Newly Renovated 2 Queens, Street View | Ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito, lenzuola
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Recensioni per Casablanca On The Beach

3.5 out of 5
Casablanca On The Beach
101 Main St, Santa Cruz, CA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 730 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 112 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 51 su 1218 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 60 su 1218 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent views and access to beach. Exceeded out expectations
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

tracy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room was nice and clean. Doors were older and I didn’t sleep well with homeless and drugs right outside my door Figured this would be a safe town at night. But I was wrong. Day visits only !!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Mychele

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Stayed in room 213 ocean view, it was very loud in the mornings before 8AM. Lots of people talking on/around the balcony area of where our window was. Also the back window towards the back parking lot, we couldn't close the curtain. The maids put the curtain on wrong and we weren't able to close at all. Also there was NO SCREEN attached to the back window which was on the 2nd floor. For the PRICE, wouldn't stay again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brandy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Place was clean. Right across from the beach. Staff was friendly. Room could use a paint job. But will definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Rayleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful location for the price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Judith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was great for a last second reservation. Very friendly staff. Really nice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Renee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Could have been cleaner, location to beach is amazing. Sitting on patio to in the sun and watching the beach volleyball was fun.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sonya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will stay here again. It was a fantastic property close to everything.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Tyler

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 27 apr 2024
Hello Tyler, We are sorry to hear you were not completely satisfied with your stay. Please reach out and let us know if there's anything we can do to improve. Thank you.

4/10 Scarso

Fernando

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 27 apr 2024
Hello FernandoWe are sorry to hear you were not completely satisfied with your stay. We noticed you booked our two-queen classic and opted to upgrade into our Family Balcony Suite. Please reach out and let us know if there's anything about either room option or the property that we can improve on.

6/10 Soddisfacente

Mary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The property gives a great view of Santa Cruz beach. Morning coffee wasn’t available until after 8 AM. The property seems a little older and worn down.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Hi Mary,We appreciate your review and are delighted you enjoyed the breathtaking view! You reserved one of our Signature King rooms in the Cerf Mansion, a historic building dating back to 1914! Our team strives to keep the rooms updated while preserving the charm of its rich history. If there are any specific areas you would like to see enhanced, please call our team and share your thoughts.

2/10 Terribile

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room #317 - Saturday, 04/20/24. The room was so bad that I felt the need to check for bed bugs before we settled in. I was not comfortable letting my kids settle in until we checked. The room was dusty, moldy and disgusting. We communicated with staff, they said they would re-clean. They claimed the gunk on the bathroom floor was glue from when it was installed and could not be cleared up. We got back to our room at about 10pm when the board walk fully closed down. The floor panels were hollow and bowing under my 18 month old baby, indicating that it was a floating floor. There is no glue involved with a floating floor as this. Upon further inspection, my husband was actually able to easily remove the gunk with his finger. This indicates that it was not glue, but dirt, bacteria and mold from neglected moisture damage. It was disgusting and I'm glad I didn't let my baby crawl around in there as she wanted. You could tell the floors hadn't been mopped in quite some time, the walls were disgusting, the ac had a layer of dust and dead bugs, the inside of the barn style door, to the bathroom, had a layer of dust that made us question the last time the room was truly cleaned. My husband communicated these issues with staff and showed pictures. They sent someone to re-clean it, but it was obvious they made no attempt to clean the walls or floors. Due to the filthy condition of the rooms and the fact that you can't get breakfast there, the location is absolutely not worth $450.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Thank you so much for reaching out. Our team appreciates your feedback. We do truly apologize that the room was not up to your expectations, and certainly not up to a standard we would like to keep. Our apologies also for not getting back to you right away. Our team does its best to assess all the information to provide an appropriate response within a few business days. You should receive a response to your most recent email shortly. We’re also truly sorry to hear about the prices you received from your third party. We do our best to ensure our Classics are at the best price point available for this location.Additionally, We appreciate you mentioning the breakfast as you are correct, we don’t offer a traditional breakfast as we do not have the facilities to do so. We do however have a continental breakfast from 8 AM to 10 AM which includes prepackaged pastries, fruit, coffee, and tea which can be found in the lobby. Thank you again for taking the time to share your thoughts. Our team hopes to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 Eccellente

Sheila

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Assigned parking would be nice. Overall excellent location and friendly staff. Will definitely be back again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a spacious king with balcony room and a front row seat to the beach. Loved the view, the patio. Location cannot be beat. Construction next door a bit annoying but would stay here again!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely to hear the sound of the ocean from the balcony.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ellen, il giorno 20 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your wonderful experience, Shawn! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great Location!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ellen, il giorno 20 apr 2024
We are thrilled to know you loved our great location to the beach and boardwalk, Lisa! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Brittany

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location and property!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Joey

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay here, there was some construction going on next door but other than that we loved it, convenient location next to the beach/boardwalk, lovely staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Priscilla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ellen, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your amazing rating, Dennis! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice check in
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ellen, il giorno 13 apr 2024
Thank you for your amazing review, Julie! We hope to see you again, and we aspire to create another wonderful stay for you!

8/10 Buono

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

alessandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Other than the construction occurring next door. The room was clean, modern and comfortable. Can't beat the ocean view with the proximity of the boardwalk. It was a very enjoyable get away.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jeanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ellen, il giorno 13 apr 2024
Thank you for your amazing review, Jeanne! We hope to see you again, and we aspire to create another wonderful stay for you!

10/10 Eccellente

Angelica, Winton

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, great hotel , great staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Mike

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We were quite surprised at the condition of the hotel room. First let me say that the staff was very friendly, the view from the room was world class (Ocean / Boardwalk) and everything was conveniently located and walkable. The room itself though was like a motel 6 - cheap/dirty feeling. The room felt grimy. The bathroom was moldy and the metal elements rusty. The furnishings were dated and the overall cleanliness just wasn’t to our standards. For these reasons we will not be returning to Casablanca in the future.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice and accommodating. Jessica front desk was very polite and helpful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Miranda

Viaggio di coppia
Second time we’ve stayed here and it’s a great property. This time we stayed in the king room with ocean view. It wasn’t bad, but honestly felt a little disappointed. I think next time we’ll just stick with a room with a balcony. Those have much nicer and newer bathrooms (the showers in those rooms are our all time favorite) and also much cheaper. Overall, I feel like the ocean view rooms are just outdated and a bit over priced for what they are.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Jay

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not very clean for being newer
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, across the street from the beach, pier and boardwalk. Stayed in recently remodeled room. (Loud) noise from construction of a new hotel started at 7:30am - not cool.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Princess

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay, would def come back
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ellen , il giorno 4 apr 2024
Thank you very much for your wonderful review, Princess! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ellen, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your feedback and your wonderful rating, Richard! We hope to see you again!

8/10 Buono

Alicia

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Yolanda

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

KATRINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Blaine, Whitewater

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Brandi

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Parvindar, Antelope

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything is dirty. Dog hair everywhere. Floor is gross. Spider web everywhere. Overall, a horrible place to stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Izamar

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ellen, il giorno 13 apr 2024
Thank you for your amazing review, Izamar!

10/10 Eccellente

ROHIT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Sophia Sabrina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
PROS: close to the boardwalk, beautiful views, price was decent, somewhat attentive staff CONS: room reeked of bleach, cobwebs, construction noise and eye sore, “continental breakfast” was very sad.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Anayeli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Martha

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location!!Walking distance from boardwalk and pier. Not a full breakfast at all. Room could use some extra cleaning. Love the balcony with fireplace!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Waleed

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing experience, thank you!:)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jeanine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

alvena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It is a pet friendly hotel. There was urine stains on the wall in the bathroom, where a dog had urinated. They were supposed to get back to me regarding this issue on monday, its Thursday still haven't heard from the hotel manager?
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Chris, Pleasanton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Omg, million dollar view, from the room itself, for a very reasonable rate! I only live a few hours away, so when I saw the weather forecast for unseasonably warm and clear, I decided on a whim that an overnight beach visit was in order. GOOD CALL! Just the perfect location, easy walk to the boardwalk, all up and down the beach, easy parking, simple but clean room, gem of a place for an off season taste of paradise.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ellen, il giorno 4 mar 2024
Thank you, Chris! We’re thrilled to hear you had a lovely stay! Yes, it sounded like a great call to come to Santa Cruz on a whim! Your feedback is appreciated, and we hope to see you again in the future!

10/10 Eccellente

Martha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Ellen, il giorno 4 mar 2024
Thank you, Martha! Your feedback is appreciated, and we hope to see you again in the future!