
Caro ospiti innanzitutto grazie per la sua recensione. Come leì ha giustamente fatto rilevare non ci resta altro che scusarci, ma dei lavori al contro soffitto di una camera con relativa pitturazione ha fatto accumulare tanta polvere (gesso) nelle zone comuni. Sarà cura della nostra governante di far affiggere dei pannelli per informare i nostri ospiti di eventuali disagi dovuti a lavori straordinari di manutenzione. Sperando di averla fra i nostri più graditi ospiti porgiamo Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di hotel roma staff, il giorno 12 apr 2022
Grazie mille per la bella recensione.

10/10 Eccellente

Anne Marie

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Luigi, il giorno 22 set 2021
Thank you

10/10 Eccellente

marco

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Francesco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Sabrina, il giorno 8 ott 2019
thank you very much for your review.

10/10 Eccellente

Alessandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

OMBRETTA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo soggiorno
Hotel è molto bello e confortevole, la colazione ottima , come la posizione al centro di Ortigia ma la differenza la fa la disponibilità, cortesia e gentilezza del personale . Complimenti!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Antico Hotel Roma 1880, il giorno 17 ott 2019
Gent.ma Ospite, grazie per la recensione relativa al vostro recente soggiorno presso Antico Hotel Roma 1880. La colazione è il nostro fiore all'occhiello, il nostro buffet è ricco di prodotti freschi e selezionati servita nell'incantevole scenario di piazza Minerva. Grazie davvero per i complimenti per il nostro staff, sarò felice di condividere con loro le sue belle parole. Con cordialità,

8/10 Buono

fulvio maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto buono
Hotel ben collocato nel centro di Ortigia. La camera assegnata era spaziosa, pulita e luminosa. Ottimo il servizio di pulizia della camera così come ottima era anche la colazione, una delle migliori di sempre sia per qualità che per varietà. Salvo piccoli problemi con la stanza sono globalmente soddisfatto.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Antico Hotel Roma 1880, il giorno 17 ott 2019
Gent.mo Ospite, la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a scrivere una recensione relativa al suo recente soggiorno presso Antico Hotel Roma 1880. Siamo davvero fortunati a godere di una location così esclusiva proprio nella piazza principale di Siracusa accanto la cattedrale. La colazione è il nostro fiore all'occhiello, il nostro buffet è ricco di prodotti freschi e selezionati servita nell'incantevole scenario di piazza Minerva. Non vediamo l'ora di potervi ospitare nuovamente, vi aspettiamo! Con cordialità,

10/10 Eccellente

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
SUPERLATIVO! 10 e lode!
Non si può chiedere di più: l’Hotel (vero e proprio 4 stelle!) è in una posizione eccellente, praticamente a fianco al Duomo di Siracusa (nel cuore di Ortigia), in un palazzo storico elegante e ristrutturato in maniera eccellente. Stanze molto belle, arredate con gusto e con ogni tipo di comodità; pulizia impeccabile e staff davvero straordinario: tutti di una cortesia, eleganza e professionalità ormai davvero rare, dal concierge (disponibilissimo, generoso nelle spiegazioni e discreto) alle addette alle pulizie (molto brave e rispettose della privacy). Anche il servizio del car Valet è stato comodissimo e, grazie al personale, di una precisione svizzera! Che dire della colazione? Non si può descrivere se non la si è vissuta! Prodotti freschissimi e di una qualità superlativa (croissant, torte, cannoli, frutta freschissima di ogni tipo e matura al punto giusto e tanto tanto altro), il tutto servito in un contesto stupendo e sempre con la consueta professionalità, cordialità e generosità che connota tutto lo staff dell’hotel! Non possiamo che ringraziare di aver scelto questa struttura per aver reso la nostra (purtroppo breve) vacanza nella stupenda Siracusa indimenticabile! Di sicuro ritorneremo!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Antico Hotel Roma 1880, il giorno 17 ott 2019
Gent.mo Domenico, la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a scrivere una così bella recensione relativa al suo recente soggiorno presso Antico Hotel Roma 1880. Siamo davvero fortunati a godere di una location così esclusiva proprio nella piazza principale di Siracusa accanto la cattedrale. Il resto proviamo a metterlo noi con la proverbiale accoglienza tipica siciliana accoppiata ad una spiccata professionalità e amore per questo lavoro che per fortuna voi clienti ogni giorno ci riconoscete. Vi aspettiamo dunque per la vostra prossima visita a Siracusa; per risparmiare vi consigliamo di visitare il nostro sito web per approfittare delle nostre esclusive offerte speciali, prenotando con largo anticipo o scegliendo soggiorni lunghi otterrete ottimi sconti! Con cordialità,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura e personale gentilissimo. Unico neo il garage. Costa 25 € a notte e l'automobile non è trattata col massimo della cura. Ho trovato lo stereo accesosu una stazione radio mai ascoltata in vita mia, alcuni segni di gomme sul paraurti posteriore della vettura ed il contachilometri segnava un giorno 3.2 km fatti ed un altro giorno 4, che per fare i pochi metri che separano il garage dall'hotel mi sembrano un po' esagerati.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Antico Hotel Roma 1880, il giorno 17 ott 2019
Gent.mo Ospite, grazie per la sua recensione. Abbiamo fatto tesoro delle sue critiche e migliorato il servizio di Vale Parking, gestito da una ditta esterna con cui collaboriamo ma da cui pretendiamo standard elevatissimi pari ai servizi offerti dal nostro hotel. Grazie per i suoi preziosi consigli e speriamo di averla nostro Ospite nuovamente, Cordialità

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

martina, monza e brianza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto bello, localizzato nel centro di Ortigia. Staff gentile e disponibile, camere pulite e colazione a buffet ottima. Soggiorno veramente piacevole. Lo consiglio vivamente!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2018
Risposta di Antico Hotel Roma 1880, il giorno 17 ott 2019
Gent.ma Martina, la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a scrivere una recensione relativa al suo recente soggiorno presso Antico Hotel Roma 1880. Siamo davvero fortunati a godere di una location così esclusiva proprio nella piazza principale di Siracusa accanto la cattedrale. La colazione è il nostro fiore all'occhiello, il nostro buffet è ricco di prodotti freschi e selezionati servita nell'incantevole scenario di piazza Minerva. Non vediamo l'ora di potervi ospitare nuovamente, vi aspettiamo! Con cordialità,

8/10 Buono

Flavia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

giancarlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel però non facile da raggiungere in aut
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

francesco , trieste

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel assolutamente da consigliare
Hotel in posizione ideale nel centro di Ortigia, con ottimi servizi, buona prima colazione ed un personale gentilissimo. Ci siamo trovati veramente bene.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel
Posizione fantastica al centro di Ortigia, l' ottima struttura offre una abbondante colazione con un ricco buffet, camere molto confortevoli, un personale molto disponibile e gentile, se avrò occasione di tornare a Siracusa sceglierei sicuramente questo Hotel.
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

luciano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
L'accoglienza e l'intera gestione è eccellente; il
La mia esperienza è stata ottima lo consiglio a chiunque voglia una vacanza a Siracusa dove possa unire turismo a mare
Soggiorno di 7 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Confortevole hotel in pieno centro
Confortevole hotel in pieno centro , a pochi passi dal duomo. Personale molto cortese e disponibile , colazione ricca di prelibatezze locali. Sicuramente da consigliare .
Risposta di Antico Hotel Roma 1880, il giorno 18 giu 2017
Gent.ma Ospite, grazie per la recensione relativa al vostro recente soggiorno presso Antico Hotel Roma 1880. Contenti che vi sia piaciuto il nostro hotel e la colazione, nostro fiore all'occhiello, servita nello splendido scenario di piazza Minerva accanto la Cattedrale di Piazza Duomo. Il nostro buffet è ricco di prodotti freschi e selezionati senza dimenticare la nostra spremuta di arance genuina e preparata al momento. Non vediamo l'ora di potervi ospitare nuovamente, vi aspettiamo! Con cordialità, Antico Hotel Roma 1880

10/10 Eccellente

Giuliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel pulito
Ortigia è uno dei più interessanti centri storici da noi visitati in Europa. Se poi il tuo albergo dà sulla più bella piazza dello stesso è il massimo.

10/10 Eccellente

angela, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione...
Ottima posizione, centralissima in Ztl. Prenotando si può avere anche il parcheggio, pagando un extra. La posizione è ideale per chi vuole girare a piedi la sera per Ortigia, ma non per chi vuole dormire vicino al mare. Stanza molto spaziosa e ben arredata. Pulizia 9. Colazione buona sia dolce che salata. Personale molto cortese e disponibile. wifi gratuito e ben funzionante.

10/10 Eccellente

Luca , Genova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bellissimo, al centro della meravigliosa Ortigia
abbiamo trovato ciò che cercavamo, un luogo immerso nella storia, perfettamente incastonato nel cuore di Ortigia, allo stesso tempo tranquillo e riservato, ..la nostra stanza era arredata con grande gusto ma mantenendo lo spirito classico della struttura.speriamo di tornare presto.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in ottima posizione , personale gentile e camera grande. In definitiva un'ottima scelta.

10/10 Eccellente

luigi, caserta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
struttura da consigliare
posizione eccezionale gentilezza del personale e colazione all'aperto sono elementi che hanno contribuito ad una piacevolissima permanenza ad Ortigia. Utile la disponibilità delle bici in hotel.

10/10 Eccellente

Antonio, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale gentilissimo
Un week end a Siracusa con moglie e bimbo piccolo. Siamo stati accolti a braccia aperte sin dalla prenotazione. Ci hanno fatto trovare il lettino in camera. Tutto è stato perfetto. Albergo in piena Ortigia con vista mare. Camere ampie e raffinate nell'arredamento. Wi-fi free e disponibile ovunque. Colazione fantastica con tante prelibatezze siciliane fresche. Peccato andarsene ma ritorneremo sicuramente!

8/10 Buono

Maurizio, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in un antico palazzo di Ortigia
L'Hotel e' posizionato alle spalle del Duomo, in Ortigia. Luogo incantevole dove le passeggiate negli storici vicoli e palazzi ottimamente ristrutturati, accolgono molti turisti stranieri. Ero gia' venuto in Giugno per motivi di lavoro, poi per il we di fine Giugno sono tornato con mia Moglie. In effetti ci sono in giro piu' stranieri che Italiani, che si godono il cibo eccellente ed una location da Film !! Il personale dell'Hotel e' veramente molto gentile e disponibile, si metteno nei tuoi panni e risolvono qualsiasi piccolo problema in modo professionale ed amichevole. Con base Ortigia siamo andati nelle spiagge attrezzate di Siracusa, che, nonostante l'affollamento, sono ben organizzate. Consiglio di non perdere una visita ad Ortigia, si respira la storia e si apprezza la Vita !!

10/10 Eccellente

Lucia, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione invidiabile, staff super
L'hotel si trova in una posizione eccezionale, proprio accanto la cattedrale in piazza duomo, in posizione centralissima. Le camere sono eleganti e confortevoli, il personale si è dimostrato gentilissimo sempre pronto a rispondere ad ogni nostra domanda o esigenza. Ottima la colazione, da poter consumare nei tavolini in piazza, davvero suggestivo! Da consigliare sicuramente.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
una vacanza da favola
Dovevamo rimanere solo la prima notte,invece siamo rimasti per tutta la vacanza.Personale molto gentile e accogliente,servizio ottimo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Da consigliare
Ottima impressione personale molto disponibile veramente gentile e molto professionale

10/10 Eccellente

Paolone, Varese VA, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo per tutti
La posizione è veramente unica confinante con il Duomo e fa superare la difficoltà di accesso e parcheggio. Il Personale è veramente cordiale e mette a proprio agio. L'hotel è in ottimo stato di manutenzione. Il breackfast al mattino è completo ed abbondante e con l'invidiabile possibilità di stare sui tavolini in strada.

8/10 Buono

Dago

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottima posizione
Ottima posizione, camera tripla confortevole e garage. Fastidioso un rumore ricorrente di motore durante la notte. Anche la colazione deludente, torte probabilmente surgelate o comunque non freschissime con pasta frolla molliccia.

10/10 Eccellente

Annabruna, Cuneo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimi la posizione e i servizi
Hotel ottimo per posizione, servizi, pulizia, professionalità, cortesia. Decisamente positivo anche il rapporto qualità/prezzo.

10/10 Eccellente

Neil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved everything about this property! Everything was perfect. The hotel is beautiful as are the rooms. The staff couldn't be more gracious. We truly enjoyed our stay and would happily stay again.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di MZ, il giorno 5 nov 2023
Dear Nail, we read with great pleasure that you enjoyed your stay in our hotel and thank you on behalf of all the staff for the nice compliment you made to everyone. It will be a pleasure to have you as a guest again. See you soon.The Management

8/10 Buono

Edward, Voorhees

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is perfectly clean with beautiful furnishings, flooring, et cetera. There is no lift which is a major negative. The location is perfect practically attached to the duomo and on the main square. The breakfast buffet was one of the smaller ones I've seen in Italy or Sicily. The staff was helpful and friendly enough perhaps a little bit aloof. My classic room had no view and I looked into a tiny unkept courtyard, although there was a banana tree out there. The AC fan had an annoying sound like there was a wind storm going on outside. So a clean beautiful building and rooms but I found it a little sterile and the negatives of no lift and light breakfast would cause me to choose a different place next time. As for the view, other rooms had balconies on the Piazza so that would be good, but my room felt too isolated and was at the top of 3 flights of stairs straight up, then you had to walk down a few additional stairs to reach the door. This is just my honest report of the plusses and minuses.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di MZ, il giorno 2 nov 2023
Dear Edward, thank you for expressing your opinion. The hotel, as you may have understood, is made up of 2 historic buildings and this means that one side of the hotel cannot be equipped with an elevator but has access to the rooms only by stairs. But this is a characteristic of the palace and identifies its historicity. For the rest, we will take into account your suggestions that will help us to improve the services we offer. We look forward to having you as a guest again.The Management

8/10 Buono

orla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
great location , excellent staff. rooms are very loud, can hear everything on the street below and in the hallways. beds and pillows very stiff and uncomfortable. no water for guests in the room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MZ, il giorno 1 nov 2023
Dear Orla, the location in the center of Ortigia certainly suffers from daily noise, but we appreciate and take into account your opinion to improve our services.The Management