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Recensioni per Hilton San Jose

4 out of 5
Hilton San Jose
300 Almaden Blvd, San Jose, CA

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 444 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 243 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 139 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 87 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 88 su 1001 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jamie, Meridian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di RSM, il giorno 18 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di RSM, il giorno 18 apr 2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Aaliyah

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ashelaque

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to the sap center
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di RSM, il giorno 7 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Let us know when you are back to the area.

4/10 Scarso

carlos

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di RSM, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your response. Sorry that we only were not able to fulfill your expectations. Please Would like to hear more about it and use this an opportunity to improve if there is anything we can do to make it better. Thanks Regards.

8/10 Buono

Angela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was nice they had a 24 hr little area to get snacks and drinks which was nice. Restaurant was super overpriced but the burger was delicious
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 1 apr 2024
Hello Angela! Thank you so much for your feedback! We really appreciate it!

6/10 Soddisfacente

Aprameya

Staff service can improve. Good breakfast. Very good beds to sleep. Must clean up the staircase leading to the Parking. Smells urine. Location is good. Please don’t sell water bottles for $3 when the same bottle is available outside for $25 cents. Not fair business. Thanks.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 27 mar 2024
Hello Aprameya. Thank you for sharing your feedback. We are sorry you didn't enjoy your stay with us. We will use your feedback to improve going forward. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
The location in the conference center is the best feature. The staff were nice, hotel was clean, and the location was fantastic. Not a lot of restaurants in the immediate area.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 27 mar 2024
Hello Thomas! Thank you so much for sharing your feedback with us. We really appreciate it!

10/10 Eccellente

ERIKA, SAN ANTONIO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It has direct access to the convention center, so it was ideal to stay there for the conference
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di KVK, il giorno 19 mar 2024
Hi Erika! Thanks so much for your feedback! We really appreciate it!

10/10 Eccellente

pam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
At what either would be the starting or the end of the riverwalk. Quiet as the real nose started a 1/2 block away. Bed was comfy We had a riverwalk view, which was very nice. Guvibg you the lights of the riverwalk while having a glass of wine on the balcony
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 17 mar 2024
Hello! Thanks for your review! We really appreciate it!

2/10 Terribile

qiongda

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 8 mar 2024
Hello, thank you for your feedback. We're very sorry you did not enjoy your stay with us. If possible, would you please add additional details as to what we could have done better during your stay? We use any and all feedback to improve our guest experience going forward. Thank you so much.

10/10 Eccellente

Cuauhtemoc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 5 mar 2024
Hello! Thanks for your review! We're so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Jesus

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KVK, il giorno 23 mar 2024
Hi Jesus! Thank you so much for staying with us. We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Ahrya

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Ahrya. Thank you for your response. We're very sorry you didn't enjoy your stay with us. We appreciate your feedback and we will strive to do better going forward.

8/10 Buono

Dionna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel, but was disappointed that the King we booked wasn’t available - we ended up with a room with 2 queen beds
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hey Dionna! Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed the hotel, and we're very sorry you didn't get the room type you wanted. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Terresa

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Terresa! Thanks for your feedback! We really appreciate it!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
1/20 Stay
The hot water barely worked, kept changing from warm to COLD to too hot, and back to cold again. There was no happy medium.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello, and thank you for your response. We're sorry you had issues with your water temperature during your stay. We will have our maintenance team look into this issue.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello John! Thanks for leaving your feedback! We really appreciate it!

8/10 Buono

Cyndi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hi Cyndi! Thanks for your response! We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The room was good except for the bathroom The shower head was falling out of the wall and hit me in the head. 2 full towels for a room with two beds is also silly
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello, and thank you for sharing your feedback. We're sorry you had these issues during your stay. Our maintenance team is looking into this issue.

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice staff was friendly. The only problem we had was the fire alarm in our room starting to chirp after midnight had to switch rooms. Staff was quick with a new room assignment.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Susan! Thanks for your feedback! We're sorry about the fire alarm during your stay, but we're happy we could resolve it quickly for you!

10/10 Eccellente

Qifei

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello! Thanks so much for leaving your feedback with us! We really appreciate it!

10/10 Eccellente

Forrest

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Forrest! Thanks so much for leaving your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us!

6/10 Soddisfacente

Tim

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Tim. Thank you for leaving your feedback. We're very sorry you did not enjoy your stay. We appreciate all of our guest feedback and we are continually looking for ways to improve our guest experience. We hope you consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value
I’ve stayed at this hotel before a few years ago. It’s a great location, clean, spacious, and the staff is always friendly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello! Thanks for leaving a review! We're glad you enjoyed your stay with us!

2/10 Terribile

Eliot

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Eliot. Thanks so much for leaving your feedback with us. We're very sorry you didn't enjoy your stay with us. We appreciate your feedback, and we are constantly looking for ways to improve our guest experience.

10/10 Eccellente

Alessandra

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di rsm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team. Thanks for the great rating.

8/10 Buono

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay no parking for guests
The hotel was very clean and comfortable what i dont like is the fact that they are charging me for water and parking i feel if you are a hotel you should provide parking for the guests
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team.

10/10 Eccellente

Suziemarie M

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only thing was the bed sunk in a little and the toilet ran every 20 minutes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 19 dic 2023
Thank you for the fantastic rating!! we appreciate your business and let us know when you are back to San Jose. We would love to be your home away from home.

10/10 Eccellente

Roy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 19 dic 2023
Thank you for the fantastic rating!! we appreciate your business and let us know when you are back to San Jose. We would love to be your home away from home.

10/10 Eccellente

Abraham

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 18 dic 2023
Thank you for your great rating. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Tina, Tacoma

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is great!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 12 dic 2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.

4/10 Scarso

Vea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 18 dic 2023
Thanks for your reply. Please let us know if there is anything we can do to improve we take feedback seriously and also share with the team.

10/10 Eccellente

Ashley

Risposta di KVK, il giorno 28 feb 2024
Hello Ashley! Thanks for your feedback! We're very happy to hear that you enjoyed your stay with us!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
py
Room key pad did not work, needed to come down to front desk 3 separate times and never heard any apologies. also booked king size bed but gave me 2 small size bed. will not use Hilton going forward.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 7 dic 2023
Hello. Thank you for your feedback. We're very sorry you had these issues during your stay. We would love to hear more about your stay, and would encourage you to reach out to us directly to try and make this better for you. Thanks.

8/10 Buono

Charlie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good, not great
My wife’s birthday. Normally, Hilton’s go all out for something like this…they did nothing and told me to work with the restaurant. By the way, I’m a Hilton Honors member too
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 5 dic 2023
Hello Charles. Thank you for leaving your feedback with us. I'm curious to know more information about your stay. Are you able to reach out to us directly so we can get more information about your stay? Thanks!

8/10 Buono

Evonnia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di RSM, il giorno 30 nov 2023
Thank you for the great review. We are glad you enjoyed your stay.

4/10 Scarso

Danielle, Pheonix

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 3 dic 2023
Hello Danielle. Thank you for your feedback. We're very sorry you were unhappy with your stay. We encourage you to reach out to us directly, and we'd love to know what we could've done better. We hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is excellent, love staying, we’ll return.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 29 nov 2023
Hello Luis! Thanks for sharing your feedback with us. We appreciate it!

4/10 Scarso

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Poor signage, key cards don’t work, elevator controls confusing. Over priced. Parking spaces very narrow.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 29 nov 2023
Hello David. We're very sorry you were unhappy during your stay with us. We appreciate the feedback and will use it to improve going forward.

2/10 Terribile

Stephanie

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Upsetting
After hours of trying to find parking after checking in we gave up at 10 pm as our daughter needed to sleep as she had competition next morning with wake up at 5 am . We are local to San José and we closed to stay for the convenience paying 300 for the night not able to get her to bed until 11 was definitely not a convenient. We are so upset at the amount we paid and the lack of help we received .
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 22 nov 2023
Hi Stephanie. Thank you for providing your feedback to us. We're very sorry you had issues with parking during your stay. We will use your feedback to look for ways to improve going forward. We hope you consider staying with us again in the future.

10/10 Eccellente

Andre

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 12 dic 2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.

10/10 Eccellente

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
modern
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 22 nov 2023
Hi Fernando! Thanks for sharing your feedback with us! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di rsm, il giorno 12 dic 2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 22 nov 2023
Hi Francisco! Thanks for leaving your feedback with us! We're so happy you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Lacey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, good location and value
Hotel was clean and recently decorated. Very convenient location. It was a good value near the SAP center
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di RSM, il giorno 19 nov 2023
Thank you for your great feedback. We appreciate your comments and looking forward to host you again.

10/10 Eccellente

Efren

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff everyone was super helpful . Bars were walking distance
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di RSM, il giorno 19 nov 2023
Thank you for your great feedback. We appreciate your comments and looking forward to host you again.

8/10 Buono

Darren, Charlotte

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good deal for an event at the convention center.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di RSM, il giorno 11 nov 2023
Thank you for your great score!! We appreciate your business.

8/10 Buono

Rodney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di KVK, il giorno 5 nov 2023
Hi Rodney! Thank you so much for sharing your experience with us! We're so happy you enjoyed your stay!