Esterni

Recensioni per Embassy Suites by Hilton San Diego Bay Downtown

4 out of 5

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 694 su 1109 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 214 su 1109 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 89 su 1109 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 54 su 1109 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 58 su 1109 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Free breakfast, full buffet plus cooks for made to order. Every Morning !!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 4 mag 2024
Hello thank you so much for your positive feedback - our breakfast is a great way to start the say, especially when it's free! Thanks again and we look forward to hosting you again on your next visit to San Diego!

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the breakfast buffet, area was perfect and staff was friendly. I give the room cleanliness a 9, the restroom could’ve used a little bit of improvement. Found hairs on the tub, I am very peculiar when it comes to this.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 29 apr 2024
Hello, thank you for the feedback! We will ensue this reaches the appropriate department so we can also improve on our end. Thanks again and safe travels!

8/10 Buono

Oleg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would've been 5 stars if not for the special mandatory $25 charge that is returned to you as the "hotel shopping dollars", which is bad as is but what makes it worse is that you have to spend them until 10pm or you will lose them; so if you check in at 10pm, you will still be charged but without a chance to redeem them. Another annoyance is the breakfast "buffet". It IS buffet for everything but eggs, bacon, potatoes, and pancakes--you need to stay in line to receive a portion of them. So, no control of how big of the portion you want and you will not go for the seconds just to avoid the waiting in line.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 29 apr 2024
Hello, thank you for the feedback! We will ensue this reaches the appropriate departments so we can also improve on our end. Thanks again and safe travels!

10/10 Eccellente

Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is within walking distance. We would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Isabel, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back in the future!

4/10 Scarso

Hugo J

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
1.- Liked to be very convenient for the Gran Fondo Bike Race 2.- Didn't like that I made and paid reservation through Expedia and I was charged by Embassy Suites as well. Both payments were took directly from my Wellsfargo Checking Account.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Monique, il giorno 26 apr 2024
I apologize for the double billing. I did go ahead and issue a refund 235.46. You should receive that in about 5-7 business days. I apologize for the inconvenience.

10/10 Eccellente

Carrie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All good. Parking fees are high
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Isabel, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your feedback and we hope to welcome you back on your next trip to San Diego!

2/10 Terribile

Linda

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 25 apr 2024
Hello, thank you for the feedback and we sincerely apologize for any issue(s). Would you be able to reach out to us in regard to what occurred during your stay so we can improve on our end?

2/10 Terribile

denise

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No self parking option, room smelled, carpets old, pillows cheap and uncomfortable Dingy room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 22 apr 2024
Hello, thank you so much for your feedback. We will relay this message to my management team so we can improve on our end. Furthermore, our property is valet only parking services but there are some alternative self-parking options you can take (not belonging to the hotel however). For future reference, there is metered street parking right behind the hotel off of G Street and Pacific Hwy and there is another metered parking lot that is parallel to the hotel off of Pacific Hwy and Harbor Drive.

10/10 Eccellente

Larissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room and all accommodations were perfect for our needs. Everything looked clean and well maintained. My first stay at Hilton and I was pleasantly surprised. The breakfast in the morning was great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback - we look forward to hosting you again on your next visit to San Diego!

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s what you expect from Embassy. Delighted
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 21 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback! We hope to host you again on your next visit to San Diego!

10/10 Eccellente

Jason, Memphis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I found the staff to be very friendly and the location very convenient for my night out in downtown San Diego.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 21 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback! We hope to host you again on your next visit to San Diego!

8/10 Buono

Shahidah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 18 apr 2024
Thank you so much for the positive rating! We are glad you had a pleasant stay and we hope to host you again on your next trip to San Diego!

10/10 Eccellente

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Isabel, il giorno 16 apr 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay, and we look forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Could walk to most attractions. Ride share was convenient if walking was too far. Staff was always helpful. Did not like the $25/day fee.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa, il giorno 9 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback! We look forward to hosting you again on your next trip to San Diego!

8/10 Buono

Bradley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 10 apr 2024
We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Melissa, il giorno 9 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback! We look forward to hosting you again on your next trip to San Diego!

10/10 Eccellente

Marcela

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Uvaldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Isabel , il giorno 9 apr 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 Buono

Peter K

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Only 1 staff member at check in counter. Otherwise hotel is nice and clean. Suite is spacious. Heater is a bit too loud when it turned on in the middle of the night. It woke me up. Complimentary cook to order breakfast is good though the orange juice was bit light. Walk few minutes to Seaport village and USS Midway.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Isabel , il giorno 9 apr 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Eccellente

Taro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 9 apr 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Eccellente

Jessica, Upland

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for your positive feedback - we look forward to hosting you again on your next visit to San Diego!

10/10 Eccellente

james

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great value
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful hotel close proximity to the waterfront. Breakfast was great. Staff were super friendly and helpful. Interior lobby/atrium was cool, kids loved the glass elevators. Suite had plenty of room for our family and a separate lounge area from the sleeping area, which is very nice.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 31 mar 2024
Thank you so much for your positive feedback - we are delighted you had a great stay and will be sharing it with our team! We look forward to hosting you again in the future!

2/10 Terribile

Mat

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 31 mar 2024
Hello, I sincerely apologize for any issues that occurred during your stay - is there anything in particular that you can expand on in order to improve on our end?

8/10 Buono

Alejandra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleased with our stay here. I like the option that we got to stay with three kids, not out of hotels gave us that option
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 31 mar 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to host you again in the near future!

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great view, convenient location, nice rooms.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Fidel Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

KENYATTA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great property
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Lee Ann, Dallas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property, the room and the front desk staff were amazing - and checked in with us to make sure we had everything we needed. The area that could use improvement is the restaurant staff. We went in when there were very few customers, and it still took about 10 minutes for someone to come take our order. Then, a grilled cheese and French fries took almost 30 minutes to get!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 31 mar 2024
Thank you so much for your positive feedback - we are delighted you had a great stay and will be sharing it with our team! We look forward to hosting you again in the future!

8/10 Buono

Leslie, Hilo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Joel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice, spacious and comfortable. It would have been nice to have better options to connect a streaming stick to the TVs as the provided cable was kind of pointless. The breakfast was good, above average. However the $60 price for valet was kind of outrageous as well as the additional $25 per night fee tacked on as the hotel was already a bit pricey for what it was. So although I had a nice stay and the location was great I am not sure the value for the money was all that great.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 31 mar 2024
Thank you so much for your feedback! We hope to host you again in the near future! We will ensure that the pricing for valet and destination fee is forwarded to our management team as well. Thanks again and have a lovely day!

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed at ES SD many times. The location is the best. Love breakfast and Happy Hour. So much to do in see in the surrounding area. Views from the bay view room are stunning. Staff is excellent. Iniego (celebrated his 32 anniversary while we were there) Donna and Mike, all in breakfast dining were exceptionally helpful.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 31 mar 2024
Thank you so much for your positive feedback - we are delighted you had a great stay and will be sharing it with our team! We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Eccellente

Maira

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback, we hope to see you next time on your trip to San Diego!

4/10 Scarso

Adam

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
On first look, hotel was great, but little things started to really add up. There were two TVs in our suite, both had different stations, and neither had “guides” so we had to browse one channel at a time. Our sink randomly backed up one day and filled our sink with a gritty dirt. Room service was $25 for a single dessert item and both times, the dessert was bad. We were bothered every time we walked through the lobby to join their membership program. It was just a really irritating stay and it could easily all be fixed with a little more attention to detail.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 4 apr 2024
Hello thank you so much for your feedback - I will pass this message along to my team to ensure we get it fixed for in the future. Thanks again and safe travels!

4/10 Scarso

Karen

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 9 apr 2024
I am very disappointed to hear that you found our service to be below your standards. We would like to know more. Please email us with a phone number or email address so our Hotel Manager can discuss your issues personally.

8/10 Buono

Chrystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved staying here, close to the zoo, seaworld, USS Midway, quite a few dining options. Free breakfast, free nightly happy hour, hard to beat. Only negative is the $65/day valet parking as there is no other parking options. I will definitely stay here again!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback, we hope to see you next time on your trip to San Diego!

10/10 Eccellente

Felicia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent! The room was spacious and clean. Beds were comfortable and staff was VERY accommodating and hospitable! The valet fee per day was completely worth it!!! Definitely would stay again!
Risposta di Melissa, il giorno 1 apr 2024
Thank you so much for your feedback - we look forward to hosting you again in the future!

10/10 Eccellente

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chose for the pool option. Not a fan of “$25 Resort Charge” and “$60 valet charge.” Need more options for guests on a budget.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 4 apr 2024
Thank you so much for your feedback - there are other parking options available across the street from us and directly behind the hotel. We will keep your request for cheaper prices on those in mind, however, and will send this message to our upper management team. Thanks again!

10/10 Eccellente

Shanese

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is my 5th time staying here ! It’s not a cheap hotel by any means but you get what you pay for. The staff are excellent and friendly. The indoor pool is a huge hit for my 3 year old. She’s been swimming in that pool since 1 years old. The happy hour and morning breakfast are so awesome !! The best part is how huge the rooms are. Especially with kids it’s nice to have the living room and big bedroom. The balcony is a nice refreshing thing to have as well. Fridge and microwave are so clutch for leftovers and warming milk.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa, il giorno 1 apr 2024
Thank you so much for your feedback - we appreciate your loyalty and we are delighted that the little one enjoyed the pool! We hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Britney

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always enjoy my stay here!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback, we hope to see you next time on your trip to San Diego!

10/10 Eccellente

Joey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great amenities! Great included breakfast! Super well equiped rooms!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback, we hope to see you next time on your trip to San Diego!

10/10 Eccellente

Nina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is perfect for families! The location is great, the room size was perfect. My kids enjoyed the pool and the breakfast. It was a great experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Melissa , il giorno 4 apr 2024
Thank you so much for the positive rating - we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Tim

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Vicky

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The entry door lock to the room was broken Sofa bed sheets had way too many stains on them. Two small garbage bins in the room. It took staff two days to pick up our garbage. The balcony sliding was extremely hard to open and close. Was charged a Resort Fee...even though this hotel isnt a resort... Some staff during breakfast were not friendly and one gentleman was very rude to my daughter when she simply asked if the cups had lids. This is the second Hilton I've stayed at in San Diego, and this will be the last. Your thinking your getting quality because of the name and your not.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 5 apr 2024
I hope this note finds well. We have sent your feedback to the personnel concerned. I apologize for this bad experience. This is very disappointing to hear, but we hope you give us another chance to make it up to you. Please let me know if you want to discuss this personally.

10/10 Eccellente

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome property everything close
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The location is fantastic. We were able to walk to dinners at Petco.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
no complaints
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

GEORGE, Santa Monica

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Judy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay there was great.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Isabel , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback!