Na Balam Hotel vanta una posizione strategica a Mujeres, in Centro - Supmza 001, un'area con parchi a tema nelle vicinanze e in riva all'oceano. Cancun Mall e Plaza Las Americas sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc e Spiaggia Nord. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Naturale Garrafón, o di prendere dei biglietti per Stadio del Baseball Beto Ávila e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come paracadutismo e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Mujeres
Calle Zazil-ha No. 118, Isla Mujeres, QROO, 77400
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia Nord
2 min a piedi - 0.2 km
Miguel Hidalgo
5 min a piedi - 0.4 km
Cimitero di Isla Mujeres
6 min a piedi - 0.6 km
spiaggia vicino a Centro
8 min a piedi - 0.7 km
Faro di Punta Norte
8 min a piedi - 0.7 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 120 min. in auto
Ristoranti
Stingray
5 min a piedi
Cañabar Beach Club
1 min a piedi
Lima Y Coco
2 min a piedi
Las Hamacas
2 min a piedi
Lola Valentina
6 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Na Balam Hotel
Questo hotel per famiglie nei pressi di Spiaggia Nord
Non lontano da Terminal Marítima Isla Mujeres, Na Balam Hotel offre servizi come una navetta da e per l'aeroporto, un bar sulla spiaggia e una terrazza. Sogni un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un hotel è la sistemazione ideale per godersi il mare. Oceanvs, il ristorante cucina mediterranea in loco, offre il brunch, il pranzo e la cena. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono un giardino e un bar.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
Una piscina all'aperto con ombrelloni da piscina
Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), una cassetta di sicurezza presso la reception e teli da spiaggia
Servizi per matrimoni, ombrelloni da spiaggia e aree riservate ai non fumatori
Una sala ricevimenti, personale poliglotta e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come casseforti e bottiglie d'acqua gratuite.
Altri servizi di tutte le camere includono:
Docce e set di cortesia
TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari
Guardaroba o armadi, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Non è disponibile un parcheggio in loco
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), con corse programmate e su richiesta dalle ore 06:00 alle ore 23:30 (con un supplemento)
Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
Pasti e bevande
Un bar sulla spiaggia
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
Oceanvs
Cose da fare
Piscina all'aperto
Per famiglie
Piscina all'aperto
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Reception aperta con orario limitato
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi per matrimoni
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Terrazza
Accessibilità
Nessun ascensore
Altri servizi/dotazioni
2 piani
7 edifici
Non è consentito fumare
Sala ricevimenti
Servizi della camera
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli (su richiesta)
Asciugamani forniti in loco
Doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 32 pollici con canali satellitari
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata (climatizzatore)
Arredi personalizzati
Cassaforte
Stile personalizzato
Ventilatore a soffitto
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 23:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00.
Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con orario limitato
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Cauzione per danni: USD 50 a soggiorno.
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.05 USD a persona, a notte.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Navetta per l'aeroporto: 120 USD per veicolo (andata e ritorno)
Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 003-007-001607/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Per utilizzare la piscina si richiede la supervisione di un adulto per i minori di 16 anni.
Domande frequenti
Na Balam Hotel ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Na Balam Hotel?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Na Balam Hotel?
This questo hotel non dispone di parcheggio.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Na Balam Hotel?
Orario del check-in: 15:00-23:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Na Balam Hotel?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.
Na Balam Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta nella fascia 06:00–23:30. Si applica un supplemento di 120 USD per veicolo.
Dove si trova Na Balam Hotel?
Con una buona posizione in riva all'oceano, questo hotel per famiglie a Mujeres si trova a pochi passi da luoghi d'interesse come Spiaggia Nord e El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Spiaggia El Cocal e Cimitero di Isla Mujeres si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Na Balam Hotel
8,4
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,6
Pulizia
9,0
Posizione
8,4
Personale e servizio
8,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 380 su 879 recensioni
10 - Eccellente
380
Valutazione di 8 - Buono. 315 su 879 recensioni
8 - Buono
315
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 879 recensioni
6 - Soddisfacente
106
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 879 recensioni
4 - Scarso
50
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 879 recensioni
2 - Terribile
28
Recensioni
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Ilaria
16 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Posto da favola! Colazione molto buona, ottimi servizi
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Paolo
5 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sono stato dal 23/9 al 26/9 nel momento in cui c'è stata la tempesta tropicale. E proprio in questo momento che questo piccolo ma Grande Resort è stato Fenomenale. Avendo solo la colazione,ci hanno offerto anche il pranzo nonostante non era incluso,ma noi non potevamo uscire.Un forte abbraccio al Grande Na Balam e anche al Oceanum dove avevamo la colazione inclusa.
GRANDI
Soggiorno di 3 notti a settembre 2024
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Amber
17 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay at Na Balam! Everyone was so helpful and the beach club it was affiliated with went above and beyond making every day feel special. I travel by myself and felt safe and cared for 100% of the time. Right across the road from the most spectacular beach and a five minute walk to the town center. I can’t wait to go back!
Soggiorno di 7 notti a settembre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Edgar A
27 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 7 notti a maggio 2026
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Rene
9 ago 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Habitación amplia, aire acondicionado excelente cerca de playa norte, buen almuerzo y agradable ambiente
Hay un michi muy lindo en el lobby del hotel todo hermoso
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Mariela
2 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place for a couple of nights, staff was very friendly.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
JOSE
13 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, beautiful location, close to beach and restaurants relaxing to say the least. Friendly staff
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Alexander
17 set 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am very afraid of any insect and they crawl the bed at midnight, they don’t bite but they are there , i didn’t take a pic bit is not a croach , more like little beetles rice grain size , I was expecting some bugs because the ceiling is palm leaves
you get to enjoy the most spectacular and beautiful beach , the sister hotel is across the street and is were the food is served , you’ll have sun beds and umbrellas included , playa norte
Soggiorno di 3 notti a settembre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Norma Patricia
18 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen precio, desayuno excelente y beach club de 100!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Monica
18 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Lo mejor fue que está muy cerca de la playa, pero si buscas buenas instalaciones y personal amable, este no es el lugar
Soggiorno di 2 notti a giugno 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Gabriela
15 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones estaban muy limpias. El hotel está muy cerca de la playa, y cuenta con club de playa (camastros, restaurante). Además la playa en esa ubicación es muy bonita.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Michael
25 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is perfect, rooms are good size, property is beautiful
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Jorge
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitación amplia y ventilada, personal muy amable y servicial, ubicación excelente en la mejor playa de Isla Mujeres
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Melissa
21 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is a bit old. Needs a bit renovating. Cleaning staff was exceptional and cleaned the rooms promptly. Was kinda loud at night due to mia reef hotel next door having blasting music. Do not recommend if you wish to sleep throughout the night.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Raul
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, polite staff, nice grounds
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Glenn
5 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yes spotless, great scenery, good breakfast, nice beach and beach bed, good service, nice rooms, hot tub amazing
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Shir
29 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Lucie
9 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super séjour, l’accès direct à la plage est super et le Beach club inclus est un gros plus!
Très bon petit déjeuners et personnel très accueillant. Un moment très agréable en famille!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Melissa
14 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great and rooms spacious
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
Recensione verificata
2/10 Terribile
Michelle
6 ott 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and the property was as it looked in the pictures. The ac worked very well but there were issues. The room smelled very strong of urine in the center of the downstairs area. There was a musty mold smell or urine or a combination of both in the middle of the downstairs area and a strong mold smell upstairs. We did not use the upstairs bed at all due to it. The roof was leaking and there were droplets on the floor upstairs. We were gone most of the daytime but in the evening after returning to the room within 2 hours my sinuses were all blocked and my eyes burning. The beds were outdated and very uncomfortable and so were the pillows. It was sold out and there were no refunds. We only stayed for two nights so we tried to make the best of it. I did let the front reception know about this upon checking out. A verbal apology was all that was given by staff. I am now going home sick with burning eyes, migraine, blocked sinuses and very sick. Hotel was sold out. I would not stay here again or reccomend.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
ANA
13 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La playa está muy cercana, sólo a unos pasos es una playa en esa sección ideal para niños y muy tranquila.
La alberca esta ubicada al centro de unas hermosas plantas y muy bonita vegetacion con Árboles grandes, también hay un Jacuzzi
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Juan
23 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel, linda alberca y frente a la mejor playa de isla
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Alberto
1 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This has been our hotel of choice for the past 4 years and we will continue to use their services in the future. Very good service and great hospitality
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Jodi Renee
28 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Jhoana (front desk manager) was amazing!! She made sure our stay was perfect!! She is so sweet and welcoming!!! The beach beds and the breakfast that is included made our trip a A+++++!!!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
Anastasia
21 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time staying here. Is great location you get ok breakfast at sister property casa del jaguar which is right on beach. Beach club cool great shrimp tocos and guacamole. I just don't like the stone walkway of the property bumpy and if u fall it will be painful uneven have to watch ur every step.
Rooms are nice simple beds are alittle lumpy uneaten but had a good sleep every night. Overall had a nice stay would go again.