Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Vista aerea
Video influencer
Snack bar
5 ristoranti, cucina asiatica
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, teli da spiaggia

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
  • Ristorante
  • All inclusive
  • Colazione inclusa

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 58 m²
  • Vista resort
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Superior Suite

9,0 su 10
Meraviglioso
(142 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
  • 47 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Family Suite Superior

9,0 su 10
Meraviglioso
(46 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
  • 47 m²
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Privileged Grand Family Suite Superior

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 58 m²
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto a castello (singolo)

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9,0 su 10
Meraviglioso
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 58 m²
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9,0 su 10
Meraviglioso
(29 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 58 m²
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale) o 1 letto king, 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto a castello (singolo)

Privileged Suite

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 47 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Privileged Suite Terrace

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 50 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Privileged Suite & SwimUp

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Piscina privata
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 49 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Superior Suite Single

9,2 su 10
Meraviglioso
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
  • 47 m²
  • Vista resort
  • Per 1 persona
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Superior Ocean View

9,0 su 10
Meraviglioso
(21 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Soffione a pioggia
  • 47 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 4 min in auto - 4.2 km
  • Playa Mujeres - 7 min in auto - 5.6 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 52 min in auto - 15.3 km
  • Spiaggia Nord - 53 min in auto - 16.0 km
  • Dolphin Discovery - 57 min in auto - 18.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 43 min. in auto

Ristoranti

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 min a piedi
  • ‪The Shores Restaurant - ‬8 min a piedi
  • ‪Grand Caribe - ‬5 min a piedi
  • ‪Fuel Coffee - ‬10 min a piedi
  • ‪Pompeya - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive
Alloggiando presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, 2 bar sull'acqua e 2 bar sulla spiaggia. Un resort è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una spiaggia privata e lettini da mare. Alegria Spa, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 5 ristoranti in loco, che offrono cucina asiatica e altro ancora. Con un bar a bordo piscina, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con 2 bar sull'acqua, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un bancomat/servizi bancari, servizi di concierge e servizio facchinaggio
  • Un ascensore, un deposito bagagli e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 496 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili extra come postazioni laptop e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Balconi o patii arredati, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 2 bar sull'acqua
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 5 ristoranti
  • 7 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Camere insonorizzate
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2019
  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 1.81 USD a persona, a notte. Sono esenti i minori di 2 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Questo resort frontemare a Costa Mujeres si trova a 3,9 km da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) e a 4,6 km da Playa Mujeres. Spiaggia di Punta Sam e Terminal dei traghetti Punta Sam si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

8,6

Servizi

8,4

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 742 su 1351 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 293 su 1351 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 159 su 1351 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 87 su 1351 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 70 su 1351 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Mattia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time at Catalonia to celebrate a birthday and anniversary, following a honeymoon at Royal La Romana in the Dominican Republic. We booked through Expedia and then arranged a room and service upgrade directly with the resort, praising Catalonia as their top hotel chain for guest treatment. Their swim-up room was spacious, spotless, and private, complete with a bidet (much appreciated by Italians). The property’s 5th Avenue offers appealing architecture, mini markets, and most of the restaurants. Two pools plus a children’s pool each have a pool bar, and there are also two beach bars. The spa, especially the couples’ massage, provides a clean, relaxing setting with a pool view worth the trip alone. The beach is the highlight: fine, white sand, abundant loungers, and palm trees for natural shade—no early-morning rush for seats required. Long shoreline walks are a real treat. Gran Caribe stands out for both variety and quality, and special thanks go to Pedro for his avocado toast. BLoved and the romantic dinner felt slightly underwhelming compared to Royal La Romana. Aromes serves excellent espresso. Upgrading to Privileged status was worthwhile for the room, an exclusive beach area, private bar, and priority buffet section. While southern Europeans might find the weather and sea temperatures a bit cool, it remains a highly enjoyable experience overall.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

8/10 Buono

Marino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Gli intrattenimenti
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Reina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Its s very nice place to stay.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cesar Francisco Abarca

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Todo
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Karelys

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio aunque dieras propina no fue bueno - la atención de los restaurante no fue la mejor la comida no era muy buena el hotel si bien lindo pero las habitaciones el aire no enfriaba
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

suzel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Camila

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For family (6 or more) is really hard to find spots for the specialty restaurants The drinks are not what is expected(the quality of the brands and cocktails )for an all inclusive even paying for the privilege bracelet also the food was not the best Early check in paying not possible even with the rooms ready we were waiting for more than 3 hours with babies and no help until we complained after 3pm check in time One of the access to the beach (the main) is very slippery with the sand and the material (plastic) use for the walk from our group my mom suffered a fall resulting in a fracture on the hand.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rosa, Hacienda Heights

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful clean resort with great options for dining. Pools are incredibly clean
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Edgar, Stillwater

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción para descansar.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente relación valor precio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Isauro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
SOME COMMONS AREAS ARE DIRTY AND THE MEXICAN FOOD TERRIBLE MENU. MEXICO HAS MANY OPCION I DON´T KNOW WHY NOT PAY ATTENTION ON IT. REGARDS
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Jessica Rose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
clean room
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Mayra Gabriela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La comida terrible en el restaurante Mama mía y en el de cortes de carne,mi bebé se enfermó tuvo que ir el médico al cuarto,mi esposo se enfermó del estómago a mi me dieron náuseas horribles.No disfrutemos nada los últimos tres días. Definitivamente no volveremos a este hotel. Era nuestra segunda visita y nos decepcionó esta ves.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jasmin

Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Violeta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Kathy

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had a reservation and their guard would not let us in the property. I had to rebook that night somewhere else. With my husband and two kids. Gave no reason. Just waved us away...
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Frode Solum

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is nice
Soggiorno di 8 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Warsame

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Natalia

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Abdullah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Lisa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room on the first day smelled horrible because it was freshly painted with oil based paint. The hotel was only at 40% occupancy but our room was not ready at 3pm. After running the AC in the room, it started to smell musty or mildew. When you opened the room door from the hall, the smell would hit you. Both my husband and I got sick. The buffet is extremely lack luster. This is the first resort in the area where I have been where the servers and bartenders do not know English. I understand we were in Mexico but usually the service staff is able to speak English so it made dining and ordering drinks difficult. The bartenders at the swim up bar lacked personality. It almost seemed like you were causing them an inconvenience by asking them for a drink. We were just at the Finest Costa Mujeres in May and I would gladly spend the extra money the next time to avoid the Catalonia. The money saved was not worth the terrible food and service.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Rayyenis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ideal para familias y muy buen ambiente
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Dianna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Wonderful place to stay
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

MARIA ALEJANDRA CORREA

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Dailena, Miramar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I’ve visited Cancun several times and always had great experiences, but unfortunately, this stay was very disappointing from the moment we arrived. The staff was not welcoming or helpful, and the overall attitude felt indifferent at best. We were a group of 20 people, and it felt like we were just an inconvenience rather than guests. The food was by far the worst part — the buffet was extremely limited, repetitive, and poorly maintained. On Saturday evening, there was almost nothing left by dinner time, and several members of my family didn’t get to eat. For an all-inclusive resort, this was completely unacceptable. The à la carte restaurant was also unimpressive and lacked variety. Drinks were just okay, but the beer was consistently warm. As for the smoking policy, when booked this resort it mentioned having a smoking area. However, smokers in our group were forced to leave the resort entirely to smoke, and the staff was unnecessarily rude about it. Overall, this was a frustrating and disappointing experience. I’ve stayed at other all-inclusives in Cancun that offered much better service, food, and hospitality. We couldn’t wait for the trip to end, which is a shame because we were looking forward to a relaxing getaway. Would not return, and I do not recommend it.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025