Hotel con piscina a Sutton at Hone

"Tutto"

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"Ci siamo trovati molto bene all’hotel The Rembrandt. Siamo stati accolti con gentilezza ed efficienza. La camera è confortevole, tutto quanto è necessario, è disponibile. Il personale sempre attento ma discreto. L’afternoon tea è stata un’esperienza davvero piacevole. La colazione molto ricca e variegata. Check in e check out online, molto comodo. Purtroppo il sistema di pagamento con carta, a sistema, risente del fuso orario: l’app della banca italiana mi ha rilasciato la notifica del pagamento, viceversa il sistema dell’hotel non ha registrato la transazione, richiedendo ulteriori procedure al desk che hanno allungato il mio check out, rendendo la procedura online inutile, e creando il carico del conto, sulla mia carta, ripetuto due volte. La receptionist è stata molto gentile e disponibile, rassicurante e comprensiva, soprattutto dopo aver visto sull’applicazione del mio smartphone, che la transazione risultava eseguita, due volte, in quanto lei ha ritenuto di procedere nuovamente con il prelievo dalla mia carta. Attendo quindi il rimborso, promessomi entro domani, del ripetuto pagamento. "

"ottima struttura in una posizione eccellente"