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Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Animali ammessi
Il prezzo attuale è 501 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag

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  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite Ocean View - King Bed

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Ocean View - King Bed

8,6 su 10
Eccellente
(19 recensioni)
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Ocean View - Double Beds

  • Vista oceano
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Swim Out - King Bed

9,2 su 10
Meraviglioso
(10 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Junior Suite Swim Out - Double Beds | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Swim Out - Double Beds

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Ocean View

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View

9,2 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean Front - King Bed

  • Vista mare
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean Front - Double Beds

  • Vista mare
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Preferred Club Master Suite Ocean View | Vista balcone

Preferred Club Master Suite Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista oceano
  • 108 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Master Suite Ocean Front

Preferred Club Master Suite Ocean Front | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • Vista oceano
  • 108 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out - Double

Terrazza/patio

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out - Double

  • Vista oceano parziale
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out - King

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out - King

  • Vista oceano parziale
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Preferred Club Master Suite Ocean Front Private Pool

Preferred Club Master Suite Ocean Front Private Pool | Vista dalla camera

Preferred Club Master Suite Ocean Front Private Pool

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 155 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Garden View - King Bed

9,8 su 10
Eccezionale
(12 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Partial Ocean View - King

9,2 su 10
Meraviglioso
(10 recensioni)
  • Vista oceano parziale
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Junior Suite Garden View - Double Beds

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vista oceano
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
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Informazioni sulla zona

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive si trova a Punta Sam, in Playa Mujeres, e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Centro Commerciale Puerto Cancun Marina Town Center e La Isla Shopping Mall sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Playa Mujeres e Spiaggia Nord. Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e Molo di Gran Puerto sono altri due luoghi da visitare consigliati. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Immersioni subacquee, snorkeling e sci nautico sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Punta Sam
Mappa
Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Punta Sam, QROO, 77400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres
    Playa Mujeres
    6 min in auto - 2.8 km
  • La Isla Shopping Mall
    La Isla Shopping Mall
    40 min in auto - 28.8 km
  • Spiaggia Nord
    Spiaggia Nord
    52 min in auto - 12.9 km
  • Dolphin Discovery
    Dolphin Discovery
    55 min in auto - 16.1 km
  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
    14 min a piedi - 1.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 45 min. in auto

Ristoranti

  • Kulinarium Riu Latino
    4 min in auto
  • Velvet
    4 min in auto
  • Isla Blanca
    13 min a piedi
  • Xtra Time
    16 min a piedi
  • Lobby Bar
    13 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Playa Mujeres Golf Club (campo da golf)
A poca distanza da Playa Mujeres, Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive offre servizi come una discoteca, 2 bar a bordo piscina e un bar sull'acqua. Un resort, che offre una spiaggia privata, un ristorante sulla spiaggia e un bar sulla spiaggia, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Manicure/pedicure, massaggi e body wrap sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. La palestra offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono basket, kayak e pallavolo. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e un beach club gratuito in loco
  • Un negozio di articoli da regalo, griglie per barbecue e un deposito bagagli
  • I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 424 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, salotti separati e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Lezioni di pilates
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
Playa Mujeres
  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
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Il prezzo attuale è 424 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • 10 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • 9 bar/lounge
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Market Cafe
  • Oceana
  • Portofino
  • Seaside Grill

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 4 vasche idromassaggio
  • Bagno turco
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Campo da tennis all'aperto
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Minigolf
  • Night club
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 5 edifici
  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2014
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 55 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 65 USD per sistemazione al giorno.
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 65 USD per sistemazione, al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Playa Mujeres Secrets
Secrets Playa Mujeres
Secrets Playa Mujeres Resort
Secrets Resort Playa Mujeres
Secrets Playa Mujeres Golf Resort All Inclusive
Secrets Golf Resort All Inclusive
Secrets Playa Mujeres Golf
Secrets Playa Mujeres Resort Spa
Secrets Playa Mujeres Golf All Inclusive
Secrets Golf All Inclusive
Secrets Playa Mujeres Golf Resort All Inclusive
Secrets Golf Resort All Inclusive
Secrets Playa Mujeres Golf All Inclusive
Secrets Golf All Inclusive
Hotel Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
Secrets Playa Mujeres Golf Spa Resort All Inclusive
Secrets Playa Mujeres Resort Spa
Secrets Mujeres Inclusive

Domande frequenti

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 65 USD per sistemazione al giorno. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come kayak, ciclismo, tennis e altro ancora.

Dove si trova Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive?

Con una buona posizione a Punta Sam, questo resort sulla spiaggia si trova a 3 km da luoghi di interesse come Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e Playa Mujeres. Luoghi di interesse come Molo di Gran Puerto e Spiaggia Nord si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resort - Adults Only - All Inclusive

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

7,0

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 612 su 1004 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 222 su 1004 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 1004 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 1004 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 1004 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Julian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort is beautiful and I enjoyed the food options. Only complaint was the elevator in our building wouldn’t always be working.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Everything was convenient to our room and didn’t have a bad meal at any of the restaurants.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jesus Javier Saenz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Fernando Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Updated resort. Room was great. Great view of pool and ocean. Staff was amazing. Very attentive. Very organized. Resort is very clean. Would definitely come back
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Francisco Javier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente en personal e instalaciónes, les recomiendo no aceptar el desayuno e invitación al hotel hermano, donde te quieren vender tiempos compartidos o como le quieran llamar ahora, te amargan medio día. Insistentes y groseros si no compras.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Saige

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I truly enjoyed our trip. The property was clean and the environment had a lively yet relaxing feel!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall pleasant stay. Was difficult getting reservations and servings were small.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

curtis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
very
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Corey Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff and clean rooms
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Dorothea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice however housekeeping was not good. There was periodically a loud banging in the room.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and updated room. Staff was very friendly and helpful throughout our stay. Had a great time overall with amenities offered. Will be going back again!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! The rooms were clean!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

lauren

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Ashley Jeanette

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I booked Secrets Playa Mujeres for my anniversary, expecting luxury. Instead, I got a 4-day construction zone with broken amenities. We paid for a swim-out room but couldn't use it once. Maintenance and management admitted the heating system was broken due to a recent reopening. It never worked. Even the public hot tubs were brick-cold; watching staff stick thermometers into freezing water while we waited was a joke. After complaining, we were moved to a new room only to be woken by loud construction—drilling and banging on concrete right by the Preferred lounge. The showerhead was also broken, and despite reporting it, no one cared. Worst of all, this was our anniversary. I saw doors decorated with “Just Married” or “Happy Birthday” ribbons, but we received zero recognition. It felt incredibly alienating to be ignored while others were celebrated. The “All-Inclusive” dining is a myth. They open restaurants based on guest volume to save money. I could only access 3 out of 9 options because the rest were shuttered. To top it off, the staff felt biased and unwelcoming, making the atmosphere uncomfortable. Bottom Line: Between the freezing pools, construction noise, closed restaurants, and the lack of basic hospitality, this was a total waste of money. They are cutting corners at the guest's expense. Avoid this resort if you actually want what you paid for.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Virginia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The activities group was amazing. They made the day so fun. They engaged everyone. Music trivia was the best! We asked about making bracelets on our last day. They even made that entertaining!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Riley

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The good: Food: Everything was amazing Drinks: Great brands Hospitality: Top notch Pool: Plenty of seats and space, one warmer pool Beach: Fine sand, clear water The bad: Room service menu: Meh Hot tubs: Not very hot Swim out room: Very cold water, didn't use much, not worth upgrading Overall first resort id go back to no question, bad stuff didn't outweigh how good of a time it was.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Amazing service. Great views. Activities. Food variety
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Ian

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had to change rooms. The original room had alot of broken parts. Party cancun crowd checked in on the same day was not a peaceful atmosphere as advertised. Food was 90% bad. Reception and activities staff were nice but all other staff were poorly trained and confused. Premium price for below avg quality.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Sherry

Soggiorno di 3 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Emanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like everything
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Boris

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Tien

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Chelsea, Macomb

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great. Food was amazing
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

yueyao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025