Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive si trova a Mujeres e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. Terminal Marítima Isla Mujeres e Traghetto Ultramar Puerto Juárez sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Per un po' di sano shopping, invece, ci sono Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center e La Isla Shopping Mall. Spiaggia Nord e Playa Tortugas sono altri due luoghi da visitare consigliati. Vai alla guida turistica di Mujeres
Carretera Garrafon, Vista Alegre KM 4.5, Mza 63, L8, SM8, Isla Mujeres, QROO, 77400
Cosa c’è nei dintorni?
Parco Naturale Garrafón
1 min a piedi - 0.1 km
El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
2 min a piedi - 0.2 km
Museo Capitán Dulché
11 min a piedi - 1.0 km
Dimora storica Hacienda Mundaca
6 min a piedi - 0.6 km
Parco Acquatico Parque de los Sueños
17 min a piedi - 1.5 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 123 min. in auto
Ristoranti
Zaza Beach Club
13 min a piedi
Albatros Beach Club
4 min a piedi
Icebar
10 min a piedi
Mar Bella
6 min a piedi
oscar's grills pizzas
2 min in auto
Informazioni su questa struttura
Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive
Un hotel di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Parco di Punta Sur
A poca distanza da Terminal Marítima Isla Mujeres, Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, 2 bar a bordo piscina e una terrazza panoramica. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare. Body wrap, scrub corpo e trattamenti ayurvedici sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale.
Visita la palestra e pratica attività come beach volley, kayak e snorkeling. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 25 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come shopping sul posto e un bar/una caffetteria.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
Una piscina all'aperto con lettini
Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito
Un ascensore, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e personale poliglotta
Animazione serale, un bancomat/servizi bancari e aree riservate ai non fumatori
Caratteristiche della camera
Tutte le 109 camere dispongono di dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, insieme a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
Bagni con vasche da bagno a immersione totale e set di cortesia
Smart TV da 47 pollici con canali TV premium
Balconi, mini-frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè
Dettagli per l’all inclusive
Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.
Attività e impianti/attrezzatura
Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.
Attività in acqua
Kayak
Vela
Escursioni subacquee
Snorkeling
Escursioni snorkeling
Attività di terra
Sale fitness
Intrattenimento
Attività ed intrattenimento in loco
Feste a tema
Riconoscimenti e affiliazioni
Questa struttura è affiliata alla IGLTA (International LGBTQ+ Travel Association) e dà il benvenuto a ospiti lesbiche, gay, bisessuali, trans, queer, intersessuali e asessuali (LGBTQ+).
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
2 bar a bordo piscina
2 bar/lounge
3 ristoranti
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria
Ristoranti in loco
AlVento Beachclub
BOGA
Botanik
Seasalt
The Breeze
Cose da fare
Animazione serale
Attrezzatura per sport acquatici
Beach volley
Gite in kayak
Immersioni
Palestra
Piscina all'aperto
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni
Servizi di base
Bancomat
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Sale per riunioni
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza panoramica
Spa con servizi completi
7 sale trattamenti
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Allarme antincendio visivo
Ascensore (larghezza porta: 110 centimetri)
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
3 edifici
4 piani
Anno di costruzione: 2007
Ristrutturazione dell'intera struttura: agosto 2024
Sala ricevimenti
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Pantofole
Vasca da bagno a immersione totale
Vasca e doccia separate
Intrattenimento
Docking station per iPod
Smart TV da 47 pollici con canali premium satellitari/via cavo
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Mini-frigorifero
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Telefonate interurbane gratuite
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)
Bambini e letti aggiuntivi
Questa struttura è riservata agli adulti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
La struttura è conosciuta anche come
All Inclusive Isla Mujeres
Isla Mujeres All Inclusive
Isla Mujeres Palace Couples Only
Isla Mujeres Palace Couples Only All Inclusive Resort
Palace Couples Only All Inclusive Resort
Palace Resort Isla Mujeres
Isla Mujeres Palace Couples All Inclusive Resort
Isla Mujeres Palace Couples All Inclusive
Palace Couples All Inclusive
Isla Mujeres Palace Couples Only All Inclusive Resort
Domande frequenti
Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive?
No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.
Quanto costa il parcheggio presso Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive?
Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive?
Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive?
Orario del check-out: 11:00.
Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.
Dove si trova Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive?
Con una buona posizione a Mujeres, questo hotel sulla spiaggia si trova a 2,8 km da Parco di Punta Sur e 10 km da Terminal Marítima Isla Mujeres e Spiaggia Nord. Luoghi di interesse come Traghetto Ultramar Puerto Juárez e Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center si trovano a meno di 25 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive
8,8
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,6
Pulizia
8,8
Servizi
9,4
Personale e servizio
9,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 80 su 121 recensioni
10 - Eccellente
80
Valutazione di 8 - Buono. 20 su 121 recensioni
8 - Buono
20
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 121 recensioni
6 - Soddisfacente
12
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 121 recensioni
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 121 recensioni
2 - Terribile
3
Recensioni
10/10 Eccellente
Sarah
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Almare was wonderful! We’ve been to Isla multiple times and this was by far our favorite stay! We booked our trip last minute, but nothing was missed here! From the check-in, the service, amazing food, beautiful room, pool and the private beach, and the private water taxi to the airport! Everything was better than we could’ve imagined.
I would recommend Almare to anyone looking for a relaxing, secluded and beautiful stay on isla!
Sarah
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Benny Leonard, Hickory
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful resort, good food a few items not to my liking but overall very good “fantastic pizza at SeaSalt” extremely friendly staff with shout outs to Lizbeth, Liza at reception, Ivan life guard” great guy”, Claudia and Karen on the beach, Juan, Javier and Alajendro at Boca, Omar and Pablo at SeaSalt, Andrea and Floberto at the pool cafe and Diego the Manager. All made our trip special.
Benny Leonard
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Amanata
26 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such a beautiful resort
Amanata
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Konul
Viaggio con la famiglia
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best stay and experience.
Konul
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Carey
Viaggio di coppia
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was modern and clean! Everything, and then some extras, made our stay very comfy.
Carey
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Yibo
19 mar 2026
Yibo
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Bradley
Viaggio di coppia
16 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was incredible we will certainly be planning a return trip in the future. The food was absolutely incredible, particularly breakfast and lunch. The breakfast buffet is luxurious with the perfect blend of classic breakfast items, a beautiful fruit platter and classic Mexican dishes. Lunch you can order to your sun lounger or go to the restaurants. The poke bowl, pork tostones, chicken burrito and prawn tacos where some of our regulars and were always delicious.
The staff were attentive and would always go the extra mile. Karen and Karim were both standouts for us and they really made you feel special weather it was there attentive nature or just their genuine interest in conversation.
The drinks are also great, The mango margaritas were particularly exceptional. We honestly had the best time.
The rooms are beautiful and bed was super comfy. My one very small criticism is there is nowhere to hang bath robes or clothes you want to steam (there's a steamer in the room) we ended up hanging clothes precariously on light fixtures but that was a very very small problem with an otherwise perfect room. And any issues you have the front desk are always willing to help and fix them for you quickly. We had problems with plugs in the bath and sink and were both fixed within a few hours. I'd suggest some small hooks in the room that would really help the functionality of the space.
Ultimately you will not regret coming here it is a peaceful paradise.
Bradley
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Sarina
Viaggio di gruppo
15 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful and relaxing. The private ferry and welcome were excellent! Limited food selection, but good food. Definitely would be nice as a 2-3 night romantic getaway if you are already in Cancun.
Sarina
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Diego, Aurora
Viaggio di coppia
15 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a beautiful hotel! They really treated us like royalty. The food was excellent, and the service was top-notch!
Diego
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Dan
Viaggio di coppia
15 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely great property for your relaxing vacation. Food for an all inclusive is top notch. Rooms are great. Activities are lacking a bit, but for those looking to just relax, hard to imagine finding a better resort!
Dan
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Raygan
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
14 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We got an ocean view room but could barely see the ocean so not great. The food was good at the restaurants but they all closed pretty early. We were really disappointed with the rooftop pool, bar and restaurant because they didn’t open until 6:00 in the evening! It was an infinity pool with a beautiful view of the ocean but who wants to spend the day up there if the restaurant and bar aren’t open? This hotel barely got 4 stars from me.
Raygan
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Taylor
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
9 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
While the property had great possibility, sadly the entire stay felt disjointed due to the way things are run. Example- rooftop pool that has no food/bar available…even though there is a restaurant on the rooftop. The hotel advertised that the rooftop bar was open at 3pm, yet we never saw any staff there until the restaurant prepped to open. The staff seemed undertrained and consistently put into circumstances where they were unsure of how to fulfill a request. Again, while the property was nice, I would not recommend returning until management irons out quite a few wrinkles.
Taylor
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Leah
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
6 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pros: The staff were very friendly. The rooms and grounds were clean.
Cons: Food was average at best, but not much of a variety. We did not have reservations one night, so we decided to try to walk in one of the restaurants. We were told we would have an hour and half wait, but there was only 8 people in the restaurant. The pool bar closes at 5;30, and the pool closes at 8. I saw no activities the 5 days we were there.
Overall the experience was decent, but not great. I definitely don’t feel it was worth the money we spent.
Leah
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
4/10 Scarso
Josh
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room: The ocean was visible but partially obstructed. The shower door would not close properly and stayed open about five inches; we reported it but it was not fixed. The tub would not hold water initially, though they did repair that.
Food: Very hit or miss. The kitchen seems to add unnecessary twists to simple dishes; staples like pizza should be left alone. Many items had a strange “what is that?” flavor while others were bland. The menus are limited, and the restaurants strictly enforced reservations even with only a few tables occupied. With about eight people in the restaurant we were told there was a 45-minute wait. Since there were no grab-and-go options, we ended up taking a cab for better food.
Drinks: None stood out, and standard cocktails like the Moscow Mule and piña colada were poorly balanced—either too much juice or too weak overall. The hurricane was especially disappointing.
Hotel: The property itself is in good shape with nice common areas, and the staff is friendly. However, you will usually need to retrieve your own drinks as staff rarely check on guests in common areas. The hotel also shuts down early: the pool bar closes at 5 p.m., the main pool at 8 p.m., and the smaller upstairs pool stays open slightly later but has no swim-up bar. You will be in and out retrieving drinks.
Overall: for the money we paid, there are much better resorts we have experienced. Isla Mujures is great but we will look to stay elsewhere next time.
Josh
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Rafal
Viaggio di coppia
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Took a while for our room to be ready. We didn't get our room till almost two hours after check out and only after complaining. We noticed others having the same issue. We were not given a tour or an explanation of amenities. The hotel was very clean and beautiful. Staff was good beside a couple lack luster interactions. Food was great but after dinner you were left still hungry due to minimal portions and lack of sides with certain dinner options. Overall my stay was good. Would come back again in the future knowing now what to expect. Both my wife and I did get sick during and after our stay.
Rafal
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Ozlem
5 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ozlem
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Jack
4 mar 2026
Jack
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Julius
22 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort is beautiful! The lobby, beach, pool, restaurants, etc….were all amazing aesthetically! The food is by far the highlight at Almare. All meals are 5 star, fine dining quality, even the room service meals were a step above most. Very relaxing stay but needs more activities, there were no activities going on during my week long stay other then beach yoga. The resort pretty much shuts down at 10pm, no bars or anything to chill at. The only place to find any type of action is to take a taxi into town. We rented golf carts and enjoyed the beautiful island a couple days but other then that there wasn’t much to do. Overall good place just to relax and eat but nothing else…
Julius
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Caroline
Viaggio di coppia
20 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay here - it was so relaxing and the perfect place for couples to enjoy. The resort was beautiful and everything was very clean - we loved our room. Only thing is we were supposed to have an ocean view but mostly were facing the water park next to the property.
The food was great - the beach/pool menu was our favorite as well as Seasalt the rooftop restaurant. We would recommend grabbing a drink at Seasalt before dinner to enjoy the views and watchthe sunset. The infinity pool next to Seasalt is also gorgeous.
Overall, we loved our trip and enjoyed the customer service. During our stay, there were a few hiccups, such as not being able to order room service during the day (no one answered, and it is supposed to be 24/7), but we were able to get through and order other mornings. It also seems like at times they are short staffed - there was one morning we went to Boga for breakfast right and they said the wait for an indoor or outdoor table was very long. We ended up just seating ourselves and going to the buffet and taco station. These were all minor and otherwise we felt like the service was great. Would recommend this hotel for a relaxing romantic getaway!
Caroline
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Virginia
19 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing the only bad thing is they don't have jacuzzis and the pools are not heated
Virginia
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Tracy A
14 feb 2026
The hotel is beautiful! The pool and beach is wonderful and easy to find seats with shade. Staff all so attentive to all our needs. The food and drinks were delicious. The coffee shop with pastries as perfect for every afternoon treat!
Tracy A
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Christopher
Viaggio di gruppo
13 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
If you’ve already booked, don’t panic — it’s not awful. But for a Luxury Collection resort at this price point, it falls short of what you’d expect from a true five-star stay.
The positives: communal areas are clean, calm and beautifully designed. Breakfast is the standout meal, the beach lunch truck is great, the Byredo toiletries feel premium, and the private boat transfer is excellent. The coffee shop is a nice touch too.
Unfortunately, service is inconsistent. Waits of 10+ minutes for basic requests were common and some staff came across as rude. Service often felt dependent on tipping, and even then it was hit-and-miss. The lobby bar has no menu and several drinks weren’t available.
Housekeeping and maintenance need work: mouldy shower, poor pressure, dirty windows, marks left from previous guests, a broken jacuzzi plug, and a minibar that wasn’t restocked (a bag of sweets isn’t “snacks”). We had to call for cleaning and bottled water that never arrived.
There were also organisational issues — closed pools with no signage, a booked golf buggy that never turned up, and limited flexibility on late checkout despite the hotel being quiet.
Overall, a decent 4-star stay, but it misses the mark for a luxury five-star experience.
Christopher
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Amanda
12 feb 2026
Amanda
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
2/10 Terribile
Edom
Viaggio di coppia
9 feb 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Not enough staff working - food is not worth the $. I’ve stayed at RIUs that were half the price and way better.
Over priced and over rated
Edom
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Janice
Viaggio con la famiglia
24 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This resort exceeded our expectations. Being vegan it can be difficult to find a variety of appropriate food when traveling. Once the resort knew, the chefs prepared special meals just for me every dinner. I have never had that kind of service. BTW: the food! So amazing, every meal. The staff were all exceptional; friendly, helpful and courteous. Emiliano, Christina, Noe, Edgar, Karen, Iliana, Roberto, Alejandro, housekeeping staff; I wish I could remember everyone’s names. Every encounter was pleasant. Alan the manager, introduced himself on our first day and checked in throughout to ensure we were having a pleasant stay. Room was clean and well supplied. Housekeeping staff kept it that way for our 2 week stay. The hotel is quiet, calm and so very restful. The decor is beautiful. The spa is fantastic and the staff there were wonderful as well. Would love to return here again one day.