Hotel a Mascouche

“La nostra prenotazione non era in linea con i sistemi dell’albergo e abbiamo accettato un downgrade della camera per motivi non spiegati dal personale. Questo per evitare perdite di tempo all’accettazione. Comunque non preparati. ”

“Il soggiorno è durato due giorni. All'arrivo circa un'ora prima del check in, ci è stato chiesto un extra per avere la camera. La camera , al secondo piano,era raggiungibile solo tramite scale,in quanto ascensore non presente. Con le valigie non siamo stati aiutati. Il soggiorno nel complesso è stato buono anche la colazione discreta, la cosa più antipatica si è verificata il secondo giorno in quanto non hanno rifatto la camera e sostituito gli asciugamani. Chiesto alla direzione la risposta...

“clean hotel, satisfying breakfast, convenient for those who have to leave from Yul airport. I booked two nights for two adults and two children from 12 to 14 September, advance payment, upon arriving at the hotel we were asked for a security deposit, the following morning we recommended the cleaning of the room and in the evening upon our return the room was not clean with towels not changed. I went down to ask for information about it and the man at the reception replied that he couldn't do...

“Room and staff were terrific. Breakfast was awful. ”

“Perfect”

“Clean room, good amenities - shampoo/conditioner/lotion/coffee etc. Front desk staff polite, friendly and helpful, both during check in and check out. A good stay. Thank you.”